Resposta rápida
ERP online é um sistema de gestão que você usa pela internet, sem servidor dentro da loja. Também se chama ERP na nuvem e junta caixa, estoque, nota fiscal e financeiro num só lugar. O ERPPro é um ERP online feito para lojas, com suporte humano e acesso remoto.
O que é ERP online (ou ERP na nuvem)?
ERP é o sistema que cuida da loja inteira: venda, estoque, compras, nota fiscal e dinheiro. Quando ele é “online”, você abre no navegador. Os dados ficam na nuvem, e não em um computador esquecido no fundo da loja.
Quer ver o assunto completo? Leia nossa página sobre sistema ERP.
O ERPPro nasceu em 1998 e hoje tem mais de 8.000 clientes ativos.
Os nomes que você vai ouvir
| Nome | O que quer dizer |
|---|---|
| ERP online | Sistema de gestão que funciona pela internet. |
| ERP na nuvem | O mesmo que ERP online. |
| Sistema web | Abre no navegador, sem instalar programa pesado. |
| SaaS | Serviço por assinatura. O fornecedor cuida dos servidores. |
| ERP instalado (local) | Programa e dados ficam em um computador ou servidor da loja. |
| ERP híbrido | Uma parte fica na loja e outra na internet. |
| ERP antigo em servidor remoto | Programa feito para rodar dentro da loja e acessado de longe. Não é o mesmo que um sistema feito para a nuvem. |
ERP, PDV, emissor de nota e CRM: qual a diferença?
| Sistema | Para que serve |
|---|---|
| PDV (caixa) | Fazer a venda no balcão. Veja o sistema PDV do ERPPro. |
| Emissor de nota | Só emite nota fiscal. |
| CRM | Cuida do relacionamento e do funil de vendas com o cliente. |
| ERP | Junta tudo isso e ainda traz estoque, compras e financeiro. |
ERP na nuvem ou ERP instalado: qual serve para a sua loja?
Não existe resposta única. Veja o quadro.
| Critério | ERP na nuvem | ERP instalado | Quando vence |
|---|---|---|---|
| Onde ficam os dados | Na nuvem | No computador da loja | Nuvem, se você não quer cuidar de servidor. |
| Acesso | Pela internet, de onde você estiver | Quase sempre só dentro da loja | Nuvem, para quem tem mais de uma loja ou viaja. |
| Atualizações | Costumam ser feitas pelo fornecedor | Alguém precisa instalar | Nuvem, para ficar em dia com o fiscal. |
| Custo para começar | Costuma ser menor | Costuma pedir computador e servidor | Nuvem, para quem está começando. |
| Internet | Precisa de internet estável | Funciona dentro da loja sem internet | Instalado, se a internet do local é muito ruim. |
| Equipe de TI | Não precisa de servidor próprio | Precisa de alguém para cuidar | Nuvem, para loja sem técnico. |
| Várias lojas | Mais simples de juntar | Mais difícil de ligar | Nuvem. |
Para muitas lojas, a nuvem é o caminho mais simples. Se a internet do seu ponto é muito ruim, converse com a gente antes de decidir.
As dores do lojista e como o ERP online ajuda
| Dor | O que fazer | Como é no ERPPro |
|---|---|---|
| “Vendo, mas não sei quanto sobra.” | Cadastrar custo e preço certos e olhar o financeiro todo dia. | Cadastro com custo, % de lucro e preço de venda. Contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE e relatórios. |
| “O estoque não bate.” | Contar o estoque e vender sempre pelo sistema. | Estoque por loja, estoque mínimo, inventário e transferência entre lojas. Veja o controle de estoque. |
| “Vendo em vários lugares.” | Juntar loja, site e marketplace. | Loja virtual integrada e pedidos de Nuvemshop e Mercado Livre. |
| “O caixa não fecha.” | Abrir e fechar o caixa todo dia, com registro de retirada. | Abertura e fechamento de caixa, sangria e suprimento no Caixa Ágil. |
| “Tenho medo da nota fiscal.” | Cadastrar o produto certo e falar com o contador. | NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN no cadastro do produto. |
| “O cliente compra fiado e não paga.” | Ter limite, parcela e cobrança organizados. | Crediário próprio com limite, parcelas e carnê. Boleto, retorno bancário e cobrança automática com régua por WhatsApp. |
| “Tenho preço de atacado, varejo e promoção.” | Ter listas de preço separadas. | Listas de preço com período, arredondamento e piso sobre o custo, no sistema de tabela de preços. |
| “Não estou na loja e quero saber como foi o dia.” | Ter um painel simples no celular. | Painel do Dono no celular, com vendas do dia, alertas e produtos. |
| “Digito tudo duas vezes.” | Parar de copiar nota de papel. | O orçamento vira venda. A nota do fornecedor entra por XML no estoque e no contas a pagar. |
| “Suporte que não resolve.” | Escolher fornecedor com gente de verdade. | Suporte humano e acesso remoto. |
| “Não sei quanto vou pagar.” | Ver os planos antes de contratar. | Quatro planos: Emissor, Gestor, Master e Elite. |
Passo a passo: uma venda no Caixa Ágil do ERPPro
Este é um exemplo de balcão. Você usa o ERP online pelo navegador.
- Entre no ERPPro pelo navegador e abra o Caixa Ágil.
- Abra o caixa do dia.
- Passe o produto no leitor de código de barras. O item entra sozinho quando o código tem 8 caracteres ou mais. Se não tiver código, busque pelo nome. Produto por peso usa a balança.
- Confira a vitrine com foto. A foto do produto aparece no caixa e ajuda a conferir o item.
- Escolha vendedor e cliente na venda, se a loja usa.
- Aplique desconto ou acréscimo, se precisar.
- Escolha a forma de pagamento: dinheiro, PIX, cartão ou outra. Dá para pagar com mais de uma forma na mesma venda. O sistema calcula o troco.
- Finalize a venda. Se a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados, a NFC-e sai no caixa.
- Envie o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp do cliente ou reimprima o cupom.
- No fim do dia, faça a sangria, se houver, e feche o caixa.
Quer entender melhor o lado fiscal do cupom? Conheça o nosso programa emissor de cupom fiscal.
O que o ERPPro tem
Tudo roda na nuvem.
Caixa Ágil
Vitrine com foto, leitor de código de barras, busca por nome, produto por peso, pagamento múltiplo, troco, trocas com e sem cupom, vale-troca, crediário no caixa e vendedor na venda.
Fiscal
NF-e (venda por pedido, para empresa e para outro estado), NFC-e, NFS-e (conforme o município), CC-e, cancelamento e DANFE. Também busca as notas emitidas contra o seu CNPJ.
Estoque e produtos
Estoque por loja, estoque mínimo, curva ABC por faturamento, inventário, grade de tamanho e cor, mais de um código de barras no mesmo produto e Centro de Etiquetas com rolos e modelos prontos.
Vendas e clientes
Orçamento que vira venda, pré-venda, pedido de venda, catálogo digital, cadastro de clientes com histórico, condicional, ordem de serviço, comissão de vendedores e CRM com funis.
Financeiro
Contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE, boleto e retorno bancário.
No celular
O Painel do Dono mostra vendas do dia, alertas e produtos.
Vender em vários canais: site, marketplace, delivery e iFood
As vendas de fora da loja chegam ao sistema. Assim você acompanha tudo pelo ERP na nuvem.
- Site e marketplaces: loja virtual integrada e pedidos de marketplaces, como Nuvemshop e Mercado Livre.
- Catálogo e cardápio digital: o cliente faz o pedido pelo site ou pelo celular, e o pedido chega na loja. Veja o catálogo digital.
- Delivery próprio: cardápio com categorias, produtos e adicionais, taxa por bairro, cadastro de motoboy, cupons de desconto, horário de funcionamento e aviso no celular do cliente.
- iFood: você configura a loja e o catálogo e recebe os pedidos do iFood no sistema.
Veja as outras integrações do ERPPro. Para saber o que cada plano inclui, consulte os planos e preços.
E se a internet cair?
Esse é o maior medo de quem pensa em ERP online. Veja a resposta direta:
- O Caixa Ágil vende sem internet. A fila não para.
- A NFC-e não é emitida sem internet. Ela precisa de conexão.
- Por isso, tenha uma internet estável no balcão e pergunte ao seu contador como agir se ela cair.
Leia também como funciona PDV offline.
O que a loja precisa para usar um sistema ERP online
Você não precisa de servidor na loja. Mas alguns itens ajudam no dia a dia:
- Computador com navegador e internet estável no balcão. Veja o que conferir em computador e internet para pdv.
- Leitor de código de barras, para o item entrar sozinho na venda. Veja o leitor de código de barras para loja.
- Impressora de cupom, se a loja imprime o cupom. Veja a impressora para cupom fiscal nfce.
- Certificado digital, para emitir nota. Veja o certificado digital para nota fiscal.
Para a NFC-e no caixa, a loja precisa ter CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Veja a lista completa em equipamentos para pdv.
Nota fiscal e reforma tributária no ERP online
A nota fiscal depende de três coisas: o produto bem cadastrado, o certificado digital e a regra do seu regime. Em geral, o produto precisa de NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN. O ERPPro tem esses campos no cadastro do produto. A configuração depende do seu regime e do seu município, então confirme com o seu contador.
Para a NFC-e no caixa, a loja precisa ter CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
A reforma tributária muda os impostos aos poucos. O ERPPro tem campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ligados na configuração de tributação. Entenda mais sobre a reforma tributária. Prazos e regras dependem do seu caso, por isso confirme com o seu contador.
O que conferir antes de contratar um ERP online
Leve esta lista para a demonstração. Faça as mesmas perguntas a qualquer fornecedor.
- Tem caixa (PDV) de verdade? Peça para ver uma venda com leitor, PIX e troco.
- O que acontece se a internet cair? Peça uma resposta clara, sem “depende”.
- Emite as notas que a sua loja usa? NFC-e, NF-e e NFS-e. Confirme com o seu contador.
- O produto tem NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN no cadastro?
- Está pronto para IBS e CBS? Pergunte onde fica esse campo.
- O estoque é por loja? Pergunte como funciona a transferência entre lojas.
- Atende a sua rotina? Grade de tamanho e cor, etiquetas, crediário, trocas e comissão.
- A nota do fornecedor entra por XML?
- Dá para limitar o que cada funcionário vê?
- Há relatórios para o dono e para os gerentes?
- Integra com loja virtual e marketplaces?
- Como peço meus dados se um dia quiser sair?
- Quais são os planos? Veja os planos e preços do ERPPro.
Como começar com um ERP online
Um caminho simples para a primeira semana:
- Use o teste grátis de 7 dias para conhecer o sistema com a sua loja.
- Cadastre os produtos com custo, % de lucro e preço de venda. Preencha NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN com a ajuda do seu contador.
- Lance as compras pela nota do fornecedor. O XML entra no estoque e no contas a pagar. Veja a entrada de nota fiscal automatica.
- Faça uma venda de teste no Caixa Ágil, com leitor, PIX e troco.
- Olhe o painel do dono no celular ao fim do dia.
Perguntas frequentes
O que é ERP online?
É um sistema de gestão que você usa pela internet, sem servidor na loja. Também é chamado de ERP na nuvem. Ele reúne caixa, estoque, nota fiscal e financeiro em um só lugar.
ERP online funciona sem internet?
O Caixa Ágil vende sem internet. A emissão da NFC-e é a exceção e precisa de conexão. Por isso, o ideal é ter uma internet estável no balcão.
O ERPPro emite NFC-e, NF-e e NFS-e?
Sim. A NFC-e sai no caixa quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. A NFS-e segue as regras do seu município. Confirme os detalhes com o seu contador.
O ERPPro atende várias lojas?
Sim. O estoque é controlado por loja, e o sistema tem inventário e transferência entre filiais. Como tudo fica na nuvem, você acompanha as lojas de onde estiver.
Como ficam NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN?
Esses campos ficam no cadastro do produto. Quem define os valores certos é o seu regime tributário. Peça ao seu contador para conferir a configuração.
O ERPPro integra com loja virtual e marketplaces?
Sim. O sistema tem loja virtual integrada e recebe pedidos de marketplaces como Nuvemshop e Mercado Livre. Assim você junta as vendas do balcão e as de fora da loja.
Há listas de preço para atacado, varejo e promoção?
Sim. Você cria listas com período de início e fim, arredondamento e piso sobre o custo. Dá para ter uma lista para cada tipo de venda.
O ERPPro tem crediário e cobrança?
Sim. O crediário próprio tem limite, parcelas e carnê. Para cobrar, há boleto, retorno bancário e cobrança automática por WhatsApp, com régua.
Consigo acompanhar a loja pelo celular?
Sim. O Painel do Dono mostra as vendas do dia, alertas e produtos. Você vê como a loja está mesmo longe do balcão.
Tem teste grátis?
Sim. O teste grátis dura 7 dias. Você cadastra a loja e experimenta o sistema antes de escolher um plano.
Qual a diferença entre sistema ERP online e sistema ERP na nuvem?
Nenhuma. São dois nomes para o mesmo tipo de sistema: um sistema de gestão que você usa pela internet, sem servidor na loja. O ERPPro é um sistema ERP online feito para lojas.
O que é um sistema ERP e para que serve?
É o sistema que cuida da loja inteira: venda, estoque, compras, nota fiscal e financeiro. Serve para o lojista ver o negócio todo em um sistema só e vender com mais controle.
Existe sistema ERP gratuito?
O ERPPro tem teste grátis de 7 dias. Você cadastra a loja e usa o sistema antes de escolher um plano. Depois do teste, é preciso contratar um dos planos: Emissor, Gestor, Master ou Elite.
Como usar um sistema ERP?
Você entra pelo navegador, cadastra os produtos com custo, % de lucro e preço de venda e passa a vender no Caixa Ágil. As compras entram pelo XML da nota do fornecedor. O teste grátis de 7 dias ajuda a conhecer tudo.
O sistema ERP na nuvem serve para pequenas empresas?
Sim. Não precisa de servidor nem de equipe de TI na loja. Você acessa pelo navegador e conta com suporte humano e acesso remoto. Teste por 7 dias para ver se atende a sua rotina.