Resposta rápida
CSC é o Código de Segurança do Contribuinte, entregue pela Sefaz do seu estado. O sistema usa o CSC, junto com o ID do CSC, para montar o QR Code impresso na NFC-e, o cupom fiscal eletrônico do caixa. Sem ele, o caixa não emite a NFC-e corretamente. Sua empresa ou o contador gera o código no portal da Sefaz, e o caminho muda de estado para estado.
O que é CSC, em português simples
O CSC é uma “chave” da sua empresa. Ele prova que o QR Code do cupom foi mesmo gerado por você.
- A Sefaz entrega o CSC para a sua empresa.
- Você coloca o CSC no sistema de emissão, junto com o ID do CSC.
- O sistema usa os dois para montar o QR Code do cupom.
- O cliente lê o QR Code e consulta a nota no site da Sefaz.
O CSC é de uso interno da empresa. Trate como uma senha. Não publique, não mande em grupo aberto e não deixe anotado perto do caixa.
CSC, ID do CSC, senha do certificado e CSRT: qual é qual?
Essa confusão é uma das maiores dores do lojista.
| Nome | O que é | Quem fornece | Onde se usa |
|---|---|---|---|
| CSC | Código de Segurança do Contribuinte | Sefaz do estado | Gerar o QR Code da NFC-e |
| ID do CSC (também chamado de ID Token) | Número que identifica qual CSC você está usando | Sefaz do estado (junto com o CSC) | Junto com o CSC, no sistema |
| Senha do certificado digital | Senha do arquivo do certificado digital | Você define ao comprar o certificado | Assinar as notas |
| CSRT | Código ligado ao responsável técnico pelo software | Fabricante do sistema | Não é um código que o lojista gera |
Resumindo: CSC e ID vêm da Sefaz. A senha do certificado vem da empresa que emitiu o certificado. Um não substitui o outro.
Quer entender melhor o certificado? Veja o guia de certificado digital para nota fiscal.
Para que o CSC é obrigatório?
A NFC-e (modelo 65) leva um QR Code. O CSC faz parte do cálculo que gera esse QR Code. Por isso ele é pedido a quem emite NFC-e.
Algumas dúvidas comuns:
- E a NF-e (modelo 55)? O CSC é uma exigência da NFC-e. Para a NF-e, veja o emissor de nota fiscal.
- MEI precisa? Depende de o MEI emitir NFC-e e de como o seu estado exige. Confirme com o contador. Se a sua emissão travar com uma falha de schema XML, o problema pode estar no arquivo da nota e não no CSC.
- Todo estado trabalha igual? Não. Portais, menus e exigências variam.
As dores do lojista com o CSC e como resolver
“Tenho medo de errar e a nota não sair.”
Copie o CSC e o ID exatamente como a Sefaz mostrou. Não digite de cabeça. Cole, confira e faça uma venda de teste. Se travar, o suporte da ERPPro ajuda com acesso remoto.
“A nota foi rejeitada e a fila está parada.”
Leia a mensagem de rejeição na tela. Se ela falar de CSC ou de QR Code, confira o ID, o código e o ambiente (teste ou produção). Se não resolver, chame o contador e o suporte do sistema.
“Dependo do contador e ele demora.”
Peça a ele o CSC e o ID de produção, que é o código que vale de verdade. Confirme por escrito qual é qual e combine quem guarda o código.
“Cada Sefaz é diferente.”
É verdade. Cada estado tem seu portal e seu caminho de menu, e esse caminho pode mudar. Peça ao contador o caminho atualizado.
“Perdi o CSC.”
Veja no portal da Sefaz do seu estado se há opção de consultar ou gerar um novo. Em alguns casos é preciso gerar outro. Depois, atualize o sistema. Confirme com o contador como o seu estado trata isso.
“Vou trocar de sistema. O CSC muda?”
Em geral, o CSC é da sua empresa e não do sistema. Mas as regras dependem do estado. Pergunte ao contador se você pode reaproveitar o código ou se deve gerar um novo. Veja também o guia de migração para sistema de gestão de loja.
“Tenho várias lojas.”
Cada CNPJ e cada inscrição estadual têm a sua configuração. Pergunte ao contador qual código vale para qual loja e anote numa planilha protegida.
“Tenho medo de multa.”
Multas dependem do estado e do caso, e quem orienta sobre isso é o contador. O melhor caminho é emitir com o código certo e testar antes de vender.
Como gerar o CSC (visão geral)
O caminho exato depende do estado. A ideia geral é esta:
- Entre no portal da Sefaz do seu estado.
- Identifique-se. Em muitos casos isso exige o certificado digital da empresa.
- Procure a área da NFC-e (credenciamento, CSC ou “Código de Segurança do Contribuinte”).
- Gere o CSC. O portal mostra o código e o ID.
- Copie os dois com cuidado e guarde em local seguro.
- Faça isso para o ambiente de produção. O ambiente de teste (homologação) pode ter outro código.
Alguns pontos dependem do estado, do regime e do seu cadastro:
- se é preciso credenciamento antes;
- se a inscrição estadual precisa estar ativa;
- se o contador pode gerar o código por você, e com qual autorização;
- quantos códigos podem ficar ativos ao mesmo tempo;
- se o código tem prazo ou pode ser trocado;
- o tamanho e o formato do código e do ID.
Confirme tudo isso com o seu contador.
Teste e produção: não misture
A Sefaz tem dois ambientes:
- Teste (homologação): serve para treinar. As notas não valem.
- Produção: é o ambiente real. As notas valem.
Os códigos de cada ambiente podem ser diferentes. Se você colocar o código de um ambiente no outro, o QR Code pode dar erro. Antes de vender de verdade, confirme com o contador e com o suporte qual ambiente o sistema está usando.
Segurança: como cuidar do CSC
- Guarde o CSC em local seguro, como um gerenciador de senhas ou o cofre da empresa.
- Dê acesso só a quem precisa: dono, contador e responsável pelo sistema.
- Não envie o código por grupo de conversa aberto.
- Se achar que vazou, avise o contador. Em geral, o caminho é gerar um novo CSC no portal da Sefaz e atualizar o sistema. Confirme o procedimento do seu estado.
- Ao trocar de sistema, de contador ou de funcionário com acesso, pergunte se vale trocar o código.
Passo a passo: colocar o CSC e emitir a NFC-e na ERPPro
O Caixa Ágil, o caixa da ERPPro, emite NFC-e quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. Veja o passo a passo:
- Junte o que precisa. Você vai usar o CNPJ da loja, o certificado digital da empresa, o CSC e o ID do CSC de produção (pedidos ao contador ou gerados no portal da Sefaz).
- Peça ajuda ao suporte, se quiser. O suporte humano indica onde ficam os campos do CSC e pode acessar a tela remotamente.
- Cadastre o certificado digital da empresa.
- Cole o CSC e o ID do CSC nos campos próprios. Copie exatamente como a Sefaz mostrou, sem espaço sobrando.
- Confira o cadastro dos produtos. Cada produto precisa de NCM, CFOP e CST/CSOSN, e do CEST quando for o caso. O contador diz os valores certos.
- Abra o caixa no Caixa Ágil.
- Faça uma venda de teste. Passe o produto no leitor, escolha a forma de pagamento (dinheiro, PIX ou cartão) e finalize.
- Confira o cupom. Veja se o QR Code saiu e se não apareceu mensagem de rejeição.
- Teste a leitura. Aponte a câmera do celular para o QR Code e veja se a consulta abre.
- Se aparecer erro, anote a mensagem e chame o suporte e o contador. Pode ser ID trocado, código com caractere faltando ou ambiente errado.
O Caixa Ágil vende sem internet, mas a NFC-e sem internet ainda não existe na ERPPro. Para emitir a NFC-e, o caixa precisa estar conectado. Leia sobre como funciona PDV offline.
O que conferir antes de contratar um sistema para NFC-e
Antes de escolher, pergunte ao fornecedor:
- O caixa emite NFC-e com o meu CSC e o meu certificado digital?
- O sistema tem campo para o ID do CSC?
- O suporte é humano e ajuda com a configuração fiscal?
- Existe acesso remoto para resolver erro na hora?
- O cadastro do produto tem NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN?
- Dá para reimprimir o cupom e enviar o comprovante pelo WhatsApp? Veja a segunda via do cupom fiscal.
- Funciona para mais de uma loja?
- Há teste grátis para treinar antes de pagar?
- A impressora que eu uso é compatível? Veja a impressora para cupom fiscal nfce.
Como é na ERPPro
A ERPPro existe desde 1998 e tem mais de 8.000 clientes ativos. O sistema funciona na nuvem, com suporte humano e acesso remoto. O sistema pdv usa o Caixa Ágil, que oferece:
- vitrine com foto do produto;
- leitor de código de barras e produto por peso;
- pagamento em dinheiro, PIX, cartão e pagamento múltiplo;
- abertura e fechamento de caixa, sangria e suprimento;
- reimpressão do cupom e envio do comprovante da NFC-e pelo WhatsApp;
- trocas, crediário no caixa, vendedor e cliente na venda;
- NFC-e emitida no caixa, com CNPJ, CSC e certificado digital configurados.
Para conhecer a emissão fiscal completa, veja o programa emissor de cupom fiscal. Se quiser comparar os planos, veja os planos e preços.
Perguntas frequentes
O que é CSC?
É o Código de Segurança do Contribuinte. A Sefaz do estado entrega esse código à empresa. O sistema o usa, com o ID do CSC, para gerar o QR Code da NFC-e.
O que significa CSC na nota fiscal?
Na NFC-e, significa Código de Segurança do Contribuinte. O CSC não aparece escrito no cupom. Ele entra na montagem do QR Code.
CSC e ID do CSC são a mesma coisa?
Não. O CSC é o código. O ID do CSC é o número que diz qual código você está usando. O sistema precisa dos dois.
CSC é a senha do certificado digital?
Não. Você define a senha do certificado ao comprá-lo. O CSC vem da Sefaz. Um não substitui o outro.
Onde gero o CSC?
No portal da Sefaz do seu estado, na área da NFC-e. O caminho muda de estado para estado. Muitas vezes é preciso ter certificado digital. Peça o caminho atual ao seu contador.
O contador pode gerar o CSC por mim?
Em geral, sim, com autorização da empresa. As regras mudam por estado. Confirme com ele e peça o CSC e o ID de produção por escrito.
Preciso do CSC para emitir NF-e?
O CSC é uma exigência da NFC-e (modelo 65). Para a NF-e, confirme com o contador o que o seu caso exige.
Perdi o CSC. E agora?
Entre no portal da Sefaz e veja se o seu estado deixa consultar ou gerar outro código. Se gerar um novo, atualize o sistema. Confirme o procedimento com o contador.
O que fazer se o CSC vazou?
Avise o contador. Em geral, gera-se um novo CSC no portal da Sefaz e atualiza-se o sistema. Confirme como o seu estado trata isso.
Posso usar o mesmo CSC em vários caixas e lojas?
Isso depende do estado e do cadastro de cada loja (CNPJ e inscrição estadual). Pergunte ao contador qual código vale para qual loja.
Por que o QR Code dá erro ou aparece “CSC inválido”?
As causas comuns são ID errado, código copiado com caractere faltando ou ambientes de teste e produção misturados. Confira os dados e refaça uma venda de teste. Se continuar, chame o suporte e o contador.