Resposta rápida
A NFS-e (nota fiscal de serviço eletrônica) é a nota que a empresa emite quando presta um serviço, como instalação, montagem ou assistência. Quem vende só produto emite NF-e ou NFC-e. As regras de Olinda (sistema usado, alíquota, prazos e multas) são da prefeitura e mudam com o tempo. Confirme sempre na Secretaria de Finanças de Olinda e com o seu contador. Se você é MEI e não sabe por onde começar, veja também como tirar nota fiscal MEI para produto ou serviço. Para a nota de serviço também existe a informação do valor aproximado dos tributos, que o IBPT calcula e que pode ser incluída no documento. Se a sua loja também vende mercadorias junto com o serviço, vale entender o código CEST e onde ele deve aparecer na nota.
NFS-e, NF-e ou NFC-e: qual nota a loja emite?
| Situação da loja | Nota em geral | Quem decide |
|---|---|---|
| Vende produto no balcão para consumidor final | NFC-e | Contador e SEFAZ do estado |
| Vende produto para empresa ou para outro estado | NF-e | Contador |
| Presta serviço (instalação, conserto, assistência) | NFS-e | Prefeitura e contador |
| Vende produto e presta serviço na mesma venda | Pode exigir mais de uma nota | Contador |
A venda de produto fica com o estado (ICMS). O serviço fica com o município (ISS). Por isso, a venda com serviço junto pede atenção. Peça ao contador como separar os valores.
Para entender a diferença entre cupom e nota, leia a diferença entre cupom fiscal e nota fiscal.
Dúvidas comuns do lojista
- “Não sei qual nota emitir.” Use a tabela acima e confirme com o contador. Deixe a regra anotada para a equipe.
- “Cada site diz uma coisa sobre Olinda.” Só vale o que a prefeitura determina. Pergunte a ela qual emissor exige hoje: portal próprio ou padrão nacional.
- “Tenho medo de multa.” Multas e prazos estão na lei municipal. Pergunte ao contador e não confie em números de sites.
- “Venda com instalação me confunde.” Separe no pedido o valor do produto e o do serviço. O contador diz como emitir.
- “O sistema emite para Olinda?” O ERPPro emite NFS-e conforme o município. Confirme o seu caso no teste grátis ou com o suporte antes de contratar.
- “O certificado digital vence sem aviso.” Anote a data de validade. Veja mais sobre o certificado digital para nota fiscal.
- “Preciso do XML das notas recebidas.” O ERPPro busca as notas emitidas contra o seu CNPJ (manifesto) e dá entrada pelo XML, com entrada de nota fiscal automática no estoque e nas contas a pagar.
- “Quem me ajuda na primeira nota?” O suporte humano do ERPPro acompanha a configuração da NFS-e com você, por acesso remoto. Antes de emitir, tenha em mãos a inscrição municipal, o certificado digital e o código do serviço que o contador indicou.
O que conferir antes de começar
- Inscrição municipal da empresa em Olinda.
- Se a prefeitura exige credenciamento ou autorização para emitir. Quem vende mercadorias também pode precisar do credenciamento NF-e, um pedido separado feito à Secretaria da Fazenda do seu estado.
- Qual emissor vale hoje: portal da prefeitura ou padrão nacional.
- Código do serviço e alíquota de ISS do seu caso (com o contador).
- Regime da empresa: MEI, Simples Nacional, Lucro Presumido ou Real.
- Se há retenção de ISS pelo cliente.
- Certificado digital válido.
- Como cancelar ou corrigir uma nota, e em que prazo.
Passo a passo: nota de uma venda com serviço no ERPPro
Exemplo: a loja vende um produto e faz a instalação. Confirme cada regra fiscal com o contador.
- Cadastre o produto com NCM, CFOP e CST/CSOSN indicados pelo contador.
- Cadastre o cliente com os dados completos.
- Use os orçamentos do sistema ou o pedido de venda, com produto e serviço em itens separados.
- Transforme o orçamento em venda.
- Emita a nota do produto (NF-e ou NFC-e, conforme a venda).
- Emita a NFS-e do serviço, conforme o município.
- Confira a nota emitida e envie ao cliente. O comprovante da NFC-e pode ir pelo WhatsApp.
- Se houver erro, use o cancelamento ou a CC-e, conforme a regra da nota. Pergunte ao contador o prazo.
Como o ERPPro ajuda na emissão
O ERPPro emite NF-e, NFC-e e NFS-e (conforme o município), com cancelamento, CC-e e DANFE. A NFC-e sai direto no Caixa Ágil, quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
Veja também o emissor de nota fiscal e o programa emissor de cupom fiscal.
Reforma Tributária e a nota de serviço
A reforma traz IBS e CBS para as notas. O ERPPro tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Para a NFS-e de Olinda, confirme com a prefeitura e o contador como e quando isso vale. Datas e regras de transição também devem ser confirmadas com ele.
Leia mais sobre IBS e CBS e sobre a reforma tributária.
Perguntas frequentes
Loja que vende produto precisa de NFS-e?
Não para a venda do produto, que leva NF-e ou NFC-e. A NFS-e é só para o serviço prestado.
Qual a alíquota de ISS em Olinda?
Depende do serviço e do regime da empresa. Confirme com a prefeitura e com o contador.
Como emitir NFS-e quando vendo produto e instalo?
Separe produto e serviço no pedido. O contador define quais notas emitir e como dividir os valores.
O ERPPro emite NFS-e para Olinda?
O sistema emite NFS-e conforme o município. Confirme o seu caso no teste grátis ou com o suporte.
Preciso de certificado digital?
Em geral, sim, para emitir notas. Confirme com o contador qual tipo de certificado digital é aceito no seu caso.
MEI emite NFS-e?
Depende da regra da prefeitura e de quem é o cliente. Confirme com o contador.
Como cancelar uma NFS-e?
Prazo e condições são definidos pela prefeitura. Pergunte ao contador antes de cancelar.
Qual a multa por não emitir a nota?
Está na lei municipal. Confirme o valor com a prefeitura e com o contador.
Posso corrigir uma nota com erro?
Depende do tipo de nota e da regra local. Na NF-e existe a CC-e (carta de correção). Confirme com o contador o que vale no seu caso.
Como receber as notas emitidas contra o meu CNPJ?
O ERPPro busca essas notas (manifesto) e dá entrada pelo XML, com atualização do estoque e das contas a pagar.
O sistema funciona sem internet?
O caixa vende sem internet. Já a emissão da NFC-e sem internet ainda não existe, então ela depende de conexão.