Resposta rápida
NFS-e é a nota fiscal de serviço. Sua loja emite quando cobra por instalação, montagem ou assistência técnica. Quem vende só produto continua com NF-e ou NFC-e. As regras de NFS-e em Brasília podem mudar, por isso confirme com o seu contador qual portal e qual modelo a sua empresa usa hoje. O ERPPro emite NFS-e conforme o município, e você pode testar por 7 dias. Antes de lançar qualquer desconto incondicional na nota, vale entender como ele aparece no documento e no valor do serviço cobrado. Para evitar erros no preenchimento, vale conferir também os campos de informações complementares, onde podem entrar textos úteis para a nota fiscal. Se você ainda não sabe como tirar nota fiscal MEI para produtos ou serviços, veja primeiro qual documento se aplica ao seu caso.
O que é NFS-e e quando usar em Brasília
A NFS-e registra um serviço prestado. O imposto principal dela é o ISS. No Distrito Federal, quem cuida dele é a Secretaria de Economia.
Alíquota de ISS, prazo de cancelamento e retenções mudam conforme o serviço, o regime da empresa e a regra em vigor. Por isso esta página mostra o caminho, e os números você confirma com o contador.
O modelo da nota depende do que você vende:
| O que a loja faz | Nota em regra | Observação |
|---|---|---|
| Vende produto no balcão para consumidor | NFC-e | Veja o programa emissor de cupom fiscal |
| Vende produto para empresa ou outro estado | NF-e | Veja o emissor de nota fiscal |
| Presta serviço (instalação, montagem, assistência) | NFS-e | Segue a regra do município ou do DF |
| Vende produto e presta serviço juntos | Em geral, notas separadas | O contador diz como separar os valores |
Ficou na dúvida entre cupom e nota? Leia a diferença entre cupom fiscal e nota fiscal.
O que checar sobre as regras da NFS-e
Existe um modelo nacional de NFS-e, e as cidades podem migrar para ele. Por isso a regra pode mudar. Faça esta checagem uma vez e guarde a resposta:
- Pergunte ao contador: “Qual portal ou modelo de NFS-e minha empresa usa hoje no DF e o que muda neste ano?”
- Anote a resposta e a data da conversa.
- Acompanhe a reforma tributária. O IBS e a CBS vão entrar aos poucos nas notas.
Problemas comuns do lojista com NFS-e e como resolver
| Problema | Como resolver |
|---|---|
| Não sei se emito NF-e, NFC-e ou NFS-e | Produto é NF-e ou NFC-e. Serviço é NFS-e. Caso misto, fale com o contador. |
| Vendo produto com instalação | Separe produto e serviço nos valores. O contador diz como lançar. |
| Tenho medo de errar quando a regra mudar | Use um sistema com suporte humano e peça para conferir o seu caso antes. |
| O serviço não aparece ou o item da lista de serviços fica em branco | Peça ao contador o item correto da LC 116/2003 e o CNAE da empresa. |
| Digito tudo duas vezes (pedido, nota, financeiro) | Emita a partir do pedido no sistema. Os dados já estão lá. |
| Dúvida sobre ISS retido | O contador diz se o cliente retém o imposto. Não adivinhe. |
| Cliente empresa exige a nota para pagar | Emita no mesmo dia do serviço e guarde o arquivo da nota. |
| Termos difíceis (RPS, ABRASF, webservice) | Veja o glossário abaixo. |
Mini glossário
- ISS: imposto sobre serviço. Em geral é municipal. No DF, é do próprio DF.
- Tomador: quem contrata o serviço, ou seja, o seu cliente.
- Prestador: quem faz o serviço, ou seja, a sua loja.
- LC 116/2003: lei com a lista de serviços. Cada serviço tem um item.
- CNAE: código da atividade da empresa.
- RPS: recibo provisório de serviços. Alguns modelos de NFS-e usam antes de gerar a nota.
- ABRASF: modelo de nota de serviço usado por muitas prefeituras.
- Webservice: o canal pelo qual o sistema conversa com o governo. Um sistema de gestão ERP pode concentrar a emissão de notas fiscais de serviço e evitar retrabalho no dia a dia da sua loja.
- Certificado digital: arquivo que assina a nota. Veja certificado digital para nota fiscal. Se ainda não tem o documento do MEI, você pode baixar CCMEI direto no computador ou no celular, sem sair de casa. Quem precisa pagar a guia mensal pode aprender a emitir DAS MEI sem complicação, direto pelo site do Portal do Simples Nacional.
O que preparar antes de emitir
- CNPJ ativo e cadastro fiscal da empresa em dia.
- Atividade (CNAE) compatível com o serviço que você presta.
- Item da lista de serviços (LC 116/2003) do seu serviço.
- Regime da empresa (MEI, Simples Nacional ou outro). Ele muda a forma de cobrar o imposto.
- Certificado digital válido, quando o seu fluxo de emissão exigir.
- Acesso ao portal de NFS-e do DF, se o seu fluxo pedir cadastro. Pergunte ao contador.
- Cadastro do cliente com nome e CPF ou CNPJ corretos.
- Descrição clara do serviço, com o valor combinado.
Passo a passo: emitir a NFS-e de uma instalação no ERPPro
Exemplo: a loja vende um ar-condicionado e cobra a instalação à parte. O produto sai por NF-e ou NFC-e. O serviço sai por NFS-e.
- Cadastre o cliente. Preencha nome, CPF ou CNPJ e endereço.
- Confira os dados fiscais da empresa. Com o contador, veja regime, CNAE e certificado digital.
- Abra o pedido ou a venda. Lance o produto e, em separado, o serviço com o valor.
- Emita a nota do produto. Use NF-e para venda a empresa ou NFC-e para consumidor no Caixa Ágil.
- Emita a NFS-e do serviço. O sistema usa os dados do pedido, então você não digita de novo.
- Confira o resultado. Veja se a nota foi autorizada. Se houve rejeição, leia a mensagem e consulte a tabela de erros mais abaixo.
- Guarde a nota e envie ao cliente. Mande o arquivo pelo canal que você já usa com ele.
- Acompanhe o financeiro. Veja o valor em contas a receber e feche o caixa do dia.
Cancelar, substituir e corrigir
- Cancelamento: a regra e o prazo são do município ou do DF. Confirme com o contador antes de agir.
- Correção: a carta de correção (CC-e) vale para NF-e. Na NFS-e, a correção depende da regra em vigor. Em geral, erro de valor ou de cliente pede cancelar ou substituir a nota.
- Emitiu errado? Não tente “arrumar” por fora. Fale com o contador no mesmo dia.
Impostos na NFS-e: o caminho, sem números
- ISS: a alíquota depende do serviço e da regra do DF. Peça ao contador.
- ISS retido: em alguns casos, o cliente retém o imposto. Quem diz é o contador.
- Simples Nacional e MEI: a forma de recolher muda. Confirme o enquadramento do seu serviço.
- Outros tributos: serviços para empresas podem ter retenções federais. Confirme.
- IBS e CBS: o ERPPro tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Fale com o contador antes de ligar.
Erros comuns e o que fazer
| Erro ou sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Serviço não aparece ou pede item da lista | Item da LC 116/2003 não cadastrado | Peça o item correto ao contador e cadastre |
| Nota recusada por atividade | CNAE sem ligação com o serviço | O contador confere o cadastro da empresa |
| Dados do cliente inválidos | CPF ou CNPJ errado ou incompleto | Corrija o cadastro do cliente |
| Problema com o certificado | Certificado vencido ou não configurado | Renove ou reinstale o certificado digital |
| Número ou RPS repetido | Numeração fora de ordem | Fale com o suporte e com o contador antes de emitir de novo |
| Opção de ISS retido bloqueada | Regra do cadastro ou do regime | Confirme com o contador |
| Nota pendente ou sem número | O retorno não chegou ou a nota foi rejeitada | Consulte o status, leia a mensagem e só tente de novo depois de entender |
Obrigações e multas
Existem regras de emissão, guarda de arquivos e pagamento do ISS. Prazos e multas dependem da lei em vigor e do seu regime. Peça ao contador o calendário da sua empresa. Para conferir se o que você emitiu está certo, veja o auditor fiscal.
O que conferir antes de contratar um sistema para NFS-e em Brasília
- O sistema emite NFS-e para o DF? Peça a confirmação por escrito.
- Ele emite também NF-e e NFC-e no mesmo lugar?
- Se a regra do DF mudar, o suporte acompanha e avisa?
- Dá para emitir a partir do pedido, sem digitar de novo?
- A nota vai para o contas a receber?
- Há suporte humano e acesso remoto para resolver rejeições?
- O sistema tem campos de IBS e CBS para a reforma?
- Você consegue testar antes de pagar?
Para comparar opções, leia como escolher um sistema para lojas.
O que o ERPPro faz de fiscal
O ERPPro existe desde 1998 e tem mais de 8.000 clientes ativos. É um sistema na nuvem, com suporte humano e acesso remoto.
- Emite NF-e, NFC-e e NFS-e (conforme o município), com cancelamento, CC-e e danfe.
- Emite NFC-e no Caixa Ágil quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Veja o sistema pdv.
- Guarda NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN no cadastro do produto.
- Dá entrada na nota do fornecedor por XML, com estoque e contas a pagar. Veja a entrada de nota fiscal automática.
- Tem contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e DRE.
Sobre Brasília: o ERPPro emite NFS-e conforme o município, e o seu caso no DF precisa ser confirmado com o suporte antes de você contratar. Você pode usar o teste de 7 dias para tirar a dúvida na prática.
Perguntas frequentes
O que é NFS-e em Brasília?
É a nota fiscal eletrônica de serviço usada no Distrito Federal. Ela registra serviços prestados, como instalação, montagem ou assistência técnica.
Loja que vende só produto precisa de NFS-e?
Em regra, não. Venda de produto usa NF-e ou NFC-e. Se a loja também cobra por um serviço, aí entra a NFS-e. Confirme com o contador.
Posso emitir NF-e ou NFC-e para um serviço?
Em regra, não. Serviço tem nota própria. Confirme o seu caso com o contador.
Vendi produto com instalação. Faço uma nota só?
Em geral, as notas são separadas: uma para o produto e outra para o serviço. A forma de separar os valores deve ser confirmada com o contador.
O DF usa o modelo nacional da NFS-e?
O modelo nacional existe, e as regras de NFS-e podem mudar por causa dele. Confirme com a Secretaria de Economia do DF e com o seu contador qual modelo está em uso hoje.
Preciso de certificado digital?
Muitas emissões pedem. No ERPPro, a NFC-e no Caixa Ágil exige certificado digital, CNPJ e CSC configurados. Para NFS-e, confirme com o contador o que o seu fluxo pede.
Qual é a alíquota de ISS em Brasília?
Ela depende do serviço e da regra em vigor. Peça o número certo ao contador.
Como cancelo uma NFS-e?
O cancelamento segue a regra do município ou do DF, inclusive o prazo. Confirme com o contador antes de agir.
Posso corrigir uma NFS-e com carta de correção?
A carta de correção do sistema vale para NF-e. Na NFS-e, a correção depende da regra em vigor. Em geral, cancela-se ou substitui-se a nota. Confirme com o contador.
O ERPPro emite NFS-e em Brasília?
O ERPPro emite NFS-e conforme o município. Para o caso de Brasília, confirme com o suporte antes de contratar. Você pode testar por 7 dias grátis.
A reforma tributária muda a NFS-e?
A reforma traz o IBS e a CBS. O ERPPro tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Na hora de ligar, fale com o seu contador.