Resposta rápida
Um sistema para supermercado junta caixa, estoque, compras, nota fiscal e financeiro em um só lugar. O PDV para supermercado é a parte do caixa: lê o código de barras, vende produto por peso, recebe em vários meios de pagamento e emite a NFC-e. No ERPPro, o caixa se chama Caixa Ágil e trabalha junto com o estoque, a nota fiscal e o financeiro. Você pode testar tudo grátis por 7 dias. Se a sua loja vende frutas, verduras e legumes, veja também como funciona um sistema para hortifruti.
O que é sistema para supermercado e o que é PDV
São duas partes do mesmo trabalho.
| Parte | O que faz | Quem usa |
|---|---|---|
| PDV (frente de caixa) | Registra a venda, recebe o pagamento, emite a nota e imprime o cupom | Operador de caixa |
| Retaguarda (gestão) | Cadastro de produtos, estoque, compras, contas a pagar e a receber, relatórios | Dono, comprador, financeiro |
Só o PDV resolve a venda. Ele não mostra o que você deve, o que está faltando na prateleira nem quanto sobra de lucro. Por isso o supermercado precisa das duas partes conversando. Para entender melhor, veja o que é um sistema de gestão.
O ERPPro existe desde 1998 e tem mais de 8.000 clientes ativos. Funciona na nuvem, com suporte humano e acesso remoto. Para ver o caixa em detalhe, visite a página do sistema PDV.
Problemas do dia a dia do supermercado e como o ERPPro ajuda
- Fila no caixa: o item entra sozinho com o leitor de código de barras (código de 8 caracteres ou mais). Também há busca por nome, vitrine com foto e pagamento múltiplo.
- Fruta, frios e outros itens pesados: o Caixa Ágil vende produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança).
- Preço da gôndola diferente do caixa: o preço fica no cadastro do produto. As listas de preço têm início e fim, e o Centro de Etiquetas imprime etiquetas em rolos e modelos prontos.
- Margem apertada sem saber o motivo: o cadastro tem custo, % de lucro e preço de venda. A composição de preço soma frete, impostos e embalagem.
- Falta produto de um lado e sobra de outro: use estoque mínimo, inventário e curva ABC por faturamento.
- Diferença no fechamento do caixa: o sistema tem abertura e fechamento de caixa, sangria e suprimento, com vendedor e cliente na venda.
- Dados fiscais do produto: NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN ficam no cadastro. Confirme as regras com o seu contador.
- Digitar nota de compra na mão: a nota do fornecedor entra por XML, com estoque e contas a pagar.
- Cliente que compra fiado: o crediário próprio tem limite, parcelas e carnê. A cobrança automática sai por WhatsApp.
- Dados espalhados em papel e planilha: contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE e relatórios ficam no mesmo sistema.
- Mais de uma loja: cada loja tem o seu estoque, com transferência entre filiais.
- Dono longe da loja: o Painel do Dono mostra no celular as vendas do dia, alertas e produtos.
O que o caixa de um supermercado precisa ter
Veja o que o Caixa Ágil faz hoje:
- Leitor de código de barras: o item entra sozinho. Veja o leitor de código de barras para loja.
- Produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança) e busca por nome.
- Vitrine com foto do produto, útil para pão, fruta e hortifruti, quando não há código à mão.
- Formas de pagamento: dinheiro, PIX, cartão e outras, com troco, desconto, acréscimo e pagamento múltiplo.
- Abrir e fechar caixa, com sangria e suprimento. Veja também o controle de acesso e caixa.
- Trocas com e sem cupom, com vale-troca ou crédito do cliente.
- Crediário no caixa, com o crediário próprio da loja.
- Vendedor e cliente registrados na venda.
- Reimpressão do cupom e envio do comprovante da NFC-e pelo WhatsApp.
Passo a passo: uma venda no Caixa Ágil
- Abra o caixa. Comece o turno abrindo o caixa no Caixa Ágil.
- Leia o código de barras. O item entra sozinho na venda. Sem código à mão, use a busca por nome ou a vitrine com foto.
- Pese o produto, se for vendido por peso. Use o produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança) para fruta, frios e similares.
- Escolha o pagamento. Dinheiro, PIX, cartão ou outras formas, com troco, desconto, acréscimo ou pagamento múltiplo.
- Emita a NFC-e. A nota sai no caixa quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
- Reimprima o cupom, se precisar. Também é possível enviar o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp.
- Feche o caixa. No fim do turno, feche o caixa com sangria e suprimento registrados.
E se a internet cair?
O Caixa Ágil vende sem internet, e a loja não para no meio do movimento. A emissão da NFC-e sem internet ainda não existe no ERPPro. Para entender como a venda funciona nesse caso, leia como funciona PDV offline.
Nota fiscal no supermercado
No caixa, a nota do consumidor é a NFC-e. O ERPPro emite a NFC-e no Caixa Ágil quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. O CSC é um código de segurança que a empresa obtém na Sefaz do seu estado. Saiba mais sobre o certificado digital para nota fiscal.
Se quiser entender o assunto do cupom, veja o nosso programa emissor de cupom fiscal.
O sistema também tem outros documentos:
- NF-e, para venda por pedido, para empresa ou para outro estado, com DANFE.
- NFS-e, conforme o município, além de CC-e e cancelamento.
- Entrada da nota do fornecedor por XML, que alimenta estoque e contas a pagar. Veja a entrada de nota fiscal automática.
- Busca de notas emitidas contra o seu CNPJ (manifesto).
No cadastro de cada produto ficam NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN. Supermercado tem produto com regra diferente, como substituição tributária, cesta básica e alíquota zero. A regra de cada produto depende do seu estado e do seu regime, então confirme com o seu contador.
Reforma Tributária: o sistema tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Prazos e regras dependem da lei. Confirme com o seu contador.
Estoque, compras e preço
- Estoque por loja, com estoque mínimo, inventário e transferência entre filiais. Veja o controle de estoque.
- Curva ABC por faturamento, para ver quais produtos mais vendem.
- Mais de um código de barras no mesmo produto.
- Cadastro com custo, % de lucro e preço de venda, com composição de preço (frete, impostos e embalagem).
- Listas de preço com período, com início e fim, arredondamento e piso sobre o custo, para atacado, varejo e promoção.
- Centro de Etiquetas, com rolos e modelos prontos.
O que conferir antes de contratar um sistema para supermercado
- O caixa vende produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança)?
- O item entra sozinho ao passar o leitor?
- A NFC-e sai com o CNPJ, o CSC e o certificado digital da sua loja?
- Dá para criar listas de preço com início e fim?
- A nota do fornecedor entra no estoque sem digitar?
- Cada loja tem o seu estoque?
- O crediário e a cobrança por WhatsApp atendem o seu jeito de vender?
O melhor jeito de conferir é usar. Faça o teste grátis de 7 dias com os seus produtos.
Perguntas frequentes
O caixa emite NFC-e?
Sim. O Caixa Ágil emite a NFC-e quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. O comprovante também pode ser enviado ao cliente pelo WhatsApp.
O caixa vende sem internet?
Sim, o Caixa Ágil registra vendas sem internet. Sobre a nota fiscal nessa situação, veja a seção sobre internet acima.
Como funciona a venda de produto por peso?
O Caixa Ágil tem produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança). Você escolhe o produto e a venda segue pelo peso.
Dá para fazer trocas no caixa?
Sim. As trocas podem ser com ou sem cupom, com vale-troca ou crédito do cliente.
O sistema tem crediário?
Sim. O crediário próprio tem limite, parcelas e carnê, e pode ser usado no caixa. A cobrança automática com régua sai por WhatsApp.
Posso ter listas de preço diferentes?
Sim. As listas de preço têm período (início e fim), arredondamento e piso sobre o custo. Servem para atacado, varejo e promoção.
O sistema tem IBS e CBS?
Sim, há campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Prazos e regras dependem da lei. Confirme com o seu contador.
E as etiquetas de preço?
O Centro de Etiquetas imprime etiquetas em rolos e modelos prontos. Antes de contratar, confirme com o suporte o modelo da sua impressora.
Quem configura NCM, CFOP e CST/CSOSN?
Esses dados ficam no cadastro do produto. A regra de cada produto depende do seu estado e do seu regime. Confirme com o seu contador.
Posso usar o sistema em mais de uma loja?
Sim. Cada loja tem o seu estoque, e é possível transferir produtos entre filiais.
Posso testar antes de contratar?
Sim. O teste grátis dura 7 dias. Durante o teste, você conta com suporte humano e acesso remoto.