Resposta rápida
Sistema de vendas é o programa que registra cada venda da loja e cuida do que vem depois: estoque, dinheiro, nota fiscal e cliente. Também é chamado de programa de vendas ou software de vendas. O ERPPro é um sistema de vendas na nuvem, com o Caixa Ágil, estoque, fiscal e financeiro no mesmo lugar. Se o seu negócio é um microempreendedor individual, vale conhecer também um sistema para MEI, pensado para a rotina dessa categoria.
O que é um sistema de vendas para loja?
É um programa que registra a venda no balcão e organiza o que acontece depois dela. Ele guarda o produto, o preço, a forma de pagamento e o cliente. Ajuda a emitir a nota fiscal e a controlar estoque e contas. Troca o caderno e a planilha por um lugar só.
Na prática, ele:
- registra a venda no caixa, com leitor de código de barras e vários jeitos de pagar;
- cuida do estoque por loja, do estoque mínimo e do inventário;
- emite nota fiscal, quando a loja tem a configuração fiscal pronta;
- controla contas a pagar, contas a receber, crediário e fluxo de caixa;
- guarda o cadastro de clientes e a comissão dos vendedores;
- mostra ao dono o que vendeu no dia, direto no celular.
A ERPPro existe desde 1998 e tem mais de 8.000 clientes ativos. O sistema funciona na nuvem, com suporte humano e acesso remoto.
O que é um software de gestão de vendas?
Software de gestão de vendas é o sistema que cuida da venda inteira, não só do momento do pagamento. Ele acompanha a venda do primeiro contato com o cliente até a nota fiscal e o dinheiro no caixa.
A venda pode passar por até três etapas:
- Orçamento: você manda o preço ao cliente. Se ele aceitar, o orçamento vira venda sem digitar tudo de novo.
- Pré-venda: a venda é montada antes de ser fechada. Veja a pré-venda no PDV.
- Pedido de venda: registra o que foi combinado com o cliente, por exemplo uma venda para empresa ou para outro estado. Nesse caso, a nota é a NF-e. Veja o emissor de nota fiscal.
Nem toda loja usa as três etapas. Quem vende só no balcão pode ficar apenas com o caixa. Quem negocia preço ou vende para empresas ganha com o orçamento e o pedido.
Sistema de vendas, PDV, ERP e CRM: qual é a diferença?
Muita gente se perde nesses nomes. A tabela explica.
| Termo | O que é | Para que serve na loja |
|---|---|---|
| Sistema de vendas, programa de vendas, software de vendas | Nomes diferentes para a mesma coisa | Registrar a venda e cuidar do que vem depois |
| PDV (frente de caixa) | A tela onde a venda acontece no balcão | Passar o produto, cobrar e emitir o comprovante. Conheça o sistema PDV |
| ERP | Junta venda, estoque, fiscal e financeiro | Mostrar a loja inteira num só lugar |
| CRM | Cadastro de clientes e funil de vendas | Acompanhar quem compra e quem negocia |
| Planilha | Uma tabela que você preenche à mão | Guardar números, sem cuidar do resto |
No ERPPro, caixa, estoque, fiscal, financeiro e CRM com funis ficam no mesmo lugar. Para ver o conjunto, conheça o nosso sistema de gestão.
Quando largar a planilha? E quando você não precisa de sistema?
Sinais de que é hora de trocar:
- O estoque do papel não bate com a prateleira.
- Você já vendeu o que não tinha.
- O caixa não fecha e ninguém sabe explicar a diferença.
- Você demora para saber se a loja deu lucro.
- Você emite nota fiscal e tem medo de errar.
- Você vende fiado e perde o controle dos atrasos.
- Você calcula comissão à mão e isso gera briga.
Quando talvez você não precise de sistema:
- Você vende pouco, sem estoque para controlar.
- Você não emite nota fiscal.
- Só você atende, e o caderno dá conta.
Se a loja cresceu, vale testar. O teste do ERPPro é grátis por 7 dias.
Sistema de vendas gratuito: o que existe é o teste grátis
O ERPPro não é um sistema de vendas gratuito. O que existe é o teste grátis por 7 dias, para usar o sistema com os seus produtos antes de decidir.
Durante o teste, você pode:
- cadastrar produtos e clientes;
- fazer vendas no Caixa Ágil;
- ver o estoque e o financeiro funcionando;
- tirar dúvidas com o suporte humano.
Se gostar, veja os planos e preços do sistema para lojas e escolha o que combina com a sua loja.
Ao comparar qualquer sistema, mesmo um que se diga gratuito, confira estes pontos:
- Ele emite a nota fiscal que a sua loja precisa?
- Ele controla estoque e financeiro?
- Tem suporte quando você precisar?
A lista “O que conferir antes de contratar”, mais abaixo, ajuda nessa conta.
Dores do lojista e como resolver
| Dor | Como o ERPPro ajuda |
|---|---|
| Estoque que não bate | Estoque por loja, estoque mínimo e inventário. Veja o controle de estoque |
| Noites de etiqueta e digitação de nota | Centro de Etiquetas com rolos e modelos prontos. A nota do fornecedor entra por XML e alimenta estoque e contas a pagar. Veja a entrada de nota fiscal automática |
| Tamanho e cor difíceis de controlar | Grade de tamanho e cor. Mais de um código de barras no mesmo produto |
| Vendo bem e sobra pouco | Cadastro com custo, % de lucro e preço de venda. Composição de preço com frete, impostos e embalagem. DRE e fluxo de caixa |
| Preço de atacado, varejo e promoção | Listas de preço com início e fim, arredondamento e piso sobre o custo. Conheça o sistema de tabela de preços |
| Caixa que não fecha | Abertura e fechamento de caixa, sangria e suprimento |
| Troca sem controle | Troca com e sem cupom, vale-troca e crédito do cliente |
| Fiado e atraso | Crediário próprio com limite, parcelas e carnê. Boleto e retorno bancário. Cobrança automática com régua por WhatsApp. Veja o crediário próprio |
| Medo de errar na nota | NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN no cadastro do produto. Confirme as regras com o seu contador |
| Comissão feita à mão | Vendedor na venda e comissão de vendedores |
| Cliente que some | Cadastro de clientes com histórico e CRM com funis |
| Internet que cai | O caixa continua vendendo sem internet. Veja a seção sobre internet mais abaixo |
| Dono longe da loja | Vendas do dia, alertas e produtos no celular, pelo painel do dono |
| Pedidos online fora do controle | Loja virtual integrada e pedidos de Nuvemshop e Mercado Livre no mesmo sistema |
Passo a passo: uma venda no balcão com o Caixa Ágil
Este é o caminho de uma venda no Caixa Ágil, o caixa do ERPPro.
- Abra o caixa. Faça isso no começo do turno.
- Registre os produtos. Passe o código no leitor. O item entra sozinho quando o código tem 8 caracteres ou mais. Se não tiver código, busque pelo nome ou toque na foto do produto na vitrine. Para produto por peso, use a balança.
- Informe o vendedor e o cliente, se precisar. Assim a comissão e o histórico ficam certos.
- Aplique desconto ou acréscimo, se for o caso.
- Escolha como o cliente paga. Pode ser dinheiro, PIX, cartão ou outra forma. Dá para dividir em mais de uma forma na mesma venda. O sistema mostra o troco.
- Finalize a venda. Se a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados, o caixa emite a NFC-e.
- Entregue o comprovante. Reimprima o cupom ou envie o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp.
- Faça sangria ou suprimento quando precisar tirar ou pôr dinheiro no caixa.
- Feche o caixa no fim do dia.
E se o cliente quer trocar?
O caixa faz troca com cupom e sem cupom. Você pode dar vale-troca ou crédito ao cliente.
E se a internet cair?
O caixa continua vendendo sem internet. A emissão de NFC-e sem internet ainda não existe no ERPPro. Se a sua loja depende disso, converse com o nosso time antes de contratar. Para entender melhor, leia como funciona PDV offline.
Nota fiscal na venda: o que saber
| Nota | Para que serve | Exemplo |
|---|---|---|
| NFC-e | Venda no balcão | Cliente leva o produto na hora |
| NF-e | Venda por pedido, para empresa ou para outro estado | Venda para um CNPJ |
| NFS-e | Serviço, conforme o município | Assistência técnica |
A regra certa para a sua loja depende do regime e do estado. Confirme com o seu contador.
O que o ERPPro faz no fiscal:
- Emite NFC-e no caixa, NF-e, NFS-e (conforme o município), carta de correção (CC-e) e cancelamento. Gera também o DANFE. Conheça o emissor de nota fiscal.
- Para a NFC-e no caixa, a loja precisa ter CNPJ, CSC e certificado digital para nota fiscal configurados.
- Mostra campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ativados na configuração de tributação. O uso depende do seu caso. Veja mais sobre a reforma tributária e confirme com o seu contador.
- Busca as notas emitidas contra o CNPJ da loja (manifesto).
Estoque e preço
O estoque é por loja. Você define o estoque mínimo, faz inventário e vê a curva ABC por faturamento. Se tem filiais, transfere produtos entre elas.
O cadastro guarda o custo, o % de lucro e o preço de venda. Para atacado, varejo e promoção, você usa listas de preço com período, arredondamento e piso sobre o custo.
Sistema de vendas online: pedidos da internet no ERPPro
Sistema de vendas online é o que traz para a loja os pedidos feitos pela internet, além da venda do balcão. Assim você não anota esses pedidos em outra planilha.
No ERPPro, a venda online pode chegar de vários jeitos:
- Loja virtual integrada ao sistema. Conheça a loja virtual.
- Pedidos de Nuvemshop e Mercado Livre. Veja os marketplaces.
- Catálogo digital. O cliente escolhe os produtos pelo site ou pelo celular, e o pedido chega como orçamento. Veja o catálogo digital.
- Delivery próprio, cardápio digital e iFood, para quem vende comida.
O sistema funciona na nuvem. O dono vê as vendas do dia pelo celular, no painel do dono.
Quer saber por onde começar? Leia como vender online tendo loja física.
O que conferir antes de contratar
Use esta lista para comparar qualquer sistema de vendas com a sua realidade:
- Segmento: o sistema atende o tipo de loja que você tem? Confirme no teste, com os seus produtos.
- Emissão fiscal: você precisa de NFC-e, NF-e, NFS-e ou mais de uma? Confirme com o seu contador.
- Equipamentos de PDV: leitor de código de barras, balança (se vende por peso), impressora de cupom e computador. Veja se tudo funciona com o sistema.
- Meios de pagamento: dinheiro, PIX, cartão e pagamento múltiplo na mesma venda.
- Política de trocas: troca com e sem cupom, vale-troca e crédito do cliente.
- Listas de preço: atacado, varejo e promoção, com período, arredondamento e piso sobre o custo.
- Controle de grade: tamanho e cor, e mais de um código de barras por produto, se a sua loja precisa.
- Crediário: limite, parcelas, carnê e cobrança dos atrasos.
- Loja virtual e marketplaces: se você vende online, veja se os pedidos chegam no mesmo sistema.
- Suporte: atendimento humano e acesso remoto quando precisar de ajuda.
- Internet: veja o que acontece se ela cair.
Perguntas frequentes
O que é sistema de vendas?
É o programa que registra cada venda da loja e cuida do que vem depois: estoque, dinheiro, nota fiscal e cliente. Também aparece como programa de vendas ou software de vendas.
O ERPPro emite NFC-e no caixa?
Sim, quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Você também pode enviar o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp.
O caixa funciona sem internet?
O Caixa Ágil vende sem internet. Só a emissão de NFC-e sem internet ainda não existe. Se a sua loja depende disso, converse com o nosso time antes de contratar.
Preciso de certificado digital?
Para emitir NFC-e no caixa, sim: a loja precisa ter CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Confirme com o seu contador o que a sua loja exige.
Como funcionam trocas e vale-troca?
O caixa faz troca com cupom e sem cupom. Você pode dar vale-troca ou crédito ao cliente.
O ERPPro integra com marketplace?
O ERPPro tem loja virtual integrada e recebe pedidos de Nuvemshop e Mercado Livre no mesmo sistema.
O crediário é controlado no sistema?
Sim. O crediário próprio tem limite, parcelas e carnê. Para os atrasos, há boleto, retorno bancário e cobrança automática com régua por WhatsApp.
Como ficam IBS e CBS?
Há campos de IBS e CBS na nota e no cupom, ativados na configuração de tributação. O uso depende do seu caso. Confirme com o seu contador.
O que conferir antes de contratar?
Veja o segmento, a emissão fiscal, os equipamentos de PDV, os meios de pagamento, a política de trocas, as listas de preço, o controle de grade, o crediário, a integração com loja virtual e marketplaces e o suporte. A lista completa está na seção “O que conferir antes de contratar”.
Como testar por 7 dias?
Faça o cadastro pelo botão de teste grátis e use o sistema por 7 dias, com os seus produtos. Se tiver dúvida, o suporte humano ajuda no começo.
O que é um sistema de vendas online?
É o sistema que recebe os pedidos feitos pela internet, além da venda do balcão. No ERPPro, a loja virtual integrada e os pedidos de Nuvemshop e Mercado Livre chegam no sistema. O catálogo digital também manda o pedido do cliente para a loja.
Existe sistema de vendas gratuito no ERPPro?
O ERPPro não é gratuito. Você pode usar o sistema por 7 dias, no teste grátis, com os seus produtos. Depois do teste, escolhe um dos planos.
O que é um software de gestão de vendas?
É o programa que cuida da venda inteira: orçamento, pré-venda, pedido de venda, caixa, estoque, nota fiscal e financeiro. A loja usa só as etapas de que precisa.
O ERPPro controla vendas e estoque?
Sim. O estoque é por loja, com estoque mínimo, inventário e curva ABC por faturamento. Se a loja tem filiais, dá para transferir produtos entre elas.