Resposta rápida
Sistema para varejo é o programa que cuida da loja inteira: caixa, estoque, nota fiscal, preços, clientes e contas. Tudo fica no mesmo cadastro, sem digitar duas vezes. O ERPPro faz isso na nuvem, com o Caixa Ágil, nota fiscal, estoque e financeiro. A ERPPro existe desde 1998, tem mais de 8.000 clientes ativos e você pode testar grátis por 7 dias.
ERP para varejo, PDV e sistema de gestão: qual é a diferença?
Muita gente mistura os nomes. Veja o que cada um faz.
| Nome | O que faz | Quando basta |
|---|---|---|
| PDV (frente de caixa) | Registra a venda no balcão e recebe o pagamento. | Quando você só precisa passar a venda. |
| Sistema de gestão | Caixa, estoque, financeiro e clientes juntos. | Quando a loja já tem estoque e contas para controlar. |
| ERP | A loja toda ligada: caixa, estoque, nota fiscal, compras, financeiro e relatórios. | Quando você quer sair das planilhas e ter tudo no mesmo cadastro. |
O PDV faz parte do ERP. No ERPPro, o PDV é o Caixa Ágil. Quer ver cada parte em detalhe? Leia sobre sistema PDV, sistema de gestão e sistema ERP.
ERP para varejo: o que é e o que ele liga na sua loja
ERP para varejo é o sistema que liga o que a loja faz todo dia: vender, comprar, controlar estoque, emitir nota e acertar as contas. Você cadastra o produto uma vez, e ele aparece no caixa, no estoque, na nota e no financeiro.
Quer entender o ERP em geral? Veja a página sobre sistema erp e a página erp. Aqui, o foco é a loja.
O caminho de um produto dentro do ERP
- Compra: você dá entrada na nota do fornecedor pelo XML. O estoque sobe e a conta a pagar é criada.
- Preço: você informa o custo e o % de lucro, e o sistema mostra o preço de venda.
- Venda: o Caixa Ágil registra o item e recebe o pagamento. Se a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados, ele emite a NFC-e.
- Estoque: a venda baixa o produto. Você acompanha o controle de estoque por loja.
- Dinheiro: o valor vai para contas a receber e fluxo de caixa. As contas do fornecedor ficam em contas a pagar.
- Resultado: você vê tudo nos relatórios e dashboards e no painel do dono, no celular.
Como saber se o ERP serve para a sua loja
Peça uma demonstração e siga o produto do início ao fim. Cadastre, dê entrada, venda, troque e veja o financeiro. Se nenhum passo pede digitar o mesmo dado de novo, o ERP está fazendo o seu trabalho.
Se você só precisa passar a venda no balcão, o sistema pdv pode bastar por enquanto. Se já tem estoque, nota e contas para controlar, o ERP faz mais sentido.
Quer ver na prática? Teste grátis por 7 dias.
As dores do lojista e como resolver
| Dor | O que acontece na loja | Como o ERPPro ajuda |
|---|---|---|
| Estoque que não bate | O sistema diz que tem, mas a prateleira está vazia. | Estoque por loja, estoque mínimo, inventário e curva ABC (por faturamento). A entrada da nota do fornecedor por XML atualiza o estoque. |
| Medo de errar na nota | Dúvida de NCM, CFOP e CST. Nota rejeitada. | O cadastro do produto tem NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN. Confirme os dados com o seu contador. |
| Fila no caixa | O cliente espera e desiste. | Leitor de código de barras, busca por nome, vitrine com foto do produto e pagamento múltiplo. |
| Internet que cai | Venda parada. | O caixa vende sem internet. |
| Não saber o lucro | Preço no chute. | Cadastro com custo, % de lucro e preço de venda. Composição de preço (frete, impostos, embalagem). DRE e fluxo de caixa. |
| Planilha e caderno demais | Digitar a mesma coisa duas vezes. | Caixa, estoque, nota e financeiro no mesmo sistema. |
| Cadastro trabalhoso | Camiseta em 5 tamanhos e 4 cores. | Grade de tamanho e cor, mais de um código de barras por produto e Centro de Etiquetas. |
| Troca e devolução | O cliente volta sem cupom. | Troca com e sem cupom, vale-troca e crédito do cliente. |
| Fiado sem controle | Ninguém sabe quem deve. | Crediário próprio com limite, parcelas e carnê, e cobrança automática por WhatsApp. |
| Comissão na mão | Conta feita no fim do mês, com erro. | Vendedor na venda e comissão de vendedores. |
| Dono longe da loja | Você só sabe o resultado no dia seguinte. | Painel do Dono no celular, com vendas do dia, alertas e produtos. |
| Atacado e varejo na mesma loja | Preço errado para cada cliente. | Listas de preço com período (início e fim), arredondamento e piso sobre o custo. |
| Medo de trocar de sistema | Perder dados e parar a loja. | Teste grátis de 7 dias, suporte humano e acesso remoto. |
Quando a sua loja precisa de um sistema?
Estes sinais mostram que a planilha não dá mais conta:
- O estoque do papel não bate com o da prateleira.
- Você digita o mesmo produto em mais de um lugar.
- Você emite nota fiscal e tem medo de errar.
- Você vende fiado e perde a conta.
- Tem mais de um vendedor ou mais de um caixa.
- Tem mais de uma loja, ou vende também pela internet.
- Você não sabe quanto lucra por produto.
E quando a planilha ainda basta? Se a loja é muito pequena, vende pouco e não emite nota, ela pode servir por um tempo. Se você é MEI, confirme com o seu contador o que precisa emitir.
O que um sistema para loja precisa ter
Use a tabela como roteiro de demonstração. Peça para ver cada item funcionando.
| Função | Problema que resolve | Como testar |
|---|---|---|
| Caixa | Venda lenta e erro no troco. | Faça uma venda com leitor, desconto e pagamento múltiplo. |
| Nota fiscal | Medo de multa e de nota rejeitada. | Emita uma NFC-e e uma NF-e de teste. |
| Estoque por loja | Falta e sobra de mercadoria. | Dê entrada por XML e veja o estoque mudar. |
| Preço | Margem errada. | Cadastre custo e % de lucro e veja o preço de venda. |
| Clientes | Não saber quem compra. | Abra o histórico de um cliente. |
| Financeiro | Conta esquecida. | Veja contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa. |
| Troca e devolução | Confusão no balcão. | Faça uma troca com cupom e outra sem. |
| Relatórios | Decisão no escuro. | Abra os relatórios e dashboards. |
| Mais de uma loja | Cada loja com seu controle. | Faça uma transferência entre lojas. |
| Suporte | Problema no sábado de movimento. | Pergunte quem atende e como. |
Passo a passo: uma venda real no ERPPro
Este é o caminho de uma loja de balcão, do cadastro do produto ao fechamento do caixa.
- Cadastre o produto. Informe nome, código de barras, custo, % de lucro e preço de venda. Preencha NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN com a ajuda do seu contador. Coloque a foto para o produto aparecer na vitrine do caixa.
- Dê entrada na mercadoria. Use o XML da nota do fornecedor. O estoque sobe e a conta a pagar é criada. Veja como funciona a entrada de nota fiscal automática.
- Abra o caixa. No Caixa Ágil, abra o caixa do dia.
- Registre o produto. Passe o item no leitor e ele entra sozinho (código de 8 caracteres ou mais). Sem código, busque pelo nome ou clique na vitrine com foto. Produto por peso entra pela balança.
- Escolha vendedor e cliente. Assim a comissão e o histórico ficam certos.
- Aplique desconto ou acréscimo, se for o caso.
- Receba o pagamento. Aceite dinheiro, PIX, cartão ou outras formas. Você pode dividir a venda em mais de uma forma, e o sistema mostra o troco.
- Emita o comprovante. Se a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados, o caixa emite a NFC-e. Conheça o nosso programa emissor de cupom fiscal. Você pode reimprimir o cupom ou enviar o comprovante da NFC-e pelo WhatsApp.
- Se o cliente voltar para trocar, faça a troca com ou sem cupom. Se preferir, gere um vale-troca ou crédito do cliente.
- Feche o caixa. Faça sangria e suprimento quando precisar e feche o dia. Depois, acompanhe as vendas no Painel do Dono, no celular.
Nota fiscal e reforma tributária, sem susto
Regra fiscal muda e depende do seu caso. Confirme com o seu contador antes de configurar a loja.
| Documento | Para que serve | No ERPPro |
|---|---|---|
| NFC-e | Cupom fiscal eletrônico para venda ao consumidor final. | Emitida no caixa quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. O comprovante pode ser enviado pelo WhatsApp. Veja o programa emissor de cupom fiscal. |
| NF-e | Nota fiscal eletrônica para venda a empresas ou para outro estado. | Emissão com DANFE, carta de correção (CC-e) e cancelamento. |
| NFS-e | Nota de serviço prestado, conforme as regras do município. | Emissão conforme o município. Confirme com o seu contador. |
| MDF-e e CT-e | Documentos de transporte. | Existem no sistema. Confirme se estão no seu plano. |
Os campos de IBS e CBS já estão na nota e no cupom. Eles são ligados na configuração de tributação.
Para qual tipo de loja serve
O ERPPro atende lojas de roupas, calçados, cosméticos, agropecuária, papelaria, utilidades e presentes, ferragens, autopeças, mercadinhos e outros ramos. Veja como ele funciona em cada um na página de segmentos.
Sistema multilojas e ERP para loja que vende por mais de um canal
Muita loja de varejo não vende só no balcão. O ERPPro atende quem tem sistema multilojas, loja virtual, delivery e iFood.
- Mais de uma loja: o estoque é controlado por loja, e você transfere mercadoria entre filiais pelo sistema.
- Marketplaces: os pedidos da Nuvemshop e do Mercado Livre chegam ao sistema. Veja marketplaces.
- Catálogo digital: o cliente faz o pedido pelo catálogo digital, e o pedido chega como orçamento.
- Cardápio digital: o cliente pede pelo site ou pelo celular, e o pedido chega na loja.
- Delivery próprio: cardápio com categorias, produtos e adicionais, taxa por bairro, cadastro de motoboy, cupons de desconto e horário de funcionamento. O cliente recebe aviso no celular.
- iFood: você configura a loja e o catálogo, e os pedidos do iFood chegam ao sistema.
Confirme na demonstração quais itens estão no seu plano. Veja os planos e preços.
O que conferir antes de contratar
- Caixa com leitor, pagamento múltiplo e troco funcionando.
- Emissão de NFC-e e NF-e.
- Entrada de nota por XML atualizando estoque e contas a pagar.
- Listas de preço com período e arredondamento.
- Crediário e cobrança por WhatsApp, se você vende a prazo.
- Relatórios que você realmente vai usar.
- Suporte humano e acesso remoto nos horários da sua loja.
- Integração com loja virtual e marketplaces, se você vende online.
- Tributação (NCM, CFOP, CST/CSOSN, IBS e CBS) confirmada com o seu contador.
Quanto custa
Os planos são Emissor, Gestor, Master e Elite. Veja o que cada um inclui e os valores atuais em planos e preços.
Perguntas frequentes
O sistema emite NFC-e no caixa?
Sim, quando a loja tem CNPJ, CSC e certificado digital configurados. O Caixa Ágil emite a NFC-e na hora da venda. Você também pode enviar o comprovante pelo WhatsApp.
Posso vender se a internet cair?
Sim, o caixa vende sem internet. Mas a emissão da NFC-e sem internet ainda não existe no ERPPro.
Como funciona a entrada por XML do fornecedor?
Você dá entrada na nota do fornecedor pelo arquivo XML. O estoque sobe e a conta a pagar é criada. Assim você não digita a nota item por item.
O crediário tem carnê e limite por cliente?
Sim. O crediário próprio tem limite, parcelas e carnê. Você também pode usá-lo direto no caixa.
Tem lista de preços para atacado e varejo?
Sim. As listas de preço têm período (início e fim), arredondamento e piso sobre o custo. Elas servem para atacado, varejo e promoção.
O sistema integra com loja virtual e marketplaces?
Sim. A loja virtual é integrada, e os pedidos de marketplaces (Nuvemshop e Mercado Livre) chegam ao sistema. No catálogo digital, o pedido do cliente chega e vira orçamento.
Como funciona a cobrança automática por WhatsApp?
Você define uma régua de cobrança, e o sistema envia os lembretes aos clientes por WhatsApp. Assim você acompanha quem está em atraso sem cobrar um por um.
Onde configuro NCM, CFOP e CST/CSOSN?
No cadastro do produto ficam NCM, CEST, CFOP e CST/CSOSN. O CFOP pode vir do produto ou da natureza de operação, quando ela está marcada para sobrescrever. Confirme sempre com o seu contador.
O Painel do Dono mostra as vendas do dia no celular?
Sim. Ele mostra no celular as vendas do dia, alertas e produtos. Assim você acompanha a loja mesmo longe dela.
Consigo transferir estoque entre lojas?
Sim. O estoque é controlado por loja, e você faz a transferência entre filiais pelo sistema.
Existe teste grátis?
Sim, de 7 dias. Você cria a conta, configura a loja e faz vendas de teste para ver tudo funcionando antes de decidir.
O que é ERP para varejo?
É o sistema que liga caixa, estoque, nota fiscal, compras e financeiro da loja num só cadastro. Você não digita a mesma coisa duas vezes. No ERPPro, o PDV é o Caixa Ágil.
O ERPPro serve como sistema ERP para loja com mais de uma unidade?
Sim. O estoque é controlado por loja, e você transfere mercadoria entre filiais pelo sistema. Assim você acompanha cada unidade.
Existe PDV para varejo online?
O Caixa Ágil é o PDV do ERPPro, na nuvem. Ele vende no balcão e se liga ao estoque, à nota e ao financeiro. Para vender online, a loja virtual é integrada ao sistema.
O que o sistema para varejo precisa ter?
Precisa ter caixa com leitor e pagamento múltiplo, emissão de nota fiscal, estoque por loja, financeiro e relatórios. Se vende a prazo, crediário e cobrança. Peça para ver cada item funcionando na demonstração.