Resposta rápida
Centro de custo é a parte do negócio que recebe os gastos: uma loja, um canal de venda, um setor ou um projeto. Com ele, você descobre quanto cada parte gasta e quem responde por esse gasto. No fundo, ele mostra para onde o dinheiro está indo. Você pode começar simples, com 3 ou 4 centros, e ajustar com o tempo. Para entender se cada centro realmente dá lucro, o próximo passo é olhar o custo dos produtos vendidos.
Resumo em 5 pontos
- O que é: um “balde” onde você coloca os gastos de uma loja, canal ou área.
- Para que serve: ver quem gasta mais, cortar o gasto certo e decidir com dados.
- Quando usar: quando você tem mais de uma loja, vende em mais de um canal ou tem equipe dividida em áreas.
- Quando não precisa: quando o negócio é muito pequeno e uma única visão do caixa já basta.
- Como começar: liste de 3 a 5 centros, dê um nome fixo a cada um e lance todo gasto em um deles.
Centro de custo na prática: um exemplo de loja
Imagine um dono com duas lojas físicas e um site. Os números abaixo são só um exemplo para você entender a conta.
Gastos do mês:
- Aluguel da Loja Centro: R$ 4.000
- Aluguel da Loja Shopping: R$ 6.000
- Taxas e frete do Site: R$ 3.000
- Contador e sistema (gasto de todos): R$ 2.000
Sem centro de custo, você vê um total de R$ 15.000 de gastos e não sabe de onde ele vem.
Com centro de custo, você vê que o aluguel da Loja Shopping pesa muito mais que o da Loja Centro. A conta completa está mais abaixo, no exemplo de DRE por centro.
Centro de custo é despesa, custo ou os dois?
Os dois podem entrar. Custo é o que você gasta para ter o produto, como a mercadoria que vende. Despesa é o que você gasta para manter a loja funcionando, como aluguel, luz e salário. O centro de custo recebe os dois, e você escolhe como separar.
As definições mudam um pouco de autor para autor. Por isso, combine com o seu contador os nomes que vocês vão usar.
Centro de custo, centro de resultado, plano de contas: qual a diferença?
| Termo | O que responde | Exemplo de loja |
|---|---|---|
| Centro de custo | Quem gastou? | Loja Centro, Site, Administrativo |
| Centro de resultado (ou de lucro) | Quanto essa parte vendeu e sobrou? | Loja Shopping: vendeu, gastou, sobrou |
| Plano de contas | Com o que gastou? | Aluguel, energia, frete, salário |
| Categoria de despesa | Tipo do gasto, de forma simples | Marketing, transporte |
| DRE | Quanto sobrou no total? | Receitas menos custos e despesas do mês |
| Fluxo de caixa | Quando o dinheiro entra e sai? | Contas a pagar e a receber por data |
Para guardar: o plano de contas diz “com o quê” e o centro de custo diz “onde”. Um gasto tem os dois. Exemplo: aluguel (conta) da Loja Shopping (centro).
Tipos de centro de custo
| Tipo | Quer dizer | Exemplo em loja |
|---|---|---|
| Produtivo | Ligado direto ao que gera venda | Loja física, canal Site, canal marketplace |
| Não produtivo (de apoio) | Dá suporte, não vende sozinho | Administrativo, financeiro, TI |
| Direto | Dá para ligar o gasto a um único centro | Aluguel da Loja Centro |
| Indireto | Serve a vários centros e precisa ser dividido | Contador, sistema, internet |
| Fixo | Não muda com a venda | Aluguel, salário fixo |
| Variável | Sobe e desce com a venda | Comissão, frete, taxa de cartão |
Exemplos de centros de custo por tipo de negócio
Loja física
- Loja Centro
- Loja Shopping
- Administrativo
Loja com site
- Loja física
- Loja virtual
- Entregas e frete
Quem vende em marketplace
- Loja física
- Site próprio
- Cada marketplace, em separado. Assim a comissão e o frete de cada um não escondem a margem real.
Rede com filiais
- Matriz
- Uma filial por centro
- Administrativo geral
Prestador de serviço (assistência técnica)
- Balcão de produtos
- Serviços
- Administrativo
Quer uma regra simples? Comece pelo que você já separa na cabeça: lojas, canais e área administrativa.
Dores do lojista e como resolver
| Dor | Como o centro de custo ajuda |
|---|---|
| “Não sei para onde meu dinheiro vai.” | Cada gasto vai para um centro. No fim do mês, você vê quem gastou quanto. |
| “Vendo bastante e o caixa fica apertado.” | Você compara venda e gasto de cada loja ou canal e acha onde o dinheiro some. |
| “Não sei qual loja ou canal dá lucro.” | Cada centro mostra o que vendeu e o que gastou. |
| “Taxas e frete escondem minha margem.” | Você cria um centro por canal e vê o gasto de cada um. |
| “Aluguel e sistema são de todos. Como divido?” | Você faz o rateio, com um critério simples e fixo. |
| “Acho que é coisa de empresa grande.” | Não é. Comece com 3 ou 4 centros. |
| “Planilha quebra e duplica.” | Registre os gastos no sistema que você já usa para contas a pagar. |
| “Cada pessoa escreve de um jeito (MKT, Marketing).” | Defina nomes fixos e deixe uma pessoa cuidando da lista. |
| “Ninguém responde pelo gasto.” | Dê um responsável para cada centro. |
| “Estourei o orçamento e só soube depois.” | Defina um valor por centro e confira todo mês. |
| “Falo difícil com o contador.” | Mostre a visão por centro e peça a ele a ligação com o plano de contas. |
Como criar centros de custo em 7 etapas
- Mapeie. Liste suas lojas, canais de venda e áreas. Exemplo: Loja Centro, Loja Shopping, Site, Administrativo.
- Escolha poucos. De 3 a 5 já ajudam. Muitos centros viram bagunça.
- Dê um nome fixo. Use sempre a mesma grafia. Pode usar um código, como 01-Centro, 02-Shopping, 03-Site, 99-Administrativo.
- Escolha um responsável. Uma pessoa por centro, que olha o gasto todo mês.
- Defina o critério de rateio. Para gastos de todos, escolha uma regra e não mude toda hora.
- Lance cada gasto em um centro. Sem exceção. Gasto sem centro vira “buraco” no relatório. Quando as contas estiverem organizadas por setor, o mesmo cuidado ajuda a montar o seu relatório mensal MEI com menos dúvidas. Se a sua loja também vai fazer promoções, vale aplicar essa separação à semana do cliente e ver quanto cada oferta realmente custa.
- Revise todo mês. Compare o gasto com o que você planejou, corrija erros e ajuste a lista.
Rateio: como dividir gasto que serve a todos
Rateio é dividir um gasto comum entre os centros. Exemplo: o contador e o sistema (R$ 2.000) servem a toda a empresa.
| Critério | Quando usar | Como calcular |
|---|---|---|
| Faturamento | Quando a venda mostra o tamanho de cada parte | Cada centro paga a mesma % que tem da venda total |
| Área (m²) | Aluguel de espaço comum | Cada centro paga a % de metros que ocupa |
| Número de pessoas | Gastos ligados à equipe | Cada centro paga a % de funcionários que tem |
| Divisão igual | Quando todos usam igual | Valor dividido pelo número de centros |
Exemplo com os números da loja. Os R$ 2.000 do contador e do sistema, divididos pelo faturamento:
| Centro | Faturamento do mês | % da venda | Parte dos R$ 2.000 |
|---|---|---|---|
| Loja Centro | R$ 50.000 | 50% | R$ 1.000 |
| Loja Shopping | R$ 30.000 | 30% | R$ 600 |
| Site | R$ 20.000 | 20% | R$ 400 |
| Total | R$ 100.000 | 100% | R$ 2.000 |
DRE por centro: o exemplo completo
Agora junte tudo. Neste exemplo, o custo da mercadoria vendida foi de 40% da venda em cada centro.
| Loja Centro | Loja Shopping | Site | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Vendas | R$ 50.000 | R$ 30.000 | R$ 20.000 | R$ 100.000 |
| Custo da mercadoria (40%) | R$ 20.000 | R$ 12.000 | R$ 8.000 | R$ 40.000 |
| Gasto direto (aluguel, taxas e frete) | R$ 4.000 | R$ 6.000 | R$ 3.000 | R$ 13.000 |
| Parte do rateio | R$ 1.000 | R$ 600 | R$ 400 | R$ 2.000 |
| Sobra | R$ 25.000 | R$ 11.400 | R$ 8.600 | R$ 45.000 |
| Sobra sobre a venda | 50% | 38% | 43% | 45% |
O que isso mostra: a Loja Shopping vende menos e paga o aluguel mais alto. Por isso sobra menos. Sem a divisão por centro, você veria só R$ 45.000 de sobra e não saberia disso.
Valores de exemplo, para explicar a conta. Não são promessa de resultado.
Indicadores simples para acompanhar por centro
- Gasto sobre a venda. No exemplo, o aluguel da Loja Shopping é R$ 6.000 sobre R$ 30.000, ou 20%. O da Loja Centro é 8%.
- Planejado x realizado. Quanto você previu gastar e quanto gastou.
- Sobra por centro. O que sobrou depois de mercadoria e gastos.
- Gasto que mais cresceu. Compare com o mês passado.
Para a conta do preço de venda, veja o artigo sobre markup. Para saber quais produtos mais vendem, veja a curva ABC.
Erros comuns
- Criar centros demais. Fica difícil de manter.
- Lançar sem regra: “MKT” num dia, “Marketing” no outro.
- Deixar gasto sem centro.
- Misturar gasto pessoal com gasto da empresa.
- Mudar o critério de rateio todo mês. Aí não dá para comparar.
- Cortar um gasto só por ser grande, sem ver o que ele traz de venda.
- Não ter responsável por cada centro.
- Fazer a conta uma vez só e nunca mais olhar.
Quando não precisa de centro de custo
- Você tem uma loja só, vende só num canal e já enxerga bem o seu caixa.
- Você é MEI e o volume de gastos é pequeno. Nesse caso, categorias de despesa simples bastam. Quando o negócio cresce e passa a atender empresas, as contas mudam, e vale conhecer também as vendas B2B.
Quando você abre a segunda loja, começa a vender no site ou contrata equipe, vale criar os centros.
Centro de custo é obrigatório? E o fiscal?
Centro de custo é um controle gerencial, para você decidir melhor. A nota fiscal não exige esse campo da loja. Já a contabilidade usa o plano de contas.
Se a obrigação ou o uso na contabilidade depende do seu caso, confirme com o seu contador. Combine com ele como a sua visão por centro se liga ao plano de contas dele.
Como o ERPPro ajuda a controlar os gastos
O ERPPro é um sistema na nuvem, com suporte humano e acesso remoto. Um sistema de gestão organiza o financeiro da loja e deixa você comparar lojas e canais. Veja o que você tem para isso:
- Contas a pagar e a receber, para registrar cada gasto e cada entrada.
- Fluxo de caixa, para ver o dinheiro entrando e saindo.
- DRE e relatórios, para ver o que sobrou no mês.
- Estoque por loja e transferência entre lojas (filiais), para separar o que é de cada loja.
- Pedidos de loja virtual e de marketplace (Nuvemshop e Mercado Livre) no mesmo sistema.
- Painel do Dono no celular, com vendas do dia, alertas e produtos.
- Vendedor e cliente na venda, para saber quem vendeu.
O ERPPro não tem hoje um campo próprio chamado “centro de custo” nos lançamentos. Para separar por loja ou canal, escreva o nome do centro no começo da descrição do lançamento, sempre igual, como no passo a passo abaixo. O suporte ajuda você a montar essa organização. Para conhecer os planos, veja planos e preços.
Passo a passo no ERPPro: lançar o aluguel e ver o resultado do mês
Este exemplo mostra como pagar o aluguel da Loja Shopping e conferir o efeito no mês.
- Defina seus centros no papel. Exemplo: Centro, Shopping, Site, Administrativo.
- Abra Contas a pagar no ERPPro.
- Lance o aluguel como uma nova conta a pagar.
- Use sempre o mesmo nome. Escreva o nome do centro no começo do lançamento. Exemplo: “Shopping – Aluguel”.
- Registre o pagamento quando pagar. O valor sai do fluxo de caixa.
- Abra o DRE e o fluxo de caixa do mês. Veja o total de receitas e de gastos.
- Compare as vendas do mês com os gastos. Use os relatórios e o Painel do Dono (vendas do dia e alertas).
- Decida. Renegocie o aluguel, ajuste o estoque da loja ou invista no canal que sobra mais.
Para ver os números com mais detalhe, leia sobre relatórios e dashboards. Para organizar o estoque de cada loja, veja o controle de estoque. O painel do dono mostra o dia da loja no celular. Se você vende em vários canais, veja como ficam os marketplaces.
O que conferir antes de contratar um sistema para controlar custos
- Ele tem contas a pagar e a receber e fluxo de caixa?
- Ele mostra DRE e relatórios do mês?
- Ele separa estoque por loja?
- Ele aceita mais de uma loja (filial)?
- Ele junta pedidos do site e de marketplace com o resto?
- Você enxerga o resultado no celular?
- Tem suporte humano quando você travar?
- O teste grátis deixa você usar com dados seus?
- Os relatórios ajudam o seu contador?
Antes de decidir, leia como escolher um sistema para lojas.
Perguntas frequentes
O que é centro de custo?
É a loja, o canal, a área ou o projeto que recebe os gastos. Serve para saber quanto cada parte consome e quem responde por isso.
Centro de custo é a mesma coisa que departamento?
Não. Departamento é uma área da empresa. Centro de custo é um jeito de organizar os gastos, e pode seguir os departamentos, as lojas ou os canais.
Qual a diferença entre centro de custo e plano de contas?
O plano de contas diz “com o que” você gastou, como aluguel ou energia. O centro de custo diz “onde” você gastou, como a Loja Centro. Um lançamento usa os dois.
Qual a diferença entre centro de custo e centro de resultado?
O centro de custo mostra só os gastos. O centro de resultado também mostra o que a parte vendeu, então você vê o que sobrou. Os autores usam esses termos de formas um pouco diferentes.
Centro de custo é obrigatório?
Para a loja em geral, não é um campo exigido na nota fiscal. É um controle para você gerenciar melhor. Se depende do seu caso, confirme com o seu contador.
Loja pequena ou MEI precisa de centro de custo?
Não precisa no começo. Se você tem uma loja só e controla bem o caixa, categorias de despesa já ajudam. Quando abrir outra loja ou vender no site, vale criar centros.
Quantos centros de custo devo ter?
Comece com 3 a 5. Muitos centros dão trabalho e confundem. Você pode abrir mais depois, se precisar.
Quais são exemplos de centro de custo para loja?
Loja Centro, Loja Shopping, Site, cada marketplace e Administrativo. Gastos como contador e sistema entram no Administrativo ou são divididos por rateio.
Como dividir o aluguel ou o sistema entre as lojas?
Faça o rateio. Escolha um critério fixo, como a % do faturamento de cada loja. A tabela de rateio acima mostra um exemplo com números.
Como corrigir um lançamento no centro errado?
Corrija o lançamento e avise quem cuida do financeiro. Confira o relatório do mês depois da correção. Se mudar a estrutura, anote a data, para comparar os meses com cuidado.
Centro de custo ajuda a saber qual loja dá lucro?
Ajuda. Quando você junta vendas, custo da mercadoria e gastos de cada loja, vê o que sobrou em cada uma. O exemplo de DRE por centro mostra como.
Como o ERPPro me ajuda a controlar gastos por loja ou canal?
O ERPPro tem contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE, relatórios, estoque por loja e Painel do Dono. Você separa os gastos escrevendo o nome da loja ou do canal em cada lançamento. O suporte ajuda a montar essa organização durante o teste grátis de 7 dias.