Resposta rápida
Faturamento é o valor total das vendas de uma empresa em um período, antes de tirar custos e despesas. Se a loja vendeu R$ 100 mil no mês, o faturamento do mês foi R$ 100 mil, e isso não é o lucro. A palavra “faturar” também é usada para o ato de emitir a nota fiscal ou a fatura de uma venda. Para o imposto, as regras e os limites dependem do seu caso: confirme com o seu contador. Quem quer crescer além do balcão pode começar a pensar em vendas B2B, com clientes que compram em volume. Quando a venda é feita a prazo, ela também pode gerar uma duplicata, que é o título de cobrança que você acompanha até o recebimento.
Faturamento, lucro e caixa em uma linha
- Faturamento = o que você vendeu.
- Lucro = o que sobrou depois de pagar tudo.
- Caixa = o dinheiro que realmente está disponível.
Os dois sentidos da palavra “faturamento”
1. Total vendido. É o sentido mais comum. “Minha loja fatura R$ 80 mil por mês” quer dizer que as vendas somam R$ 80 mil.
2. Ato de faturar. Nas empresas, “faturar um pedido” é emitir a nota fiscal ou a fatura dele. O “setor de faturamento” é a equipe que faz isso.
Os dois sentidos se ligam. Cada venda faturada (com nota emitida) entra na soma do faturamento.
Atenção: “fatura do cartão” é outra coisa. É a conta que o banco cobra do dono do cartão.
Faturamento, receita, lucro e caixa: qual é a diferença?
| Termo | O que é | Exemplo simples |
|---|---|---|
| Faturamento (bruto) | Total vendido no período | R$ 100.000 |
| Faturamento líquido | Vendido menos devoluções, cancelamentos, descontos dados e impostos sobre a venda | R$ 88.000 |
| Lucro bruto | Líquido menos o custo das mercadorias vendidas | R$ 38.000 |
| Lucro líquido (resultado) | O que sobra depois de todas as despesas | R$ 8.000 |
| Caixa | Dinheiro que entrou e saiu de fato | Depende de prazos e recebimentos |
No dia a dia, “faturamento” e “receita bruta” costumam ser tratados como a mesma coisa. Para o fisco, “receita bruta” tem definição própria em lei. Por isso, na hora de declarar, confirme com o seu contador.
Faturamento bruto e líquido
Faturamento bruto é tudo o que foi vendido, sem descontar nada. Para quem é MEI, esse valor bruto também serve de base para o relatório mensal MEI, que pede o registro correto de cada receita.
Faturamento líquido é o bruto menos:
- devoluções e trocas que viraram crédito ou dinheiro de volta;
- vendas canceladas;
- descontos dados na venda, sem condição;
- impostos que estão dentro do preço de venda.
O líquido mostra melhor o valor que a venda realmente trouxe para a empresa.
Como calcular o faturamento da loja
Faturamento bruto = soma de todas as vendas do período (loja, site, marketplace, WhatsApp, delivery).
Faturamento líquido = faturamento bruto − devoluções − cancelamentos − descontos − impostos sobre vendas.
Exemplo de uma loja com vários canais (valores de exemplo)
| Item | Valor |
|---|---|
| Vendas no caixa da loja | R$ 60.000 |
| Vendas na loja virtual | R$ 25.000 |
| Vendas no marketplace | R$ 15.000 |
| Faturamento bruto | R$ 100.000 |
| (−) Devoluções e trocas | R$ 3.000 |
| (−) Vendas canceladas | R$ 1.000 |
| (−) Descontos dados | R$ 2.000 |
| (−) Impostos sobre vendas | R$ 6.000 |
| Faturamento líquido | R$ 88.000 |
| (−) Custo das mercadorias vendidas | R$ 50.000 |
| Lucro bruto | R$ 38.000 |
| (−) Despesas (aluguel, salários, taxas de cartão, comissão do marketplace, frete) | R$ 30.000 |
| Resultado do mês | R$ 8.000 |
Veja o ponto principal: a loja “faturou” R$ 100 mil e sobraram R$ 8 mil. Por isso o faturamento sozinho não diz se a loja vai bem. A margem diz.
Faturamento médio mensal: some os meses e divida pela quantidade de meses. Exemplo: R$ 300.000 em 3 meses dá R$ 100.000 por mês.
Ticket médio: faturamento dividido pelo número de vendas. Exemplo: R$ 100.000 em 1.000 vendas dá R$ 100 por venda. Se você também vende pelas redes sociais, vale conhecer o Instagram Shopping para marcar produtos e vender direto pelo perfil.
O que entra e o que não entra no faturamento
| Situação | Como tratar (regra geral) |
|---|---|
| Venda paga em dinheiro, Pix ou cartão | Entra pelo valor da venda |
| Venda parcelada no cartão ou no crediário | Entra pelo valor total da venda, mesmo que o dinheiro chegue aos poucos |
| Taxa da maquininha | Em geral é despesa. Não reduz o faturamento bruto |
| Comissão do marketplace | Em geral é despesa. O bruto é o valor vendido ao cliente |
| Frete cobrado do cliente | Depende do caso. Confirme com o seu contador |
| Devolução ou troca | Reduz o faturamento líquido |
| Venda cancelada | Sai do faturamento. Se a nota já foi emitida, o cancelamento também precisa ser feito na nota |
| Desconto dado na venda | Reduz o líquido |
| Venda sem nota | Existe, mas é risco fiscal. Veja a seção sobre nota fiscal |
Esta tabela é uma regra geral. Cada caso pode ter detalhes. Confirme com o seu contador.
Vendido ou recebido? Competência e caixa
- Competência: conta quando a venda aconteceu.
- Caixa: conta quando o dinheiro entrou.
Exemplo: você vendeu R$ 1.200 em 6 parcelas no cartão. No faturamento, a venda é de R$ 1.200 no mês em que foi feita. No caixa, entram R$ 200 por mês durante 6 meses. Se as vendas no cartão representam grande parte do seu caixa, vale entender como a maquininha TEF pode ajudar a controlar esses recebimentos.
Por isso, a loja pode faturar bem e estar com pouco dinheiro. Acompanhe os dois números.
Faturamento e impostos
O faturamento dos últimos 12 meses ajuda a definir em que regime a empresa pode estar, como MEI ou Simples Nacional. Cada regime tem limite de faturamento. Esses limites são definidos em lei e podem mudar.
O que fazer:
- Some o faturamento mês a mês e acompanhe o acumulado.
- Consulte o Portal do Simples Nacional e a Receita Federal para ver os limites atuais.
- Fale com o seu contador antes de chegar perto do limite.
- Lembre que ultrapassar o limite pode mudar o regime e o imposto. Quem decide o que fazer é o contador, olhando o seu caso.
Nota fiscal e faturamento
A nota fiscal é o registro da venda. Ela dá base para a contabilidade e para o fisco.
- Venda de balcão para consumidor: cupom fiscal (NFC-e). Conheça o programa emissor de cupom fiscal e entenda a diferença entre cupom fiscal e nota fiscal.
- Venda para empresa ou para outro estado: NF-e, com o DANFE. Veja o emissor de nota fiscal.
- Serviço: NFS-e, conforme o município.
Vender sem nota deixa o faturamento “oficial” menor que o real. Isso causa risco fiscal e dificulta comprovar faturamento para banco ou crédito. Confirme as regras do seu caso com o seu contador.
Problemas comuns do lojista e como resolver
| Problema | Como resolver |
|---|---|
| “Faturei bem e não sobra dinheiro” | Olhe o lucro e a margem, não só o faturamento. Cadastre custo e preço certos. Veja como calcular o markup |
| Números diferentes em cada lugar (caixa, site, maquininha, contador) | Venda tudo no mesmo sistema e confira o fechamento de caixa todo dia |
| Vendas em vários canais | Junte loja, loja virtual e marketplaces em um só sistema |
| Trocas e devoluções bagunçam a conta | Registre a troca no caixa, com ou sem cupom. Veja como funcionam trocas e devoluções |
| Medo de passar do limite do Simples ou do MEI | Acompanhe o acumulado dos últimos 12 meses e converse com o contador |
| Venda sem nota | Emita a nota na própria venda, no caixa |
| Planilha manual com erro | Use os relatórios do sistema, em vez de digitar números à mão |
| Depender do contador para saber o número do mês | Veja as vendas do dia no celular, pelo Painel do Dono |
| Misturar conta pessoal e da empresa | Separe as contas. Registre as saídas do caixa (sangria) e as contas a pagar |
| Venda a prazo que não entra | Controle as parcelas no crediário próprio e use a cobrança automática por WhatsApp |
| Sazonalidade (Black Friday, Natal, janeiro fraco) | Compare os meses e planeje as compras com antecedência |
| Medo da Reforma Tributária | Veja a página sobre a reforma tributária e entenda o que muda com IBS e CBS |
Faturamento alto, lucro baixo
Três cuidados:
- Custo certo. Se o custo do produto está errado, a margem também está.
- Despesas visíveis. Aluguel, salários, taxas de cartão, comissões e frete comem o resultado.
- Estoque parado. Dinheiro parado em produto que não vende não vira caixa. Use a curva ABC, que ordena os produtos por faturamento, e o controle de estoque para saber o que girar.
Ponto de equilíbrio é o quanto a loja precisa vender para pagar todas as contas. A conta é simples: despesas fixas do mês divididas pela margem. Exemplo: despesas fixas de R$ 20.000 e margem de 40% (0,40) dão R$ 50.000 de vendas para empatar. Os números são de exemplo. Para entender melhor essa conta, vale saber o que é margem de contribuição e como calcular quanto sobra em cada venda.
Como acompanhar o faturamento no dia a dia
- Olhe as vendas do dia todo dia.
- Feche o caixa ao fim do expediente.
- Compare a semana e o mês.
- Veja o que mais vende e o que está parado.
- Acompanhe contas a pagar e a receber e o fluxo de caixa.
- Mostre ao contador o mesmo número que você vê.
Passo a passo: uma venda e o faturamento no ERPPro
Veja o exemplo de uma loja que vende no caixa, recebe uma troca e confere o dia. A NFC-e depende de a loja ter CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
- Abra o caixa no Caixa Ágil, informando o dinheiro inicial (suprimento, se houver).
- Registre os itens. Passe o leitor de código de barras, busque por nome ou use a vitrine com foto. Produto por peso usa a balança.
- Informe vendedor e cliente na venda, se quiser acompanhar comissão e histórico.
- Aplique desconto ou acréscimo, se houver.
- Receba o pagamento. Use dinheiro, PIX, cartão ou pagamento múltiplo. O sistema calcula o troco.
- Emita a NFC-e no caixa, quando a loja está configurada para isso. Envie o comprovante pelo WhatsApp do cliente, se ele quiser.
- Se houver troca, registre no caixa com ou sem cupom. O cliente pode ficar com vale-troca (crédito).
- Faça sangria quando tiver dinheiro demais no caixa.
- Feche o caixa ao fim do dia e confira os valores por forma de pagamento.
- Confira o resultado. Veja as vendas do dia no Painel do Dono, no celular. Para o mês, abra os relatórios, as contas a pagar e a receber e o fluxo de caixa.
O que conferir antes de contratar um sistema para controlar o faturamento
- Ele emite NFC-e, NF-e e NFS-e na própria venda?
- O caixa registra pagamento múltiplo, troca e cancelamento?
- O estoque acompanha cada venda?
- Ele junta vendas da loja, da loja virtual e do marketplace?
- Ele tem contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e DRE?
- Dá para ver as vendas do dia no celular?
- O cadastro do produto tem custo e preço de venda, para ver a margem? Para saber quanto baixar no preço sem perder a margem, veja como calcular desconto de porcentagem e acertar o preço final.
- Tem campos fiscais atualizados (NCM, CFOP, IBS e CBS)?
- Existe suporte humano quando der problema?
- Dá para testar antes de pagar?
Erros comuns
- Chamar faturamento de lucro.
- Não registrar vendas feitas por fora do sistema.
- Ignorar troca, devolução e cancelamento.
- Olhar só o mês e não o acumulado de 12 meses.
- Não separar o dinheiro da loja do dinheiro pessoal.
- Deixar a nota para depois.
- Calcular tudo na planilha, sem conferência.
Como o ERPPro ajuda a controlar o faturamento
O ERPPro é um sistema na nuvem, com suporte humano e acesso remoto. A empresa existe desde 1998 e tem mais de 8.000 clientes ativos. O sistema de gestão reúne as peças que formam o faturamento: Quando o faturamento está integrado, vale conhecer como funciona um sistema de gestão ERP e o que ele pode centralizar na sua loja.
- Caixa Ágil: vende com leitor, foto do produto, pagamento múltiplo, troca e crediário, e emite NFC-e quando está configurado.
- Notas fiscais: NF-e, NFC-e e NFS-e (conforme o município), com cancelamento e DANFE.
- Financeiro: contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE e relatórios.
- Painel do Dono: vendas do dia no celular.
- Estoque e preço: custo, % de lucro e preço de venda no cadastro. Curva ABC por faturamento. Para entender o lucro de verdade, é preciso saber quanto custou cada produto vendido, o que leva ao custo dos produtos vendidos.
- Canais: loja virtual integrada e pedidos de marketplace (Nuvemshop e Mercado Livre) dentro do sistema.
Perguntas frequentes
O que é faturamento?
É o total vendido por uma empresa em um período, antes de tirar custos e despesas. Também é o nome do ato de emitir a nota fiscal ou a fatura de uma venda.
Faturamento é o mesmo que lucro?
Não. Faturamento é tudo o que você vendeu. Lucro é o que sobra depois de pagar mercadoria, despesas e impostos.
Qual a diferença entre faturamento bruto e líquido?
O bruto é a soma das vendas. O líquido é o bruto menos devoluções, cancelamentos, descontos e impostos sobre a venda.
Como calcular o faturamento da minha loja?
Some todas as vendas do período, em todos os canais. Para o líquido, tire devoluções, cancelamentos, descontos e impostos sobre vendas. Veja o exemplo na tabela acima.
Venda parcelada ou no crediário entra no faturamento?
Em geral, a venda entra pelo valor total no mês em que foi feita, mesmo que o dinheiro chegue em parcelas. Confirme o tratamento do seu caso com o seu contador.
A taxa da maquininha e a comissão do marketplace diminuem o faturamento?
Em geral, não. O bruto é o valor vendido ao cliente. Essas taxas costumam ser despesa e reduzem o lucro. Confirme com o seu contador.
Venda sem nota fiscal conta como faturamento?
Ela existe como venda, mas é risco fiscal e não aparece nos registros oficiais. Emita a nota na própria venda e fale com o seu contador.
O faturamento define o meu regime de imposto?
Ele é um dos fatores. O faturamento dos últimos 12 meses é comparado com os limites do MEI e do Simples Nacional, que são definidos em lei. Consulte o Portal do Simples Nacional e confirme com o seu contador.
Como comprovar faturamento para banco ou crédito?
Os bancos costumam pedir documentos como notas, extratos e declarações. Peça ao contador o que o seu banco exige. Manter todas as vendas e notas organizadas no sistema ajuda.
A Reforma Tributária muda o faturamento?
Ela muda a forma de cobrar impostos, com IBS e CBS. O ERPPro tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Confirme os detalhes com o seu contador.
O ERPPro calcula o faturamento da loja?
O ERPPro registra as vendas do caixa e das notas e mostra relatórios, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE e o Painel do Dono. Assim você acompanha o resultado sem planilha manual. A declaração de impostos continua com o contador.
Posso testar antes de contratar?
Sim. O teste é grátis por 7 dias. Para conhecer os planos, veja os planos e preços do sistema para lojas.