Resposta rápida
O ERPPro é um sistema na nuvem para farmácia e drogaria. Ele cuida do balcão e da gestão da loja: caixa (o Caixa Ágil) com NFC-e, estoque por loja, compras e financeiro. Controle de medicamentos controlados e de fórmulas manipuladas não fazem parte do ERPPro. A ERPPro atende lojas desde 1998, tem mais de 8.000 clientes ativos e você pode testar grátis por 7 dias.
Farmácia ou drogaria: o sistema muda?
Em geral, a drogaria vende medicamentos e produtos prontos. A farmácia de manipulação também prepara fórmulas. O balcão é parecido nos dois casos: venda, nota fiscal, estoque, contas a pagar e a receber, e equipe.
O ERPPro cuida do balcão e da gestão da loja. Se a sua farmácia manipula fórmulas, fale com a gente antes de contratar.
As regras de cada tipo de loja vêm da vigilância sanitária e do conselho de farmácia da sua região. No lado fiscal, confirme com o seu contador.
O que o ERPPro não faz
Estes itens são comuns em farmácia, mas não fazem parte do ERPPro hoje:
- controle de medicamentos controlados;
- envio de arquivos de controle à vigilância sanitária (como o SNGPC);
- controle de lote e de validade por produto;
- convênios com programas de desconto de laboratórios e programas do governo;
- tabela de preço máximo de medicamentos;
- fórmulas manipuladas e receitas.
Se a sua loja depende de algum deles, fale com o suporte antes de contratar. O teste grátis de 7 dias também ajuda a ver se o sistema cobre o que você precisa.
Como o ERPPro resolve o dia a dia da sua farmácia
- Fila no balcão: o Caixa Ágil tem leitor de código de barras, vitrine com foto do produto e busca por nome. Veja o sistema PDV.
- Medo de errar na nota: o caixa emite NFC-e, e o sistema emite NF-e. O cadastro do produto guarda NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN. Conheça o programa emissor de cupom fiscal.
- Falta de produto ou excesso parado: estoque mínimo, curva ABC por faturamento e inventário ajudam a comprar melhor. Veja o controle de estoque.
- Nota de compra digitada à mão: o XML do fornecedor dá entrada no estoque e cria a conta a pagar. Veja a entrada de nota fiscal automática. O sistema também tem cotação de compras com fornecedores.
- Margem apertada: no cadastro você informa custo, % de lucro e preço de venda. A composição de preço considera frete, impostos e embalagem. As listas de preço têm período, arredondamento e piso sobre o custo.
- Não saber como a loja está indo: contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE e relatórios ficam no mesmo sistema.
- Internet que cai: o Caixa Ágil vende sem internet. A NFC-e sem internet ainda não existe.
- Balconista mexendo no que não deve: cada venda leva o vendedor, com comissão e acesso por perfil.
- Cliente que compra fiado: o crediário próprio tem limite, parcelas e carnê.
- Cliente que atrasa: a cobrança automática envia lembretes pelo WhatsApp, com régua.
- Mais de uma loja: o estoque é por loja e há transferência entre filiais.
- Dono longe da loja: o painel do dono mostra no celular as vendas do dia, alertas e produtos.
- Medo da reforma tributária: a nota e o cupom têm campos de IBS e CBS, ligados na configuração de tributação. Leia sobre a reforma tributária.
- Pedidos por WhatsApp e venda online fora do sistema: o catálogo digital recebe o pedido do cliente e ele vira orçamento. Há também loja virtual integrada e pedidos de marketplace (Nuvemshop e Mercado Livre).
- Medo de trocar de sistema: o suporte é humano e tem acesso remoto.
Passo a passo: uma venda no balcão com NFC-e
Este é o caminho de uma venda no Caixa Ágil. Para emitir NFC-e, a loja precisa ter CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
- Abra o caixa. Informe o valor inicial do dia. Durante o dia, registre sangria e suprimento quando precisar.
- Passe o produto no leitor. O item entra sozinho com código de barras de 8 caracteres ou mais. Sem código, busque pelo nome ou toque na vitrine com foto. Produto por peso usa a balança.
- Escolha o vendedor e o cliente. Assim a comissão e o histórico de compras ficam certos.
- Aplique desconto ou acréscimo, se for o caso.
- Escolha a forma de pagamento. Pode ser dinheiro, PIX, cartão ou outras. Você pode dividir a conta em mais de uma forma. O sistema calcula o troco.
- Finalize a venda. O caixa emite a NFC-e. Imprima o cupom ou envie o comprovante pelo WhatsApp. Se precisar, reimprima depois.
- Cliente quer trocar? Faça a troca com ou sem cupom. Gere vale-troca ou crédito do cliente.
- Feche o caixa no fim do dia e confira os valores.
Nota fiscal sem susto
O ERPPro emite NFC-e no caixa, NF-e (para empresa, outro estado ou venda por pedido), NFS-e (conforme o município), CC-e, cancelamento e DANFE. O sistema também busca as notas emitidas contra o CNPJ da sua loja.
Alguns produtos de farmácia têm regras fiscais próprias. Confirme com o seu contador como cadastrar cada um.
Para emitir nota, você precisa de certificado digital. Quem define o tipo certo para o seu caso é o seu contador.
O que conferir antes de contratar
Peça para ver cada item funcionando na tela, no ERPPro ou em qualquer sistema.
- Caixa rápido: leitor, busca por nome, foto do produto e produto por peso.
- NFC-e no caixa: o que é preciso configurar (CNPJ, CSC e certificado digital).
- Cadastro fiscal: NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN no produto. Peça ao seu contador as regras de cada produto.
- Sem internet: o que o caixa faz e o que não faz quando a conexão cai.
- Estoque: estoque mínimo, curva ABC, inventário e, se tiver mais de uma loja, transferência.
- Compras: entrada por XML e cotação.
- Preço e margem: custo, % de lucro e listas de preço.
- Financeiro: contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e DRE.
- Equipe: vendedor, comissão e acesso por perfil.
- Itens de farmácia: pergunte, item por item, sobre controlados, envio à vigilância, lote e validade, convênios e preço máximo. Peça a resposta por escrito.
- Equipamentos: leitor, impressora, computador e internet.
- Suporte: atendimento por pessoas e acesso remoto.
- Teste: teste grátis com os seus produtos, antes de pagar.
- Planos: o ERPPro tem os planos Emissor, Gestor, Master e Elite. Os valores estão na página de planos.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre sistema para farmácia e sistema para drogaria?
Em geral, a drogaria vende produtos prontos, e a farmácia de manipulação também prepara fórmulas. No balcão, o sistema cuida das mesmas coisas: venda, nota, estoque, contas e equipe. O ERPPro cuida do balcão e da gestão, sem controle de fórmulas manipuladas.
O ERPPro emite NFC-e no caixa da farmácia?
Sim. A NFC-e sai no Caixa Ágil quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Para dúvidas fiscais do seu caso, confirme com o seu contador.
O sistema funciona sem internet?
O Caixa Ágil vende sem internet. A emissão de NFC-e sem internet ainda não existe. Nesse caso, a nota só sai quando a conexão voltar.
O ERPPro controla medicamentos controlados?
Não. Esse controle não faz parte do ERPPro. Se a sua loja precisa dele, fale com o suporte antes de contratar.
O ERPPro controla lote e validade dos produtos?
Não. Para o estoque, o ERPPro tem estoque mínimo, curva ABC por faturamento, inventário e transferência entre lojas.
Preciso de certificado digital?
Para emitir NFC-e, sim. A loja precisa de CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Para saber qual certificado serve no seu caso, confirme com o seu contador.
Posso usar o ERPPro em mais de uma loja?
Sim. O estoque é por loja e há transferência entre filiais. O dono acompanha tudo pelo celular, no Painel do Dono.
Como controlo o fiado do cliente?
Pelo crediário próprio. Você define limite, parcelas e carnê. O cliente com conta em atraso pode receber cobrança pelo WhatsApp, com régua automática.
Como evito falta de produto no balcão?
Defina o estoque mínimo de cada produto e use a curva ABC por faturamento para saber o que mais gira. Faça inventário para acertar a contagem.
Dá para vender por WhatsApp ou online e ter o pedido no sistema?
Sim. O catálogo digital recebe o pedido do cliente, e ele vira orçamento. Há também loja virtual integrada e pedidos de marketplace (Nuvemshop e Mercado Livre).
O sistema está preparado para a reforma tributária?
O ERPPro tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. As regras finais dependem do seu caso, então confirme com o seu contador.
Existe teste grátis?
Sim. O teste grátis dura 7 dias. Use os seus próprios produtos e veja se o sistema serve para a sua loja.
Leia também
- planos e preços
- equipamentos para PDV
- como funciona PDV offline
- como escolher um sistema para lojas
- Sistema para brechó
- Sistema para loja de celular
- Sistema para loja de móveis
- Sistema para ótica
- Sistema para pet shop
Cadastre os seus produtos, faça uma venda no Caixa Ágil e veja o estoque andar.