Politica de Privacidade

Politica de Privacidade – ERPPro Sistemas de Gestão

Última atualização: 3 de outubro de 2026

INTRODUÇÃO

A Adriano Fernandes Cintra Machado LTDA, nome fantasia ERPPro Serviços, inscrita no CNPJ nº 65.020.049/0001-51, com sede na Rua São Bento, 122, Jardim São Bento, Campo Grande/MS, CEP 79004-180, é uma empresa especializada em soluções de ERP (Enterprise Resource Planning) na modalidade SaaS.

Nossos planos estão disponíveis em: https://erppro.com.br/planos-e-precos-sistema-para-lojas

Prezamos pela transparência e proteção dos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e apresentamos neste Politica de Privacidade.

1. DADOS COLETADOS

Coletamos os seguintes dados para operar nossos serviços:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, telefone com WhatsApp (fornecidos na contratação dos planos Emissor, Gestor, Master ou Elite).

• Dados de Uso: Logs, endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e interações no sistema.

• Dados Empresariais: Informações inseridas no sistema (clientes, fornecedores, funcionários, vendas etc.).

• Cookies: Para navegação e análise de desempenho, mediante seu consentimento.

2. COMO COLETAMOS OS DADOS

• Diretamente: Via formulários no site ou no momento da contratação.

• Indiretamente: Através de cookies, ferramentas como Google Analytics e uso do sistema.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Utilizamos seus dados para:

• Processar e gerenciar os planos contratados.

• Prestar suporte técnico e melhorias.

• Enviar atualizações e alertas relacionados ao ERP.

• Cumprir obrigações fiscais e legais.

• Realizar análises de uso do sistema para evolução do produto.

4. BASE LEGAL

As bases legais utilizadas para o tratamento dos dados incluem:

• Execução de contrato

• Consentimento (ex.: cookies)

• Obrigação legal (ex.: emissão de NF)

• Legítimo interesse, sempre respeitando os direitos do titular

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros e Fornecedores (hospedagem, pagamento, suporte), que seguem obrigações contratuais de segurança.

• Autoridades públicas mediante exigência legal.ERPPro Sistema para Loja

Jamais vendemos seus dados.

6. Dados Coletados e Finalidade

6.1. Informações Coletadas

Ao utilizar nosso site, www.erppro.com.br, cookies e tecnologias semelhantes podem coletar automaticamente as seguintes informações:

• Endereço IP: Identifica o dispositivo utilizado para acessar o site.

• Tipo e versão do navegador: Informações sobre o navegador utilizado, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, entre outros.

• Sistema operacional e tipo de dispositivo: Dados sobre o sistema operacional (Windows, macOS, Android, iOS) e o tipo de dispositivo (desktop, tablet, smartphone).

• Localização geográfica aproximada: Determinada com base no endereço IP, para fornecer conteúdo regionalizado.

• Páginas visitadas e tempo de permanência: Registra as páginas acessadas e o tempo gasto em cada uma, auxiliando na análise de desempenho do site.

• Ações realizadas no site: Como cliques em botões, preenchimento de formulários e outras interações.

• Referência de origem: Informações sobre como o usuário chegou ao nosso site, como motores de busca, links externos ou campanhas publicitárias.

• Preferências de idioma e configurações personalizadas: Para lembrar suas escolhas em visitas futuras.

Essas informações são coletadas de forma automatizada e visam melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site.

6.2. Finalidade

Os dados coletados por meio de cookies são utilizados para as seguintes finalidades, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Melhoria da experiência do usuário: Personalizar o conteúdo e lembrar preferências para proporcionar uma navegação mais eficiente.

• Análise de desempenho: Avaliar o funcionamento do site, identificando áreas de melhoria e otimizando recursos.

• Marketing e publicidade: Exibir anúncios relevantes com base nos interesses e comportamentos de navegação do usuário.

• Segurança: Detectar atividades suspeitas e proteger contra acessos não autorizados.

• Cumprimento de obrigações legais: Atender a requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

7. DIREITOS DOS TITULARES

Você pode:

• Confirmar existência de tratamento.

• Solicitar acesso, retificação ou exclusão.

• Revogar consentimentos.

• Solicitar portabilidade ou restrição de uso.

Fale com o nosso DPO: [email protected]

8. COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Funcionalidades básicas

• Medições de desempenho e personalização

Gerencie suas preferências no primeiro acesso

9. CONTATO

Dúvidas? Entre em contato:

• E-mail: [email protected]

• Encarregado (DPO): Adriano Fernandes

10. ATUALIZAÇÕES

Esta política pode ser alterada. Notificaremos por e-mail ou no site. Recomendamos a leitura periódica.

10.1 PRÁTICAS E RECOMENDAÇÕES ADOTADAS

1. Transparência: Linguagem clara e objetiva.

2. Conformidade: Total alinhamento com a LGPD.

3. Especificidade: Política adaptada ao modelo ERP SaaS com 4 planos.

4. Acessibilidade: Política disponível no rodapé do site e visível durante o cadastro.

5. Segurança: Aplicação de Privacy by Design.

6. Revisão contínua: Política atualizada conforme alterações legais ou operacionais.

Esta política reforça o compromisso da ERPPro Sistemas de Gestão com a nossa Politica de Privacidade, segurança e confiança de seus usuários, consolidando nossa posição como referência em ERP SaaS no Brasil.