Catálogo Digital
O cliente monta o pedido sozinho e ele chega pronto no ERPPro. Vitrine com os seus produtos, o seu preço e o seu estoque — e o pedido vira orçamento com um clique.
O que é um catálogo digital para loja
Como funciona, em 4 passos
Publique os produtos
Escolha o que vai para a vitrine. O produto continua sendo o do ERP: o canal guarda só o que é dele — preço próprio, preço de atacado, descrição, destaque e ordem.
Mande o link
A loja tem um endereço próprio para mandar no WhatsApp, no Instagram ou imprimir no balcão. Quem abre vê categorias, fotos, preço e o que tem em estoque.
O cliente monta o pedido
Ele escolhe, ajusta a quantidade, informa nome, telefone e endereço e finaliza. O pedido é gravado na hora, antes de qualquer mensagem ser enviada.
O pedido vira orçamento
Na caixa de entrada, um comando cria o orçamento no ERP com o cliente e os itens do pedido. A venda continua sendo decisão sua, a partir do orçamento.
Os produtos são os do ERP — sem cadastro duplicado, sem estoque paralelo
Publicar não copia produto. O que a vitrine guarda é apenas o que pertence ao canal: preço próprio, preço de atacado com quantidade mínima, descrição, destaque e ordem de exibição.
Cadastro, custo, saldo e variações continuam sendo os do ERP. O saldo que a vitrine mostra é o mesmo do controle de estoque, lido na hora — não uma cópia que alguém precisa sincronizar. Deixe o preço do canal em branco e ela usa o preço de venda do produto.
Produto com grade funciona como no ERP: cada variação é um produto, com estoque e código de barras próprios, e o rótulo — “38 PRETO” — acompanha na vitrine.
Você decide o que acontece quando o estoque acaba
A vitrine pergunta o saldo ao ERP a cada visita, na filial e no depósito que a loja configurou. E o lojista escolhe uma de três políticas:
Ocultar sem saldo — acabou, some da vitrine.
Mostrar como esgotado — continua aparecendo, sem vender.
Ignorar estoque — vende sempre, para quem trabalha por encomenda.
Preço e disponibilidade saem todos do mesmo lugar — vitrine, carrinho e fechamento. Nenhum valor vem do navegador do cliente, então não existe preço alterado no caminho.
O pedido é salvo antes de o WhatsApp abrir
Esse detalhe muda o resultado do mês. Na maioria dos catálogos, o pedido só existe se o cliente apertar enviar na conversa. Aqui ele é gravado antes: se o cliente fechar o aplicativo, mudar de ideia ou ficar sem internet, o pedido já está na caixa de entrada do lojista, com itens, valores e contato.
E os valores são foto do momento da compra. Mudar o preço do produto amanhã, ou tirar o item da vitrine, não altera nenhum pedido já feito.
Cada pedido anda por estados — novo, em atendimento, confirmado, convertido, cancelado — e o cliente acompanha o dele por uma página própria, escrita em linguagem de cliente.
A vitrine é sua, com a cara da sua loja
Nome, descrição, logo, banner e cor principal. Mais pedido mínimo, mensagem de finalização e a opção de exibir ou esconder preço — útil para quem vende no atacado e negocia caso a caso.
As formas de pagamento são declaradas pelo lojista: só aparece na vitrine o que a loja realmente aceita. Vale dizer com clareza — isso é declaração, não cobrança. O catálogo não processa pagamento; o combinado é feito no WhatsApp.
As categorias vêm das categorias do ERP, e só aparecem as que têm produto publicado. Categoria vazia não entra na vitrine.
O que atrapalha a venda online e o que o catálogo resolve
| Problema no dia a dia | Como o ERPPro resolve | Onde fica |
|---|---|---|
| Mandar foto de produto uma a uma pelo WhatsApp | Link único da loja, com categoria, foto, preço e estoque. | Vitrine |
| Cadastro de produto repetido no site e no sistema | A vitrine usa o produto do ERP — publicar é ligar, não copiar. | Publicar |
| Vender o que já acabou | Saldo lido do ERP na hora, com três políticas à sua escolha. | Estoque |
| Preço de atacado combinado no grito | Preço por quantidade mínima, visível na vitrine. | Publicar |
| Pedido perdido porque o cliente não mandou a mensagem | O pedido é gravado antes de o WhatsApp abrir. | Pedidos |
| Redigitar no sistema o que o cliente já escreveu | Um comando transforma o pedido em orçamento, com cliente e itens. | Pedidos |
| Preço que muda entre o pedido e o atendimento | Os valores ficam gravados no pedido, como foto do momento. | Pedidos |
| Robô respondendo por cima do vendedor | Respondeu um humano, o robô fica 12 horas em silêncio naquela conversa. |
Do pedido ao orçamento sem redigitar — e sem virar venda por engano
Na caixa de entrada, Gerar orçamento faz quatro coisas em ordem: confere se aquele pedido já virou orçamento — e se já virou, não gera um segundo; encontra ou cria o cliente pelo documento e telefone; abre o orçamentos com numeração própria; e copia os itens com os valores gravados no pedido.
Tudo isso é uma operação só: se falhar no meio, nada fica gravado pela metade. Clicar duas vezes não cria dois orçamentos.
E repare no que ele não faz: o orçamento não movimenta estoque, não gera financeiro e não emite nota. Pedido, orçamento, venda e nota fiscal são atos distintos — a venda continua sendo decisão do lojista, depois de conferir cliente e condição de pagamento.
O WhatsApp da loja atende — e sai da frente quando você assume
O catálogo responde no WhatsApp em dois modos. No compartilhado, o número atende venda, suporte e fornecedor, e o robô só fala quando a mensagem é claramente sobre comprar. No dedicado, o número é só do catálogo e ele responde tudo.
A regra que mais importa no balcão: respondeu um humano, o robô se cala por 12 horas naquela conversa. Ninguém fala por cima do vendedor.
O canal é autenticado por um token próprio da sua empresa, que dá para trocar a qualquer momento, e há uma rotina diária vigiando se o robô continua no ar. Os números do canal aparecem nos relatórios e dashboards junto com o resto da operação.
Para quem serve
Loja que já vende pelo WhatsApp e se perde no vai e vem de foto, preço e lista — principalmente quem vende por quantidade e precisa do pedido dentro do sistema.
Material de construção
Lista grande, preço por quantidade e obra que pede orçamento antes de fechar.
Distribuidora de bebidas
Comércio que repõe toda semana e compra por caixa, com preço de atacado.
Agropecuária
Produtor que monta o pedido de casa e retira no depósito.
AutoPeças
Oficina que manda a lista de peças e espera preço e disponibilidade.
Loja de roupas
Vitrine com grade e foto, para vender pelo Instagram sem perder o pedido.
Cosméticos
Revenda que compra em quantidade e repete o pedido todo mês.
Perguntas frequentes sobre catálogo digital
O que é o Catálogo Digital do ERPPro?
É a vitrine online da loja, montada com os produtos que já estão no ERP. Ela tem link próprio, mostra preço e estoque em tempo real, e o pedido que o cliente monta cai na caixa de entrada do lojista, pronto para virar orçamento.
Preciso cadastrar os produtos de novo?
Não. Publicar é ligar o produto do ERP ao canal. Cadastro, custo, saldo e variações continuam sendo os do ERP — o canal guarda só o que é dele: preço próprio, preço de atacado, descrição, destaque e ordem.
O estoque da vitrine é o mesmo do sistema?
É o mesmo, lido na hora, na filial e no depósito que a loja configurou. E você escolhe o que acontece quando acaba: ocultar o produto, mostrar como esgotado sem vender, ou ignorar o estoque e vender sempre.
O pedido do catálogo vira venda automaticamente?
Não, e isso é decisão de projeto. O pedido vira orçamento com um clique, e a venda continua sendo ato do lojista, a partir do orçamento. Pedido, orçamento, venda e nota fiscal são coisas distintas no ERPPro.
Se o cliente não mandar a mensagem no WhatsApp, eu perco o pedido?
Não. O pedido é gravado antes de o WhatsApp abrir. Mesmo que o cliente feche o aplicativo ou fique sem internet, ele já está na sua caixa de entrada, com itens, valores e contato.
Dá para ter preço de atacado?
Dá. Cada produto publicado pode ter um preço de atacado a partir de uma quantidade mínima, e a vitrine mostra os dois preços ao cliente.
O Catálogo Digital é a mesma coisa que loja virtual?
Não. O Catálogo Digital é vitrine e pedido: o cliente monta, o pedido chega e vira orçamento, e o combinado do pagamento acontece no WhatsApp — o catálogo não processa pagamento. Loja virtual completa, com domínio próprio, frete e pagamento online, é outro produto do ERPPro.
O cliente monta o pedido sozinho e ele chega pronto
Vitrine com os seus produtos, o seu preço e o seu estoque — e o pedido virando orçamento sem redigitar.