Resposta rápida
O ERPPro é um sistema para sorveteria. No Caixa Ágil você vende por peso, recebe em dinheiro, PIX e cartão e emite NFC-e quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Ele também tem delivery próprio, integração com o iFood e controle de estoque, preços, clientes e financeiro. Atende lojas desde 1998, tem mais de 8.000 clientes ativos e inclui o sistema PDV e o programa emissor de cupom fiscal.
O que o ERPPro faz na sua sorveteria
- Caixa Ágil: venda de produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança), leitor de código de barras e busca por nome. Aceita dinheiro, PIX, cartão e pagamento múltiplo, com troco, desconto e acréscimo. O comprovante da NFC-e pode ser enviado ao cliente pelo WhatsApp. O caixa também vende sem internet.
- Notas fiscais: NFC-e no caixa, NF-e, NFS-e (conforme o município), DANFE, carta de correção e cancelamento. Para emitir a NFC-e, configure o certificado digital para nota fiscal.
- Delivery próprio e iFood: cardápio de delivery, pedidos, taxa por bairro, motoboy e integração com o iFood. Veja os detalhes na próxima seção.
- Estoque: estoque por loja, estoque mínimo, curva ABC por faturamento, inventário e transferência entre filiais. Veja mais sobre controle de estoque.
- Compras de insumos: você importa o XML da nota do fornecedor e o sistema atualiza o estoque e o contas a pagar. É a entrada de nota fiscal automática.
- Preços e promoções: cadastro com custo, % de lucro e preço de venda. As listas de preço têm período (início e fim), arredondamento e piso sobre o custo. Veja o sistema de tabela de preços.
- Pedidos e canais de venda: orçamento que vira venda, pré-venda e pedido de venda. Com o catálogo digital, o pedido do cliente chega e vira orçamento. Há também loja virtual integrada e pedidos de marketplace (Nuvemshop e Mercado Livre).
- Clientes: cadastro com histórico, trocas com e sem cupom, vale-troca, crediário próprio e configuração de cashback.
- Financeiro: contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE, boleto e retorno bancário. A cobrança automática avisa o cliente pelo WhatsApp. Os relatórios e dashboards mostram os números da sua loja.
- Dono por perto: o Painel do Dono mostra no celular as vendas do dia, alertas e produtos.
Delivery próprio e iFood na sorveteria
Se você entrega sorvete, açaí ou picolé, o ERPPro tem o delivery junto com o resto da loja:
- Cardápio de delivery: categorias, produtos e adicionais. Os adicionais servem para coberturas e complementos.
- Pedidos: os pedidos entram em uma frente de pedido, no mesmo sistema do caixa e do estoque.
- Taxa por bairro e motoboy: você define a taxa de entrega de cada bairro e cadastra seus motoboys.
- Cupons de desconto: crie cupons para atrair o cliente nos dias mais fracos.
- Horário de funcionamento: o cardápio respeita o horário em que a sua loja atende.
- Aviso no celular do cliente: o cliente recebe notificação sobre o pedido.
- Integração com o iFood: você configura a loja, trabalha o catálogo e os produtos e recebe os pedidos do iFood no sistema. Veja as integrações disponíveis.
Problemas comuns da sorveteria e como resolver
- Fila no verão e erro de pesagem: venda por peso no Caixa Ágil, com busca por nome e leitor de código de barras. O atendente lança o item e fecha a venda em poucos toques.
- Falta dos sabores que mais saem: defina o estoque mínimo, use a curva ABC para decidir o que comprar primeiro e dê entrada nas notas dos fornecedores pelo XML.
- Confusão com a parte fiscal: o sistema emite NFC-e, NF-e e NFS-e. Para dúvidas de tributação, fale com o seu contador.
- Diferença no caixa: abra e feche o caixa no sistema e registre sangria e suprimento. Assim você sabe quanto entrou e quanto saiu.
- Pouca visão do dinheiro: acompanhe contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e DRE. Boletos têm retorno bancário.
- Pedidos online espalhados: receba pedidos pelo delivery próprio, pelo iFood, pelo catálogo digital, pela loja virtual integrada e pelos marketplaces.
- Entrega sem controle: cadastre a taxa por bairro e os motoboys para saber quanto cobrar e quem entrega cada pedido.
O que o ERPPro não faz
A NFC-e não é emitida sem internet. O caixa vende sem internet, mas a nota só sai com a conexão ativa. Comanda de mesa, app do garçom e tela de cozinha não fazem parte do ERPPro.
Passo a passo: vender por peso no Caixa Ágil
- Abra o caixa e informe o valor inicial.
- Busque o produto cadastrado como por peso, por exemplo “sorvete por quilo”, e selecione.
- Adicione os extras, como cobertura, como produtos na mesma venda.
- Informe o vendedor e, se quiser, o cliente.
- Escolha a forma de pagamento: dinheiro, PIX, cartão ou mais de uma.
- Emita a NFC-e, com CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
- Envie o comprovante ao cliente pelo WhatsApp.
O que conferir antes de contratar
- O produto por peso funciona bem no seu teste do Caixa Ágil.
- A NFC-e sai no caixa com os dados fiscais da sua loja.
- Os equipamentos estão definidos: balança, computador, impressora de comprovante e leitor de código de barras. Veja os equipamentos para PDV.
- O Centro de Etiquetas, com rolos e modelos prontos, atende a etiqueta dos seus potes e complementos.
- As listas de preço com período cobrem as suas promoções de temporada.
- Se você faz entrega, o cardápio de delivery, a taxa por bairro e os motoboys estão cadastrados.
- Se você vende no iFood, a loja e o catálogo estão configurados no sistema.
- Você testou as trocas e o vale-troca, se usa na sua loja.
- Você abriu o Painel do Dono no celular e viu os relatórios de vendas e estoque.
Guias para o dia a dia da loja
Perguntas frequentes
O sistema cobra por quilo no caixa?
Sim. O Caixa Ágil trabalha com produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança). Você cadastra o item como por peso e o valor é calculado na venda.
Consigo emitir NFC-e no caixa da sorveteria?
Sim. A NFC-e é emitida no caixa quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. O comprovante pode ser enviado ao cliente pelo WhatsApp.
Funciona sem internet?
O caixa vende sem internet. Já a NFC-e só é emitida com internet ativa. Confirme a rotina com o seu contador.
Dá para ter cardápio online?
Sim. O ERPPro tem cardápio de delivery com categorias, produtos e adicionais. Você também pode usar o catálogo digital, em que o pedido do cliente vira orçamento, além da loja virtual integrada e dos marketplaces.
O ERPPro tem delivery próprio?
Sim. Você monta o cardápio, recebe os pedidos, define a taxa por bairro, cadastra os motoboys, cria cupons de desconto e define o horário de funcionamento. O cliente recebe aviso do pedido no celular.
Integra com o iFood?
Sim. Você configura a loja, trabalha o catálogo e os produtos e recebe os pedidos do iFood dentro do ERPPro.
Tem trocas e vale-troca?
Sim. O caixa faz trocas com e sem cupom e registra vale-troca ou crédito do cliente.
Tem cashback?
O sistema tem configuração de cashback. Você também mantém o cadastro dos clientes com o histórico de compras.
Posso ter mais de uma loja?
Sim. O estoque é por loja e há transferência entre filiais. Você acompanha tudo pelo Painel do Dono e pelos relatórios.
Quais equipamentos preciso no caixa?
Balança, computador com internet e impressora de comprovante. O leitor de código de barras e a impressora de etiquetas ajudam, mas são opcionais.
Como entram as notas de compra dos insumos?
Você importa o XML da nota do fornecedor. O sistema atualiza o estoque e gera o contas a pagar.
Dá para fazer promoção por período?
Sim, com listas de preço que têm data de início e fim. Elas aceitam arredondamento e piso sobre o custo.