Resposta rápida
Um sistema para restaurante organiza o caixa, o estoque, a nota fiscal e o financeiro. O PDV é a tela onde você vende e recebe. O ERP guarda o que acontece por trás: compras, contas, relatórios e impostos. O ERPPro junta os dois na nuvem, com o Caixa Ágil, e ainda tem delivery próprio e integração com o iFood. Ele é feito pela ERPPro, empresa fundada em 1998, com mais de 8.000 clientes ativos.
PDV, ERP e sistema de gestão: qual é a diferença?
Muita gente mistura os nomes. Veja de forma simples:
| Nome | O que é | Exemplo no dia a dia |
|---|---|---|
| PDV (frente de caixa) | A tela onde a venda acontece | Passar o item, receber, dar o troco |
| ERP | O sistema que cuida do resto da empresa | Estoque, contas a pagar, relatórios, nota de compra |
| Sistema de gestão | Outro nome para o ERP, no dia a dia do lojista | Saber quanto vendeu e quanto sobrou |
Quem tem só PDV vende, mas fica sem enxergar o resto. Quem tem os dois no mesmo lugar vende e vê o resultado. Quer entender melhor? Leia sobre sistema PDV e sobre sistema ERP.
Preciso de ERP ou só de PDV?
Comece pelo PDV se você só quer vender rápido e emitir nota. Passe a usar o ERP junto quando aparecerem estes sinais:
- O caixa não bate no fim do dia.
- Você não sabe o que está faltando no estoque.
- As contas a pagar ficam em caderno ou planilha.
- Você não sabe quanto lucrou no mês.
- O contador pede os dados das notas e você junta tudo na mão.
No ERPPro você não precisa trocar de sistema para crescer. Os planos são Emissor, Gestor, Master e Elite. Veja os valores na página de planos e preços.
As dores do dono de restaurante e como resolver
| Dor do dia a dia | Como resolver no ERPPro |
|---|---|
| Fila no caixa na hora do almoço | Caixa Ágil com leitor de código de barras, vitrine com foto do produto, busca por nome e produto por peso |
| Erro de preço e de troco | O preço vem do cadastro e o sistema calcula o troco |
| Cliente paga metade em dinheiro e metade no PIX | Pagamento múltiplo na mesma venda |
| Caixa que não bate | Abrir e fechar caixa, com sangria e suprimento registrados |
| Pedidos de delivery e do iFood espalhados | Delivery próprio e pedidos do iFood no mesmo sistema do caixa e do estoque |
| Taxa de entrega e motoboy no papel | Taxa por bairro e cadastro de motoboy no delivery próprio |
| Falta de bebida ou de item no pico | Estoque mínimo, inventário e controle de estoque por loja |
| Digitar a nota do fornecedor na mão | Entrada da nota por XML, que atualiza o estoque e as contas a pagar. Veja a entrada de nota fiscal automática |
| Medo de errar na nota fiscal | NFC-e emitida no caixa, com NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN no cadastro do produto |
| Não saber se o mês deu lucro | Contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE e relatórios |
| Estar fora e não saber como está a loja | Painel do Dono no celular, com vendas do dia e alertas |
| Cliente de confiança que compra a prazo | Crediário próprio no caixa, com limite, parcelas e carnê |
| Cobrar quem atrasou | Cobrança automática com régua pelo WhatsApp |
| Mais de uma unidade | Estoque por loja e transferência entre lojas |
Delivery próprio e iFood no ERPPro
Se o seu restaurante entrega, o ERPPro tem dois caminhos. Você pode usar os dois ao mesmo tempo.
Delivery próprio
- Cardápio de delivery com categorias, produtos e adicionais.
- Tamanhos de pizza.
- Pedidos recebidos e organizados na frente de pedido.
- Taxa de entrega por bairro.
- Cadastro de motoboy.
- Cupons de desconto.
- Horário de funcionamento.
- Aviso no celular do cliente.
Integração com o iFood
- Configuração da sua loja no iFood.
- Catálogo e produtos do iFood no sistema.
- Recebimento dos pedidos do iFood no ERPPro.
Assim, o pedido de entrega fica junto do estoque, da nota e do financeiro. Veja outras ligações do sistema em integrações.
Passo a passo: uma venda de balcão no ERPPro
Este é o caminho de uma venda no Caixa Ágil, do início ao fim do turno.
- Abra o caixa. O operador entra e abre o caixa do turno.
- Coloque os itens. Passe o código de barras no leitor, busque pelo nome ou toque na foto do produto na vitrine. Para quem vende por peso, o produto vem da balança.
- Informe vendedor e cliente, se quiser. Isso ajuda no histórico e na comissão.
- Aplique desconto ou acréscimo, se precisar.
- Escolha a forma de pagamento. Dinheiro, PIX, cartão ou outras. Dá para dividir em mais de uma.
- Confira o troco. O sistema calcula para você.
- Emita a NFC-e. Ela sai no caixa quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
- Entregue o comprovante. Imprima, reimprima se precisar ou envie o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp.
- Registre sangria e suprimento durante o turno, quando tirar ou colocar dinheiro no caixa.
- Feche o caixa no fim do turno e confira o resultado.
Nota fiscal no restaurante
O ERPPro emite NFC-e no caixa, NF-e e NFS-e (conforme o município). Para emitir, a loja precisa de CNPJ, CSC e certificado digital.
Se a sua dúvida é sobre cupom, conheça o nosso programa emissor de cupom fiscal.
Cada caso é diferente. Depende do seu regime, do seu estado e da sua cidade. Confirme com o seu contador o que o seu restaurante precisa emitir.
O sistema já tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Saiba mais na página de reforma tributária.
E se a internet cair?
O ERPPro vende sem internet, e o caixa não para de atender. Leia como funciona em como funciona PDV offline.
Atenção: a NFC-e sem internet ainda não existe no ERPPro. Com a internet fora do ar, a nota fiscal do cupom não é emitida naquele momento. Combine com o seu contador o que fazer nessa situação.
O que conferir antes de contratar um sistema para restaurante
Faça estas perguntas a qualquer fornecedor, inclusive a nós:
- O caixa é rápido? Peça para vender 5 itens na sua frente, com leitor, busca e peso.
- Emite a nota que o meu restaurante precisa? Pergunte quais notas e confirme com o contador.
- E o delivery? Veja se há delivery próprio, taxa por bairro e ligação com o iFood. No ERPPro há.
- O que acontece sem internet? Peça a resposta completa, inclusive sobre a nota.
- O que preciso para emitir nota? CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
- Como o cartão funciona com a maquininha? Pergunte se há ligação automática e como fica a conferência.
- Como entra a compra do fornecedor? Veja se aceita o XML da nota.
- Posso ver o resultado pelo celular? No ERPPro, o painel do dono mostra isso.
- Existe suporte de gente de verdade? No ERPPro há suporte humano e acesso remoto.
- O plano cresce com o meu negócio? Confira o que está em cada plano.
- Posso testar antes de pagar? No ERPPro, são 7 dias grátis.
O que o ERPPro tem
O ERPPro é um sistema na nuvem. Você acessa de onde estiver, e o suporte humano pode entrar na sua tela com acesso remoto.
No caixa (Caixa Ágil)
- Vitrine com foto do produto.
- Leitor de código de barras. O item entra sozinho com código de 8 caracteres ou mais.
- Produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança) e busca por nome.
- Dinheiro, PIX, cartão e outras formas de pagamento, com pagamento múltiplo, troco, desconto e acréscimo.
- Abrir e fechar caixa, sangria e suprimento.
- Trocas com e sem cupom, com vale-troca ou crédito do cliente.
- Reimpressão do cupom e envio do comprovante da NFC-e pelo WhatsApp.
- Crediário no caixa, com vendedor e cliente na venda.
Delivery e iFood
- Delivery próprio com cardápio, categorias, adicionais e tamanhos de pizza.
- Pedidos, taxa por bairro, motoboy, cupons de desconto e horário de funcionamento.
- Aviso no celular do cliente.
- Integração com o iFood: catálogo, produtos e pedidos no sistema.
Nos bastidores (ERP)
- Estoque por loja, estoque mínimo, inventário e curva ABC por faturamento.
- Cadastro com custo, % de lucro e preço de venda, com composição de preço (frete, impostos e embalagem).
- Listas de preço com período, para promoção, atacado e varejo.
- Contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE e relatórios.
- Boleto, retorno bancário e cobrança automática.
- Crediário próprio com limite, parcelas e carnê.
- Comissão de vendedores.
- Pré-venda: o pedido é montado antes e fechado depois no caixa.
- Painel do Dono no celular, com vendas do dia, alertas e produtos.
Veja tudo em funcionalidades.
Perguntas frequentes
O que é um sistema para restaurante?
É um programa que cuida do caixa, do estoque, da nota fiscal e do dinheiro do restaurante. Ele troca caderno e planilha por informação certa na tela.
Qual a diferença entre PDV e ERP?
O PDV é o caixa, onde você vende e recebe. O ERP cuida do resto: estoque, compras, contas a pagar e a receber, relatórios e impostos. No ERPPro os dois ficam no mesmo sistema.
Preciso de ERP ou só de PDV?
Se você só quer vender e emitir nota, o PDV resolve no começo. Quando precisar controlar estoque, contas e lucro, o ERP faz falta. No ERPPro você não precisa trocar de sistema para isso.
O ERPPro emite nota fiscal no caixa do restaurante?
Sim, emite NFC-e no caixa. A loja precisa ter CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Se o seu restaurante precisa emitir, depende do seu regime e do seu estado. Confirme com o seu contador.
O sistema funciona sem internet?
O ERPPro vende sem internet. Mas a NFC-e sem internet ainda não existe. Combine com o seu contador o que fazer quando a internet cair.
O ERPPro tem delivery e integração com o iFood?
Sim. O delivery próprio tem cardápio com categorias e adicionais, tamanhos de pizza, taxa por bairro, motoboy, cupons de desconto, horário de funcionamento e aviso no celular do cliente. A integração com o iFood traz o catálogo, os produtos e os pedidos para dentro do sistema.
O ERPPro tem comanda de mesa, app de garçom ou tela de cozinha?
Não. Comanda de mesa, app do garçom e tela de cozinha (KDS) não fazem parte do ERPPro. Ele é forte no caixa, no delivery, no iFood, no estoque, na nota fiscal e no financeiro.
Serve para restaurante self-service ou para quem vende por peso?
O Caixa Ágil vende produto por peso com balança. Ele também tem busca por nome, vitrine com foto e leitor de código de barras. Faça o teste grátis com a sua balança e a sua rotina.
O sistema controla o estoque de bebidas e de mercadoria?
Sim. Há estoque por loja, estoque mínimo, inventário e curva ABC por faturamento. A nota do fornecedor entra por XML, que atualiza o estoque e as contas a pagar.
Posso acompanhar o restaurante pelo celular?
Sim. O Painel do Dono mostra no celular as vendas do dia, os alertas e os produtos.
Funciona para mais de uma unidade?
Sim. O estoque é por loja e há transferência entre lojas (filiais).
Quanto custa e como testar?
Os planos são Emissor, Gestor, Master e Elite. Os valores ficam só na página de planos e preços. Você pode testar grátis por 7 dias.