Frete CIF e FOB: quem paga a entrega e qual escolher

Resposta rápida

Frete CIF e FOB mostram quem paga e contrata o transporte: no CIF é o vendedor, no FOB é o comprador. Em regra, o risco de extravio e avaria segue quem contratou o frete. Para o lojista, a escolha muda o preço, o risco e o código do frete na nota fiscal. Antes de fechar o combinado, vale entender o que é romaneio, o papel que costuma acompanhar essas cargas na saída da loja.

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O que são frete CIF e FOB

CIF vem de Cost, Insurance and Freight. Em português: custo, seguro e frete. O vendedor assume esses custos.

FOB vem de Free on Board. Em português: livre a bordo. O vendedor entrega a carga e, daí em diante, o comprador cuida do transporte.

Resumo em uma linha:

• CIF: o vendedor paga e responde pela entrega.
• FOB: o comprador paga e responde pelo transporte.

Dois mundos com o mesmo nome

O mesmo nome vale para duas coisas diferentes. Isso confunde muita gente.

1. Frete nacional (a sua loja): é o que você combina com o cliente e informa na nota fiscal. Aqui CIF e FOB dizem quem paga e contrata a transportadora.
2. Incoterms (importação e exportação): são regras internacionais da Câmara de Comércio Internacional. Servem para o transporte por água. Para avião, usam-se outros termos, como FCA e CIP.

Aqui falamos, principalmente, do frete nacional. No fim, há uma seção curta sobre importação.

Tabela comparativa: CIF × FOB

Atenção: o contrato e o combinado entre as partes valem. A tabela mostra o que é comum, não uma lei para todos os casos.

Dores do lojista e como resolver

“O frete come a minha margem”

Calcule o frete antes de fazer a promoção. Ponha o frete na formação do preço. Defina um valor mínimo de pedido para o frete grátis. A conta está mais abaixo.

“Tenho medo de assumir o risco”

No CIF, o risco é seu. Reduza o perigo com embalagem boa, seguro e foto do pacote saindo. No FOB, deixe por escrito que o risco passa ao comprador na entrega à transportadora.

“Não sei como fica a nota fiscal”

A nota tem um campo para a modalidade do frete. Veja os códigos na seção fiscal. Confirme com o seu contador antes de emitir.

“O cliente de atacado quer usar a transportadora dele”

Aceite o FOB. Registre isso no orçamento e no pedido. Assim você tem prova do combinado.

“Quem paga se o cliente devolver?”

Defina a regra antes da venda. Escreva na política de trocas. Veja a seção sobre devolução.

“Perco tempo cotando e digitando tudo à mão”

Padronize o processo. Use orçamento que vira venda e lista de preços com regra. O passo a passo está mais abaixo.

“Outras lojas dão frete grátis”

Frete grátis é CIF. Você pode dar frete grátis só acima de um valor ou embutir o frete no preço. Faça a conta antes.

Quem paga cada coisa

Se o defeito é do produto, a devolução costuma ser por conta da loja, seja CIF ou FOB. Veja as regras do Código de Defesa do Consumidor e confirme com o seu contador ou advogado. Para não perder o controle dessas devoluções, cada item precisa de um código único, que chamamos de SKU, facilitando a localização no estoque. Para acompanhar cada devolução com segurança, vale manter um controle de estoque atualizado desde a entrada da mercadoria até a saída.

Exemplo de conta: R$ 200 de produto e R$ 30 de frete

O produto tem custo de R$ 120. O frete é de R$ 30. A conta não inclui impostos nem taxas. Os números são só um exemplo. A “sobra” é o que o cliente paga pelo produto, menos o custo e o frete.

O frete grátis sem ajuste (cenário 1) tira R$ 30 da sua sobra. É assim que a margem some. O produto é o mesmo. Muda quem paga o frete.

Para saber o preço certo, calcule o markup do produto com o frete dentro da conta.

Como fica a nota fiscal

Esta parte é geral. Confirme com o seu contador, porque depende do seu regime e do seu estado.

Os códigos da modalidade do frete na NF-e

• 0 – por conta do remetente (vendedor): é o CIF.
• 1 – por conta do destinatário (comprador): é o FOB.
• 2 – por conta de terceiros.
• 3 – transporte próprio do remetente.
• 4 – transporte próprio do destinatário.
• 9 – sem transporte.

CT-e

O CT-e é o conhecimento de transporte eletrônico. Quem emite é a transportadora. Em regra, o tomador do serviço (quem paga o frete no CT-e) é o vendedor no CIF e o comprador no FOB.

ICMS e frete

Em geral, o frete cobrado do cliente dentro da própria venda entra no valor da operação. Em venda para outro estado, pode haver regras próprias. Peça ao contador a orientação para o seu caso. As mudanças que vêm por aí nos impostos estão na página de reforma tributária.

Quando escolher CIF e quando escolher FOB

• Vende para o consumidor final? Prefira CIF. O cliente espera frete claro ou grátis.
• Vende em atacado para quem tem transportadora própria? Aceite FOB.
• Vende para outro estado, com frete caro? Cobre o frete à parte ou use FOB.
• A margem é apertada? Evite frete grátis. Cobre o frete ou ponha um pedido mínimo.
• A mercadoria é frágil ou de valor alto? Prefira CIF com seguro, para você controlar a embalagem. Ou use FOB e deixe o risco claro por escrito.
• Quer oferecer as duas? Pode. Dê ao cliente a opção: frete pelo seu envio (CIF) ou retirada pela transportadora dele (FOB).

Se a mercadoria chegar quebrada ou não chegar

1. Guarde as provas. Foto da embalagem, da etiqueta, do produto e da nota.
2. Veja de quem é o risco. No CIF, é seu. No FOB, em regra, é do comprador.
3. Avise a transportadora logo. Os prazos de reclamação são curtos. Veja o contrato.
4. Acione o seguro, se houver.
5. Resolva com o cliente. Reenvie ou devolva o dinheiro, conforme o combinado.
6. Registre no sistema. Faça a troca ou a devolução e ajuste o estoque. Se o seu negócio cresce, um ERP para lojas na nuvem ajuda a centralizar esses registros em um só lugar.

Devolução e frete

Combine antes. Escreva a regra na loja e na conversa de venda.

• Defeito ou erro da loja: a loja paga o frete da volta.
• Arrependimento em compra à distância: o Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias. Confirme com o seu contador ou advogado quem paga o frete.
• Cliente de atacado no FOB: combine por escrito.

Para registrar tudo na rotina, veja a página de trocas e devoluções.

Frete em loja virtual e marketplace

Quase todo “frete grátis” é CIF: a loja paga ou embute no preço. Antes de entrar na promoção, some o frete ao custo. Cada canal tem as suas regras de envio. Leia as do canal em que você vende. Se você vende em marketplaces ou tem uma loja virtual, faça essa conta para cada canal. Para fazer essa conta com segurança, vale entender também como o custo médio dos produtos muda ao longo do tempo.

Quando você compra: CIF e FOB do fornecedor

O mesmo vale para a sua compra. Quando o fornecedor vende CIF, o frete já vem no preço ou na nota. Quando vende FOB, você paga o frete por fora. Na cotação, compare o custo final com o frete. O preço menor pode sair mais caro. Veja como funciona a cotação de compras no sistema.

CIF e FOB na importação (resumo)

• FOB (Incoterm): o vendedor entrega a mercadoria a bordo do navio no porto de origem. O comprador paga o frete e o seguro principal. O risco passa ao comprador com a carga a bordo.
• CIF (Incoterm): o vendedor paga o frete e o seguro até o porto de destino. O risco, porém, também passa ao comprador com a carga a bordo no porto de origem.
• Esses dois termos servem para transporte por água. Para avião ou caminhão, use outros termos, como FCA e CIP.
• O custo de frete e seguro entra no valor da carga para o imposto de importação. Fale com um despachante ou com o contador.

O que conferir antes de contratar um sistema

Se você vai escolher um sistema para controlar o preço e a venda com frete, confira:

• Dá para formar o preço com frete, imposto e embalagem?
• Há lista de preços de varejo e atacado, com piso sobre o custo?
• O orçamento vira venda sem digitar tudo de novo?
• A nota fiscal sai do pedido (NF-e)?
• A nota do fornecedor entra por XML, com estoque e contas a pagar?
• O frete que você paga vai para as contas a pagar?
• Há relatório de fluxo de caixa para ver o efeito do frete?
• Há suporte humano e acesso remoto?
• Dá para testar antes de pagar?

O ERPPro na rotina de frete da loja

O ERPPro existe desde 1998 e tem mais de 8.000 clientes ativos. É um sistema na nuvem, com suporte humano e acesso remoto. O frete em si você combina direto com a transportadora. O sistema cuida do preço, do pedido, da nota e do financeiro.

Passo a passo de uma venda com frete

Exemplo: uma venda de atacado com frete combinado.

1. Cadastre o produto com custo, % de lucro e preço de venda. Use a composição de preço para incluir frete, impostos e embalagem.
2. Monte a lista de preços de varejo e atacado. Defina o piso sobre o custo, para o preço não ficar abaixo dele.
3. Crie o orçamento para o cliente. Deixe por escrito de quem é o frete (CIF ou FOB). O orçamento vira venda.
4. Transforme em pedido de venda quando o cliente aprovar.
5. Emita a NF-e do pedido. Confira com o seu contador a modalidade do frete que deve constar na nota.
6. Lance o frete que você pagou nas contas a pagar, quando a venda for CIF. Assim o custo aparece no financeiro.
7. Compare no fluxo de caixa e nos relatórios e dashboards o que sobrou de verdade.
8. Se houver devolução, registre a troca no caixa ou no sistema. O estoque acompanha.

Recursos que ajudam

• Formação de preço com custo, % de lucro e composição de preço: veja o sistema de tabela de preços.
• Orçamentos que viram venda: veja como funcionam os orçamentos.
• Nota fiscal a partir do pedido: veja o emissor de nota fiscal.
• Entrada da nota do fornecedor por XML, com estoque e contas a pagar: veja a entrada de nota fiscal automática.

Erros comuns

• Dar frete grátis sem somar o frete ao preço.
• Misturar CIF e FOB do Incoterm com o frete nacional.
• Não deixar por escrito de quem é o risco.
• Esquecer o frete da devolução.
• Emitir a nota com a modalidade de frete errada.
• Comprar do fornecedor mais barato sem somar o frete.
• Não lançar o frete pago nas contas a pagar.

Glossário rápido

• CIF: o vendedor paga custo, seguro e frete.
• FOB: o comprador paga o transporte.
• Incoterms: regras internacionais de comércio exterior.
• NF-e: nota fiscal eletrônica.
• CT-e: conhecimento de transporte eletrônico, emitido pela transportadora.
• Tomador do serviço: quem paga o frete no CT-e.
• Peso cubado: peso calculado pelo tamanho do volume. A transportadora cobra o maior entre o cubado e o real.
• Frete a cobrar: o comprador paga o frete na entrega. Na prática, é parecido com o FOB.
• Redespacho: passar a carga de uma transportadora para outra, quando o frete tem mais de um trecho.

Perguntas frequentes

O que é frete CIF?

É quando o vendedor paga e contrata o frete. Em geral, ele também paga o seguro e responde pela carga até a entrega. Para o cliente, aparece como frete grátis ou frete incluído.

O que é frete FOB?

É quando o comprador paga e contrata o frete. O vendedor entrega a carga à transportadora. Em regra, o risco do caminho passa ao comprador.

Qual a diferença entre frete CIF e FOB?

No CIF, quem paga e responde é o vendedor. No FOB, é o comprador. Isso muda o preço final, o risco e o código do frete na nota fiscal.

CIF e FOB são a mesma coisa que Incoterms?

Os nomes são os mesmos, mas os usos são diferentes. Incoterms são regras internacionais, para transporte por água. No Brasil, em vendas internas, CIF e FOB dizem quem paga e contrata o frete.

Quem paga o frete na venda CIF e na venda FOB?

No CIF, paga o vendedor. No FOB, paga o comprador. O vendedor pode embutir o frete no preço ou cobrar à parte. Mesmo assim, se ele contrata e responde pelo envio, é CIF.

De quem é a responsabilidade se a mercadoria chegar quebrada?

No CIF, em regra, é do vendedor. No FOB, em regra, é do comprador, que reclama da transportadora. O contrato e o combinado por escrito valem. Guarde fotos e notas.

Como fica a nota fiscal com CIF e FOB?

A NF-e tem um campo para a modalidade do frete. O código 0 é por conta do remetente (CIF). O código 1 é por conta do destinatário (FOB). Existem também 2, 3, 4 e 9. Confirme com o seu contador.

O frete entra no ICMS?

Em geral, o frete cobrado do cliente dentro da venda faz parte do valor da operação. Pode haver regras diferentes em venda para outro estado. Confirme com o seu contador.

Qual é melhor para loja: CIF ou FOB?

Para vender ao consumidor, o CIF costuma ser o mais usado. Para atacado e para cliente com transportadora própria, o FOB costuma servir. A melhor escolha vem da conta, então faça a conta de margem antes.

Como não perder margem com frete grátis?

Some o frete ao preço, cobre à parte ou defina um valor mínimo de pedido. Use a composição de preço no cadastro do produto e uma lista de preços com piso sobre o custo.

Posso oferecer CIF e FOB ao mesmo cliente?

Pode. Dê duas opções: o seu envio (CIF) ou a retirada pela transportadora do cliente (FOB). Registre a escolha no orçamento e no pedido.

Quem paga o frete da devolução?

Depende do motivo e do combinado. Se o erro foi da loja ou o produto veio com defeito, a loja costuma pagar. Deixe a regra escrita e confirme com o seu contador ou advogado.

Leia também

• Como fazer cotação de compras
• Markup: calculadora de preço
• Preço de atacado e varejo na mesma loja
• Como calcular estoque mínimo
• Bloco H
• Código de barras ITF-14

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