Resposta rápida
O ERPPro é um sistema para loja de celular que funciona na nuvem. Você vende rápido no Caixa Ágil, controla o estoque por loja, registra consertos na ordem de serviço e emite NF-e, NFC-e e NFS-e (conforme o município). Está no mercado desde 1998 e tem mais de 8.000 clientes ativos. Você pode testar por 7 dias, sem pagar nada.
Por que usar o ERPPro na sua loja de celular?
- Balcão rápido: o Caixa Ágil lê código de barras, busca o produto pelo nome e mostra a foto do item. Aceita desconto, acréscimo e pagamento múltiplo (dinheiro, PIX, cartão e outras formas).
- Assistência técnica: a ordem de serviço (OS) registra o atendimento dos aparelhos que chegam para conserto.
- Fiscal integrado: emite NF-e, NFC-e e NFS-e (conforme o município). O comprovante da NFC-e pode ser enviado ao cliente pelo WhatsApp.
- Estoque por loja: tem estoque mínimo, inventário, curva ABC por faturamento, transferência entre filiais e etiquetas com modelos prontos.
- Vendas online: catálogo digital, loja virtual integrada e pedidos de marketplaces (Nuvemshop e Mercado Livre).
- Financeiro no mesmo lugar: contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE, boleto com retorno bancário e cobrança automática pelo WhatsApp.
- Loja na palma da mão: o painel do dono mostra no celular as vendas do dia, os alertas e os produtos.
Problemas comuns da loja de celular e como o ERPPro ajuda
- Fila no balcão: o Caixa Ágil agiliza a venda com leitor, busca por nome e foto do produto. Trocas e vale-troca são feitas direto no caixa. Conheça o sistema PDV.
- Falta de acessórios e peças: defina o estoque mínimo e acompanhe cada loja. A entrada de nota fiscal automática lê o XML do fornecedor e atualiza o estoque e as contas a pagar.
- Consertos misturados com vendas: a ordem de serviço guarda o atendimento de cada aparelho.
- Dúvida entre nota de venda e nota de serviço: o sistema emite NF-e, NFC-e e NFS-e (conforme o município). Em caso de dúvida sobre impostos e CFOP, fale com o seu contador.
- Caixa e recebimentos: abertura e fechamento de caixa, sangria e suprimento. PIX, cartão e dinheiro ficam no mesmo lugar.
- Falta de visão do negócio: fluxo de caixa, DRE e painel do dono mostram como a loja está indo.
Passo a passo: venda rápida no Caixa Ágil
- Abra o caixa e escolha o vendedor.
- Identifique o cliente ou siga como venda de balcão.
- Passe o leitor no código de barras do aparelho e dos acessórios. Se preferir, busque pelo nome e confira pela foto.
- Aplique desconto ou acréscimo, se precisar.
- Escolha a forma de pagamento: dinheiro, PIX, cartão ou mais de uma na mesma venda.
- Conclua a venda. Se a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados, a NFC-e sai no caixa.
- Envie o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp. Se precisar, reimprima o cupom.
- No fim do dia, feche o caixa. Registre sangria e suprimento quando acontecerem.
Passo a passo: ordem de serviço para assistência técnica
- Cadastre o cliente e descreva o aparelho e o problema informado.
- Registre a ordem de serviço para acompanhar o atendimento.
- Conclua a OS e receba do cliente. Para os impostos do serviço, confirme com o seu contador.
Sistema para assistência técnica de celular
Se a sua loja também conserta aparelhos, a ordem de serviço ajuda a registrar a entrada do aparelho, o atendimento e a conclusão do serviço. Para emitir NFS-e, veja com o seu contador se o seu município está atendido. As peças e os acessórios usados no conserto seguem o cadastro normal de produtos e o estoque da loja.
PDV para celular: balcão rápido com leitor e foto do produto
O Caixa Ágil mostra a vitrine com a foto de cada produto e aceita leitor de código de barras (o item entra sozinho quando o código tem 8 caracteres ou mais). Também faz troco, desconto, acréscimo, crediário e venda por vendedor e cliente.
Para emitir NFC-e no caixa, a loja precisa ter CNPJ, CSC e certificado digital para nota fiscal configurados.
Aparelhos novos, usados e acessórios
- Cadastre capinhas, películas, carregadores, fones e todos os outros itens da loja.
- Para aparelhos usados, use o cadastro normal de produto, com custo e preço de venda.
- Acompanhe o giro no controle de estoque, com curva ABC por faturamento e inventário.
- Use a grade de tamanho e cor, e mais de um código de barras por produto, para organizar as variações.
- Imprima etiquetas em rolo no Centro de Etiquetas.
Trocas e vale-troca no caixa
O Caixa Ágil faz trocas com e sem cupom. O valor pode ficar como vale-troca ou crédito do cliente. Para entender melhor, veja a página sobre trocas e devoluções.
O que o ERPPro não faz
Controle por IMEI ou número de série de cada aparelho não faz parte do ERPPro. Se você precisa disso, fale com o suporte antes de contratar.
O caixa vende sem internet, mas a NFC-e sem internet ainda não existe. Para emitir a nota, a loja precisa estar conectada.
O que conferir antes de contratar
- Documentos fiscais: veja com o seu contador o que a sua cidade e o seu estado exigem (NFC-e e NFS-e).
- Equipamentos do balcão: impressora térmica, leitor de código de barras e boa internet.
- Assistência técnica: pense em como você registra os atendimentos hoje e se a ordem de serviço atende a sua rotina.
- Compras: se o seu fornecedor envia o XML da nota, a entrada automática lança estoque e contas a pagar.
- Preços e promoções: o sistema tem listas de preço com período (início e fim), arredondamento e piso sobre o custo.
- Mais de uma loja: estoque por loja e transferência entre filiais.
- Cobrança: se você vende no crediário e usa carnê, a régua de cobrança avisa o cliente pelo WhatsApp.
- Cupom fiscal: conheça o programa emissor de cupom fiscal do ERPPro.
Funcionalidades do sistema para loja de celular
- Caixa Ágil: foto do produto, leitor, busca por nome, desconto, acréscimo, troco, pagamento múltiplo, trocas, vale-troca e crediário.
- Fiscal: NF-e, NFC-e, NFS-e (conforme o município), carta de correção (CC-e), cancelamento e DANFE. Os campos de IBS e CBS aparecem na nota e no cupom quando ligados na configuração de tributação.
- Estoque: por loja, com mínimo, inventário, curva ABC, transferência entre lojas e etiquetas.
- Produtos: custo, % de lucro, preço de venda e composição de preço (frete, impostos e embalagem).
- Vendas: orçamento que vira venda, pré-venda, pedido de venda, catálogo digital, loja virtual e marketplaces.
- Assistência técnica: ordem de serviço para registrar os consertos.
- Financeiro: contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE, boleto e retorno bancário.
- Gestão: comissão de vendedores, cashback e painel do dono no celular.
Guias para o dia a dia da loja
Perguntas frequentes
Funciona sem internet no caixa?
Sim. O Caixa Ágil registra vendas sem internet. A emissão da NFC-e, porém, precisa de conexão.
Posso enviar o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp?
Sim. Você envia o comprovante direto do caixa. É prático para o cliente guardar a compra.
O ERPPro emite NF-e, NFC-e e NFS-e?
Sim. A NFS-e depende do município. Para CFOP, CST/CSOSN e outras regras, confirme com o seu contador.
Dá para integrar loja virtual e marketplaces?
Sim. O ERPPro tem catálogo digital e loja virtual integrada. Também recebe pedidos da Nuvemshop e do Mercado Livre.
O sistema controla estoque por loja e transferências?
Sim. Você vê o estoque de cada loja e define o mínimo de cada produto. Também transfere itens entre filiais.
Como cadastro variações por tamanho e cor?
Use a grade de tamanho e cor no cadastro do produto. Se precisar, coloque mais de um código de barras no mesmo item.
Tem crediário e carnê?
Sim. O crediário próprio tem limite, parcelas e carnê. A cobrança automática avisa o cliente pelo WhatsApp.
O caixa aceita PIX, cartão e dinheiro na mesma venda?
Sim. O pagamento múltiplo permite dividir o valor entre várias formas. O sistema calcula o troco.
Consigo importar as notas de compra do fornecedor?
Sim. A entrada por XML atualiza o estoque e lança as contas a pagar. Isso poupa digitação na hora de receber a mercadoria.
Posso acompanhar a loja pelo celular?
Sim. O painel do dono mostra as vendas do dia, os alertas e os produtos. Assim você vê a loja mesmo quando não está nela.
Como funciona a ordem de serviço para assistência técnica?
Você registra o atendimento do aparelho do cliente e acompanha até a conclusão. Para impostos e NFS-e, confirme com o seu contador e veja a situação do seu município.
O ERPPro tem teste grátis?
Sim. O teste dura 7 dias. Você usa o sistema na sua loja e conta com suporte humano e acesso remoto.