Resposta rápida
Existe sistema PDV gratuito, mas quase sempre com limites, como número de notas, de usuários e suporte. Muitos também cobram à parte pela nota fiscal. O ERPPro não é gratuito: você testa grátis por 7 dias e depois escolhe um plano pago.
Resumo em 6 pontos
- “Grátis” pode ser plano com limite, teste por tempo ou programa de código aberto.
- O custo escondido costuma estar na nota fiscal, no certificado digital, no suporte e nos equipamentos.
- Para vender com nota, o PDV precisa emitir NFC-e ou NF-e. Confirme o seu caso com o seu contador.
- Sem suporte humano, uma falha na hora do movimento pode parar a loja.
- PDV pirata (crackeado) traz risco de vírus, perda de dados e nota inválida.
- O melhor caminho é testar com os produtos da sua loja antes de pagar.
O que é PDV e o que “gratuito” quer dizer
PDV é o ponto de venda. É o programa do caixa. Ele registra a venda, recebe o pagamento e dá baixa no estoque.
Quando alguém diz “gratuito”, pode ser uma destas coisas:
| Modelo | Como funciona | Cuidado |
|---|---|---|
| Plano grátis com limite | Você usa de graça até certo limite (notas, usuários, produtos) | Passou do limite, paga ou o sistema trava |
| Teste grátis | Você usa tudo por alguns dias | Depois precisa contratar. É o caso do ERPPro: 7 dias |
| Código aberto | O programa é livre, mas alguém precisa instalar e manter | Falta suporte e você cuida da parte fiscal sozinho |
| Grátis só para vender sem nota | O caixa funciona, mas a nota fiscal é paga à parte | Se a sua loja precisa emitir nota, o custo aparece |
| Pirata ou “crackeado” | Cópia sem licença | Ilegal, perigoso e sem suporte |
Dores do lojista com PDV gratuito e como resolver
| Dor | Como resolver |
|---|---|
| Medo da “pegadinha” no limite de notas | Pergunte o limite por escrito antes de cadastrar os produtos |
| Caixa apertado para pagar tudo de uma vez | Some o custo de 12 meses: plano, certificado digital, impressora e leitor |
| Medo de errar a nota e levar multa | Use um sistema com cadastro fiscal do produto (NCM, CEST, CFOP, CST/CSOSN) e confirme com o seu contador |
| Internet que cai e fila parada | Veja se o caixa vende sem internet. No ERPPro, a venda funciona sem internet |
| Comprar impressora e leitor que não servem | Confira o equipamento no teste, antes de comprar em quantidade |
| Suporte que some na hora do aperto | Escolha quem tem suporte humano. O ERPPro tem suporte humano e acesso remoto |
| Estoque que não bate | Use PDV ligado ao estoque, com estoque mínimo e inventário |
| Caixa sem controle | Use abertura e fechamento de caixa, sangria e suprimento |
| Precisar trocar de sistema ao crescer | Escolha um sistema que também faça estoque, financeiro e mais de uma loja |
| Medo de PDV desconhecido ou pirata | Contrate uma empresa com endereço, história e teste real |
O que costuma ser cobrado à parte
| Item | O que perguntar |
|---|---|
| Nota fiscal (NFC-e, NF-e) | Está incluída? Tem limite por mês? |
| Certificado digital | Quem emite? Quanto custa e por quanto tempo vale? Veja mais sobre certificado digital para nota fiscal |
| Suporte | É por WhatsApp, chat ou só e-mail? Atende no horário da loja? |
| Mais usuários e mais caixas | Cada um custa extra? |
| Mais de uma loja | Tem custo por filial? |
| Integrações | Loja virtual e marketplace estão no plano? |
| Equipamentos | Computador, impressora e leitor. Veja a página de equipamentos para PDV |
Os valores dos planos do ERPPro (Emissor, Gestor, Master e Elite) estão na página de planos e preços do sistema para lojas.
Nota fiscal sem mistério
- NFC-e é a nota fiscal do consumidor, emitida no caixa. É a que a loja de varejo costuma usar.
- NF-e é a nota para venda a empresa, venda por pedido ou venda para outro estado.
- A regra muda conforme o tipo da sua empresa e o seu estado. Confirme com o seu contador.
- MEI: se precisa emitir nota depende de quem é o cliente e do caso. Confirme com o seu contador.
- Para emitir NFC-e no caixa, a loja precisa de CNPJ, CSC e certificado digital configurados. O CSC é um código fornecido pela Secretaria da Fazenda do estado.
- Para entender melhor, leia o que é cupom fiscal.
- Para emitir no caixa, conheça o programa emissor de cupom fiscal do ERPPro.
E se a internet cair?
Veja sempre se o PDV vende sem internet. No ERPPro, o Caixa Ágil vende sem internet. A emissão de NFC-e sem internet ainda não existe. Se a sua loja depende disso, leve este ponto ao seu contador. Entenda melhor em como funciona PDV offline.
Equipamentos: o que a loja precisa
- Computador com internet.
- Leitor de código de barras.
- Impressora de cupom. Veja a impressora para cupom fiscal NFC-e.
- Balança, se vende por peso.
- Impressora de etiquetas, se etiqueta produto.
Serve para a minha loja?
- Mercadinho, loja de roupas, calçados, papelaria, agropecuária, cosméticos e ferragens: o ERPPro atende. Veja o sistema para mercadinhos como exemplo.
- Delivery próprio e iFood: o ERPPro tem as duas coisas.
- Restaurante com mesa e comanda: comanda de mesa e tela de cozinha não fazem parte do ERPPro.
- Farmácia com medicamento controlado: o ERPPro não faz esse controle.
- Assistência de celular com IMEI ou número de série por aparelho: o ERPPro não faz esse controle.
- Ótica com receita e ficha de lente: o ERPPro não faz.
Se a sua loja se encaixa nos quatro últimos casos, procure um sistema feito para ela. É melhor saber agora do que descobrir depois.
Como é o ERPPro
O ERPPro é um sistema na nuvem, com suporte humano e acesso remoto. A empresa existe desde 1998 e tem mais de 8.000 clientes ativos. O caixa se chama Caixa Ágil.
O Caixa Ágil:
- Mostra a vitrine com foto do produto.
- Lê o código de barras. O item entra sozinho com código de 8 caracteres ou mais.
- Vende produto por peso (peso digitado ou lido na etiqueta da balança) e busca por nome.
- Recebe em dinheiro, PIX, cartão e outras formas, com pagamento múltiplo, troco, desconto e acréscimo.
- Abre e fecha o caixa, com sangria e suprimento.
- Faz troca com e sem cupom, com vale-troca ou crédito do cliente. Se você também quer acompanhar quem compra e fidelizar clientes, vale conhecer um software de CRM feito para lojas pequenas.
- Faz crediário no caixa e registra vendedor e cliente na venda.
- Reimprime o cupom e envia o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp.
- Emite NFC-e quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
Atrás do caixa, o sistema cuida do controle de estoque, das contas a pagar e a receber e dos relatórios. O painel do dono mostra as vendas do dia no celular.
Passo a passo: uma venda no Caixa Ágil
- Entre no ERPPro e abra o Caixa Ágil.
- Abra o caixa com o valor inicial (suprimento).
- Passe o produto no leitor. Se o código tiver 8 caracteres ou mais, ele entra sozinho na venda. Se não tiver código, busque pelo nome ou toque na foto da vitrine.
- Se o produto é por peso, use a balança.
- Se precisar, informe o vendedor e o cliente. Aplique desconto ou acréscimo.
- Escolha a forma de pagamento: dinheiro, PIX, cartão ou outras. Você pode dividir em mais de uma.
- Finalize. O sistema calcula o troco.
- Se a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados, a NFC-e é emitida. Imprima o cupom ou envie o comprovante pelo WhatsApp.
- No fim do dia, faça a sangria, se houver, e feche o caixa.
O que conferir antes de contratar
- Existe teste? Quantos dias? (No ERPPro: 7 dias.)
- O limite de notas, usuários e produtos está escrito?
- A nota fiscal (NFC-e e NF-e) está incluída?
- Quem emite o certificado digital e quanto custa?
- O caixa vende sem internet? E a nota sem internet?
- Ele lê código de barras, vende por peso e aceita PIX e cartão?
- Tem abertura e fechamento de caixa, sangria e suprimento?
- Tem estoque e financeiro no mesmo sistema?
- O suporte é humano? Atende no seu horário?
- O sistema cresce com a loja (mais lojas, loja virtual, marketplaces)?
- O seu contador consegue receber as notas?
- O sistema serve para o seu tipo de loja?
Erros comuns e sinais de alerta
- Cadastrar mil produtos antes de saber o limite.
- Usar programa pirata para “economizar”. O risco é vírus, perda de dados e nota inválida.
- Comprar impressora sem testar com o sistema.
- Deixar o contador de fora da decisão.
- Escolher só pelo preço e esquecer o suporte.
- Aceitar “completo” e “sem burocracia” sem ver na tela.
Perguntas frequentes
PDV gratuito é realmente grátis?
Às vezes é grátis só até um limite. Pode ser limite de notas, usuários ou suporte. Outras vezes o caixa é grátis, mas a nota fiscal é paga. Leia as regras antes de cadastrar os produtos.
Qual a diferença entre grátis, freemium, teste grátis e código aberto?
Grátis com limite deixa usar sem pagar até certo ponto. Teste grátis libera tudo por poucos dias. Código aberto é livre, mas você instala e cuida sozinho. O ERPPro funciona com teste grátis de 7 dias.
O ERPPro é gratuito?
Não. Você testa grátis por 7 dias. Depois escolhe um dos planos: Emissor, Gestor, Master ou Elite. Os valores estão na página de planos e preços.
Sistema PDV gratuito emite NFC-e?
Depende do sistema. No ERPPro, o Caixa Ágil emite NFC-e quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Confirme com o seu contador o que a sua loja precisa.
Preciso de certificado digital?
Para emitir NF-e e NFC-e, normalmente sim. Para outros tipos de nota, a regra pode mudar. Confirme com o seu contador qual é o certo para a sua empresa.
MEI é obrigado a emitir nota fiscal?
Depende do caso, por exemplo, de quem é o cliente. Confirme com o seu contador.
O PDV funciona sem internet?
No ERPPro, o Caixa Ágil vende sem internet. A emissão de NFC-e sem internet ainda não existe. Se a sua loja precisa dela, converse com o seu contador antes de contratar.
Que equipamentos eu preciso?
Um computador com internet, leitor de código de barras e impressora de cupom. Se vende por peso, uma balança. Se etiqueta produtos, uma impressora de etiquetas.
Posso receber por PIX e cartão?
Sim. O Caixa Ágil aceita dinheiro, PIX, cartão e outras formas. Também aceita pagamento dividido em mais de uma forma.
O PDV controla o estoque?
Sim. O ERPPro tem estoque por loja, estoque mínimo, inventário e curva ABC por faturamento. Cada venda no caixa dá baixa no estoque.
Serve para qualquer tipo de loja?
Não. Serve bem para o varejo, como mercadinho, roupas, calçados, papelaria e outros. Restaurante com mesas, farmácia com controlados, assistência com IMEI e ótica com ficha de lente precisam de um sistema específico.
Vale a pena usar PDV pirata?
Não. É ilegal e arriscado. Pode ter vírus, perder os dados e gerar nota inválida. Também não tem suporte.
Não existe almoço grátis, mas existe teste de verdade. Veja o caixa funcionando com os seus produtos e conheça o sistema PDV do ERPPro.