Resposta rápida
Um sistema para loja de produtos naturais precisa vender rápido no caixa (inclusive produto por peso), controlar o estoque, emitir nota fiscal, ajudar a formar o preço e mostrar o financeiro da loja. O ERPPro faz isso na nuvem, com o Caixa Ágil, estoque por loja, nota fiscal e contas a pagar e a receber. A ERPPro existe desde 1998 e tem mais de 8.000 clientes ativos. Quem prefere acessar tudo de qualquer lugar, sem instalar programas no computador, pode conhecer o ERP online e entender como funciona.
O que é um sistema para loja de produtos naturais?
É o programa que a loja usa para vender, controlar o estoque, emitir nota e ver o dinheiro entrar e sair. Serve para empório, casa de produtos naturais e loja de produtos a granel.
A loja de naturais tem rotina própria. Muito produto é vendido por peso. Muito cliente volta toda semana. O estoque mistura itens a granel e itens embalados.
Por isso o sistema precisa ser rápido no caixa e simples no cadastro. E a nota fiscal tem de sair sem susto.
Os problemas do dia a dia e como o ERPPro ajuda
| Problema | Como o ERPPro ajuda |
|---|---|
| Fila e erro no caixa (digitar preço, pesar na mão) | Leitor de código de barras, busca por nome, produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança) e vitrine com foto no sistema PDV. |
| Estoque que nunca bate | Estoque por loja e inventário, com controle de estoque no mesmo sistema do caixa. |
| Item parado que prende dinheiro | Curva ABC por faturamento e estoque mínimo. |
| Não sei a margem real | Cadastro com custo, % de lucro e preço de venda. A composição de preço inclui frete, impostos e embalagem. |
| O fornecedor reajusta e o preço fica velho | Listas de preço com período, arredondamento e piso sobre o custo, no sistema de tabela de preços. |
| Medo de errar na nota | NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN no cadastro do produto. O emissor de nota fiscal cobre NF-e, NFC-e e NFS-e (conforme o município). |
| Cliente que volta toda semana | Cadastro de clientes com histórico, vendedor e cliente na venda e configuração de cashback. |
| Pedidos pelo WhatsApp sem bagunça | No catálogo digital, o pedido do cliente chega e vira orçamento. |
| Caixa parado quando a internet cai | O caixa vende sem internet. Leia como funciona PDV offline. |
| Medo de trocar de sistema | Suporte humano e acesso remoto para ajudar você. |
| Não ver a loja quando estou fora | O Painel do Dono mostra no celular as vendas do dia, alertas e produtos. |
Como fica a rotina da sua loja no ERPPro
Veja como cada parte do dia a dia da loja funciona no sistema.
Caixa Ágil: venda rápida, com foto e peso
O Caixa Ágil é o caixa do ERPPro. A tela tem vitrine com foto do produto. O leitor de código de barras coloca o item sozinho na venda, com código de 8 caracteres ou mais. Também dá para buscar por nome. O produto por peso funciona com balança.
No pagamento, você aceita dinheiro, PIX, cartão e outras formas. Pode dividir a conta em mais de uma forma. O sistema calcula troco, desconto e acréscimo. Abrir e fechar caixa, sangria e suprimento ficam no mesmo lugar. Dá para reimprimir o cupom.
Também há trocas com e sem cupom, vale-troca (crédito do cliente) e crediário no caixa.
Cadastro de produto com preço e dados fiscais
No cadastro, você coloca o custo e o % de lucro. O ERPPro calcula o lucro sobre o custo e o preço de venda sai da conta. Na composição de preço entram frete, impostos e embalagem. No mesmo cadastro ficam NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN. Você pode ter mais de um código de barras no mesmo produto.
Exemplo só para entender a conta (não é resultado de loja):
- Castanha com custo de R$ 30,00 o quilo.
- % de lucro sobre o custo: 80%.
- Preço de venda: R$ 30,00 + R$ 24,00 = R$ 54,00 o quilo.
- Em 100 g, o cliente paga R$ 5,40.
Se você perde produto ao pesar e embalar, leve isso em conta ao definir o % de lucro.
Listas de preço: varejo, atacado e promoção
Cada lista pode ter início e fim, arredondamento e um piso sobre o custo. Assim a promoção acaba na data certa e o preço não fica abaixo do custo.
Estoque por loja, mínimo, curva ABC e inventário
O estoque fica separado por loja. Você define o estoque mínimo, faz inventário e transfere mercadoria entre filiais. A curva ABC mostra o que mais fatura. Ela é feita por faturamento, não por lucro.
Para dar entrada na mercadoria, use a entrada de nota fiscal automática. O XML do fornecedor atualiza o estoque e as contas a pagar.
Financeiro
O ERPPro tem contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE e relatórios. Também emite boleto, faz a baixa pelo retorno bancário e cobra por WhatsApp com régua de cobrança automática.
Passo a passo: vender produto por peso no ERPPro
Este é o caminho de uma venda no Caixa Ágil. Exemplo: o cliente leva castanhas e um chá embalado.
- Abra o caixa. Informe o valor inicial. Se precisar de troco, faça um suprimento.
- Coloque o produto por peso. Pese na balança. Se preferir, busque pelo nome.
- Coloque o produto embalado. Passe o leitor de código de barras. O item entra sozinho. Confira na vitrine com foto.
- Informe vendedor e cliente, se a sua loja usa comissão ou histórico de compras.
- Aplique desconto ou acréscimo, se for o caso.
- Receba o pagamento. Escolha dinheiro, PIX, cartão ou mais de uma forma. Veja o troco na tela.
- Emita a NFC-e. Ela sai no caixa se a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Depois, reimprima o cupom ou envie o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp.
- Feche o caixa no fim do dia. Faça sangria, se precisar, e confira o fechamento.
Nota fiscal na loja de produtos naturais
O ERPPro emite NFC-e no caixa. Para venda a empresa ou para outro estado, emite NF-e. Também faz NFS-e (conforme o município), carta de correção (CC-e), cancelamento e DANFE.
Para emitir cupom no caixa, a loja precisa de CNPJ, CSC e certificado digital para nota fiscal. Quer ver o conjunto? Conheça o programa emissor de cupom fiscal do ERPPro.
O imposto depende do seu caso. A tributação de cada produto natural depende do produto, do seu regime (MEI, Simples ou outro) e do seu estado. Isso vale para NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN. Confirme com o seu contador.
Reforma tributária. O sistema tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Combine com o seu contador quando começar a usar.
Sem internet. O caixa vende sem internet, mas a NFC-e sem internet ainda não existe no ERPPro.
Que equipamentos a loja de produtos naturais precisa?
| Equipamento | Para que serve |
|---|---|
| Computador com internet | Roda o sistema na nuvem. |
| Leitor de código de barras | Coloca o produto na venda sozinho. |
| Balança | Produto por peso. Confirme com o suporte se o seu modelo funciona. |
| Impressora de cupom | Imprime o cupom da venda. |
| Impressora de etiquetas | Etiqueta de prateleira e de produto. É opcional. |
| Certificado digital | Necessário para emitir nota. |
O ERPPro tem o Centro de Etiquetas, com rolos e modelos prontos. Veja a lista completa em equipamentos para PDV.
Fidelizar e vender além do balcão
Cliente de produtos naturais costuma voltar. Veja o que o ERPPro oferece para cuidar dele:
- Cadastro com histórico: veja o que cada cliente compra.
- Cashback: o sistema tem configuração de cashback.
- Crediário próprio: com limite, parcelas e carnê.
- Orçamento e pré-venda: o orçamento vira venda, e há pedido de venda.
- Loja virtual integrada ao estoque.
- Pedidos de marketplace: Nuvemshop e Mercado Livre.
O que conferir antes de contratar qualquer sistema
Use esta lista com o ERPPro e com qualquer outro sistema:
- Venda por peso: o caixa aceita produto por peso? Peça para ver na tela.
- Seu modelo de balança: pergunte ao suporte se funciona com a sua.
- Velocidade no caixa: teste com leitor de código de barras e com busca por nome.
- Nota fiscal: quais notas emite e o que você precisa ter (CNPJ, CSC, certificado digital)?
- Cadastro fiscal: o produto tem NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN?
- Estoque: tem estoque mínimo, inventário e mais de um local?
- Preço: calcula custo, % de lucro e preço? Tem lista de preço com período?
- Sem internet: o que o caixa faz quando a internet cai? A nota também sai?
- Validade e lote: o sistema atende o que a sua loja precisa?
- Suporte: é humano? Tem acesso remoto?
- Teste: dá para testar com os seus produtos? Por quantos dias?
- Custo total: o que entra além da mensalidade, como certificado digital e equipamentos?
Roteiro para testar o ERPPro em 7 dias
- Dia 1: crie a conta e cadastre 20 produtos (alguns por peso, alguns embalados).
- Dia 2: monte uma lista de preço (varejo e uma promoção com início e fim).
- Dia 3: faça vendas de teste no Caixa Ágil: peso, leitor, PIX e pagamento dividido.
- Dia 4: dê entrada em uma nota de fornecedor por XML. Veja o estoque e as contas a pagar.
- Dia 5: configure CNPJ, CSC e certificado digital para a nota fiscal. Fale com o seu contador.
- Dia 6: olhe a curva ABC, o estoque mínimo e os relatórios.
- Dia 7: instale o Painel do Dono no celular, veja os planos e decida.
O que o ERPPro não faz
Para você decidir com clareza:
- Controle de lote e validade por produto não faz parte do ERPPro.
- Comanda de mesa e maquininha integrada ao caixa não fazem parte do ERPPro.
- Controle de medicamentos controlados não faz parte do ERPPro.
- Etiqueta nutricional, controle de alérgenos e verificação de balança não fazem parte do ERPPro.
- NFC-e sem internet ainda não existe.
Regras de rotulagem, suplementos e balança vêm de órgãos como Anvisa e Inmetro, e a responsabilidade é da loja. Confirme com o seu contador e com a vigilância sanitária da sua cidade.
Para quem o ERPPro funciona bem
- Empório e loja de produtos naturais que vendem por peso e embalados.
- Lojas com uma ou mais filiais.
- Quem quer caixa, nota, estoque e financeiro no mesmo sistema.
Perguntas frequentes
Preciso de um sistema específico para loja de produtos naturais?
Não precisa ser um sistema “só para naturais”. Precisa fazer o que a loja usa todo dia: caixa rápido, produto por peso, estoque, nota fiscal, preço e financeiro. O ERPPro faz isso. Confira no teste grátis se atende ao que é indispensável para você.
O ERPPro vende produto por peso?
Sim. O Caixa Ágil aceita produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança). Também tem leitor de código de barras e busca por nome. Confirme com o suporte se o modelo da sua balança funciona.
O ERPPro controla validade e lote?
Não. Controle de lote e validade por produto não faz parte do ERPPro. Você tem estoque por loja, estoque mínimo e inventário. Se o vencimento é decisivo para você, avalie isso no teste grátis de 7 dias.
O ERPPro emite nota fiscal para loja de produtos naturais?
Sim. Emite NFC-e no caixa e NF-e para empresa ou outro estado. A loja precisa ter CNPJ, CSC e certificado digital configurados. O imposto de cada produto depende do caso, então confirme com o seu contador.
Sou MEI. Posso usar?
Os planos do ERPPro são Emissor, Gestor, Master e Elite. Quais notas e regras valem para você depende do seu enquadramento. Confirme com o seu contador antes de escolher o plano.
O caixa funciona sem internet?
Sim, o caixa vende sem internet. A NFC-e sem internet ainda não existe. Leia mais sobre o assunto em como funciona PDV offline.
Posso controlar mais de uma loja?
Sim. O estoque é por loja e há transferência entre filiais. Você acompanha as vendas do dia pelo celular, no Painel do Dono.
Dá para vender por WhatsApp ou pela internet?
Sim. No catálogo digital, o pedido do cliente chega e vira orçamento. Também há loja virtual integrada e pedidos de Nuvemshop e Mercado Livre.
Tem programa de fidelidade?
O ERPPro tem cadastro de clientes com histórico, crediário próprio e configuração de cashback. Veja no teste grátis se atende ao que você quer para a sua loja.
Que equipamentos eu preciso?
Computador com internet, leitor de código de barras, impressora de cupom e certificado digital. Se vende por peso, uma balança. A impressora de etiquetas é opcional.
Quanto custa o sistema?
Os planos são Emissor, Gestor, Master e Elite. O preço oficial está na página de planos e preços do sistema para lojas.
Posso testar antes de contratar?
Sim. O teste é grátis por 7 dias e você pode usar os seus próprios produtos.