Resposta rápida
Não existe um único “emissor de nota fiscal gov”. O emissor nacional é para nota de serviço (NFS-e). Para nota de produto (NF-e e NFC-e), o emissor gratuito, quando existe, é o da Sefaz do seu estado. Se a loja vende todo dia, um sistema como o ERPPro emite a nota na própria venda, sem digitar tudo de novo. Confirme o seu caso com o seu contador. Se a sua loja também presta algum serviço, vale entender o que é ISSQN, o imposto municipal que incide sobre essa receita. Antes de escolher o emissor, vale entender o que é Simples Nacional, porque o regime tributário da sua loja influencia quais notas você precisa emitir. Quando a venda já saiu pelo cupom fiscal e a nota é emitida depois, o CFOP 5929 costuma aparecer e vale entender como ele funciona. Muitos microempreendedores se perguntam se precisam de inscrição estadual para MEI antes de emitir a primeira nota de produto.
O que é cada emissor (e por que a busca confunde)
Muita gente digita “emissor gov” e cai em uma página que não é a do seu negócio. Veja a diferença:
| Você vende… | Nota | Quem autoriza | Onde emitir |
|---|---|---|---|
| Serviço (instalação, conserto, assistência) | NFS-e | Prefeitura, no padrão nacional ou municipal, conforme o município | Emissor nacional de NFS-e ou sistema da prefeitura |
| Produto para empresa ou para outro estado | NF-e | Sefaz do estado | Emissor gratuito da Sefaz, quando o seu estado oferece, ou sistema |
| Produto para o consumidor final, no balcão | NFC-e | Sefaz do estado | Sistema com caixa (PDV) ou emissor da Sefaz, quando disponível |
| Produto e serviço juntos | NF-e ou NFC-e, e NFS-e | Sefaz e prefeitura | Duas notas, cada uma no seu lugar |
Para saber qual vale para você, fale com o seu contador. Ele conhece o regime da empresa, o município e o estado.
Sobre o “emissor da Sefaz”: é o programa que a secretaria da Fazenda do estado oferece para NF-e e NFC-e. Cada estado tem as suas regras. Confirme no site da Sefaz do seu estado se ele existe e para quem serve.
Sobre o “emissor nacional”: hoje o nome mais comum é o emissor nacional de NFS-e, ou seja, de serviço. Ele não emite nota de venda de mercadoria.
Dores do lojista e como resolver
| Dor | Como resolver |
|---|---|
| Não sei qual emissor serve para mim | Use a tabela acima. Produto é NF-e ou NFC-e. Serviço é NFS-e. Na dúvida, pergunte ao contador. |
| Medo de perder prazo e tomar multa | Peça ao contador as datas que valem para o seu caso. Elas mudam por regime e por município. |
| Burocracia de acesso (conta, senha, certificado) | Separe antes o CNPJ, os dados da empresa e o certificado digital para nota fiscal. |
| O emissor gratuito é lento e manual | Para poucas notas, serve. Com venda diária, o ideal é emitir pelo caixa. |
| Digitar a mesma venda em três lugares | Emita a nota a partir da própria venda, no sistema. |
| Medo de errar produto, NCM ou CFOP | Deixe NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN salvos no cadastro do produto. Entenda melhor o NCM e o CFOP 5102. |
| Nota emitida errada | Veja a seção “Erros e correções” abaixo. |
| Mudança de regra (reforma tributária) | Use um sistema que acompanha as mudanças. Leia sobre IBS e CBS. |
| Medo de pagar por sistema sem precisar | Teste grátis por 7 dias e compare com o seu dia a dia. |
Emissor gratuito ou sistema? Comparação honesta
| Ponto | Emissor gratuito do governo | Sistema (ERP com caixa) |
|---|---|---|
| Custo | Sem mensalidade, quando existe para o seu caso | Tem plano. Veja planos e preços |
| Poucas notas por mês | Costuma atender | Atende, mas pode ser mais do que você precisa |
| Muitas vendas por dia | Digitação manual, mais lento | A nota sai na venda |
| Cadastro de produto | Você digita a cada nota | Fica salvo no cadastro |
| Estoque | Não baixa | Baixa com a venda |
| Contas a pagar e a receber | Não faz | Faz |
| Caixa (PDV) | Não tem | Tem |
| Entrada da nota do fornecedor | Não faz | Entra por XML, com estoque e contas a pagar |
O emissor gratuito resolve a emissão. Ele não administra a loja. Se a sua dor é tempo perdido e erro de digitação, o sistema compensa mais. Veja como funciona o emissor de nota fiscal do ERPPro.
Quando o emissor gratuito deixa de compensar
Veja se você se reconhece:
- Você emite nota todos os dias.
- Você digita o mesmo cliente e o mesmo produto várias vezes.
- Você confere o estoque à mão depois de cada venda.
- Você tem mais de um caixa ou mais de uma loja.
- Você já perdeu nota ou número por falha de digitação.
- Seu contador pede relatório e você monta na planilha.
Se vários itens batem, vale testar um sistema.
Passo a passo: uma venda com nota no ERPPro
Exemplo: venda de balcão com NFC-e no Caixa Ágil. A loja precisa ter CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
- Abra o caixa do dia no Caixa Ágil.
- Passe o leitor de código de barras. O item entra sozinho. Se preferir, busque por nome ou toque na foto do produto.
- Confira os itens. Se precisar, aplique desconto ou acréscimo.
- Escolha a forma de pagamento: dinheiro, PIX, cartão ou pagamento múltiplo. O sistema mostra o troco.
- Finalize a venda. O sistema emite a NFC-e.
- Imprima o cupom ou envie o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp do cliente.
- Se o cliente pedir de novo, reimprima o cupom.
- No fim do dia, faça a sangria, se houver, e feche o caixa.
Para venda a empresa ou para outro estado, a nota é a NF-e, emitida a partir do pedido de venda. A CC-e (carta de correção), o cancelamento e o DANFE também ficam no sistema.
Quer saber mais sobre a venda no balcão? Veja o sistema pdv e o programa emissor de cupom fiscal.
Erros e correções: o que fazer
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Nota saiu com dado errado | Fale com o contador. Dependendo do caso, o caminho é a CC-e (carta de correção) ou o cancelamento. Há regras e prazos. |
| Produto com NCM ou CFOP errado | Corrija no cadastro do produto, antes das próximas vendas. |
| Cupom sumiu ou o cliente pediu de novo | Reimprima o cupom ou reenvie o comprovante pelo WhatsApp. |
| Cliente devolveu o produto | Faça a troca ou devolução no caixa, com ou sem cupom. |
| Dúvida se a nota está certa | Revise antes de emitir e peça ao contador para conferir os casos novos. |
O que conferir antes de contratar
- O sistema emite NF-e, NFC-e e NFS-e (conforme o município)?
- A nota sai direto da venda no caixa?
- O cadastro do produto guarda NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN?
- Tem os campos de IBS e CBS para a reforma tributária?
- Você consegue cancelar e corrigir nota (CC-e)?
- A entrada da nota do fornecedor por XML dá entrada no estoque e nas contas a pagar?
- O caixa vende mesmo sem internet? No ERPPro, a venda sem internet existe, mas a NFC-e sem internet ainda não.
- O suporte é humano, com acesso remoto?
- Dá para testar antes de pagar?
- O contador consegue trabalhar com o sistema?
O que o ERPPro oferece para a nota fiscal
O ERPPro é um sistema na nuvem, feito por quem trabalha com o varejo desde 1998. Hoje atende mais de 8.000 clientes ativos.
- Nota na hora da venda. O Caixa Ágil emite a NFC-e quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
- NF-e pelo pedido. A venda para empresa ou para outro estado sai como NF-e, com DANFE, CC-e e cancelamento.
- NFS-e conforme o município. Se você presta serviço, confirme com o contador como ela funciona na sua cidade.
- Cadastro fiscal do produto. NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN ficam no produto. O CFOP pode vir do produto ou da natureza de operação.
- Entrada por XML. A nota do fornecedor vira estoque e contas a pagar. Veja a entrada de nota fiscal automática.
- Notas emitidas contra o seu CNPJ. O manifesto busca essas notas para você.
- Reforma tributária. Os campos de IBS e CBS existem na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Saiba mais sobre a reforma tributária.
Perguntas frequentes
Existe um emissor de nota fiscal gov único para tudo?
Não. Serviço tem o emissor nacional de NFS-e. Produto tem NF-e e NFC-e, autorizadas pela Sefaz do estado. São documentos diferentes.
O que é o emissor nacional de nota fiscal?
É o emissor de NFS-e, a nota de serviço, no padrão nacional. Ele não serve para vender mercadoria. Confirme com o contador se o seu município usa esse padrão.
O emissor da Sefaz é o mesmo que o nacional?
Não. O da Sefaz é do estado e cuida de NF-e e NFC-e, que são notas de produto. O nacional cuida de nota de serviço.
Existe emissor gratuito de NF-e?
Alguns estados oferecem. As regras mudam de um para outro. Confirme no site da Sefaz do seu estado ou com o contador.
Posso emitir nota de venda de produto pelo emissor de serviço?
Não. Nota de produto é NF-e ou NFC-e. A NFS-e é só para serviço.
Preciso de certificado digital?
Para emitir NF-e e NFC-e, em geral sim. No ERPPro, a NFC-e no caixa precisa de CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
O emissor gratuito serve para loja com muitas vendas?
Para poucas notas, pode servir. Com muita venda, a digitação manual vira atraso e erro. Um sistema com caixa emite a nota na própria venda.
O ERPPro emite NFC-e sem internet?
Não. O caixa vende sem internet, mas a NFC-e sem internet ainda não existe.
Dá para corrigir uma nota errada?
Depende do erro e do prazo. O sistema tem CC-e e cancelamento. Confirme com o seu contador qual caminho usar.
Como entra a nota do meu fornecedor?
Pelo XML. O sistema dá entrada no estoque e lança as contas a pagar. Também busca as notas emitidas contra o seu CNPJ.
A reforma tributária muda a minha nota?
Sim, com o tempo. O ERPPro tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Peça ao contador as datas do seu caso.
Posso testar antes de pagar?
Sim. O teste grátis dura 7 dias.