PDV & Vendas

Comissão de vendas

Autor: Adriano da ERPPro

Resposta rápida

Comissão de vendas é a parte variável que você paga ao vendedor por resultado. Defina uma regra simples, transparente e que caiba na margem. Registre o vendedor na venda, acompanhe por período e pague só o combinado. No ERPPro você registra o vendedor nas vendas e tem relatórios para fechar o mês com segurança. Quer ver como funciona na prática? Conheça o nosso sistema de gestao

Por que falar de comissão agora

Margem apertada e muitas formas de vender (loja, delivery, online). Erro na regra ou na conta derruba o lucro.
Planilha quebra com devolução, desconto, cupom e trocas. O time perde a confiança.
Com processo simples e registrado no sistema, você evita retrabalho, paga certo e motiva o time.

Lembre: encargos trabalhistas variam. Confirme com o seu contador.

Dores do lojista e como resolver

Erro em planilha e retrabalho
Como resolver: padronize a regra. Use relatório único por vendedor e período no sistema.
Pagar comissão sobre venda não recebida
Como resolver: defina na política se paga na venda ou após conferência. Registre tudo no financeiro e siga a regra combinada. Confirme com o seu contador.
Desconto e cupom “comendo” a margem
Como resolver: deixe claro se a base é preço cheio, líquido do desconto ou margem. Documente. Confirme com o seu contador.
Trocas e cancelamentos
Como resolver: registre as trocas no sistema (veja trocas e devolucoes). Ajuste a comissão do período conforme sua política, fora do sistema. Confirme com o seu contador.
Falta de transparência
Como resolver: entregue um extrato simples por vendedor, com vendas do período e a regra usada.

Apoios no ERPPro:
– Vendedor na venda no caixa (Caixa Ágil).
– Trocas registradas (apoio em trocas e devolucoes).
– Relatórios de vendas por período para conferência (veja relatorios e dashboards).
– Contas a pagar para registrar o pagamento de comissão.

Botão Pagar comissões e filtros por vendedor e período no ERPPro — Filtre por vendedor e período e pague as comissões selecionadas.

Modelos de comissão de vendas que funcionam em loja

Por venda (percentual fixo sobre o valor vendido)
Simples, bom para giro e valor médio por venda estável.
Por meta (bônus quando bate o objetivo do mês)
Motiva o time todo, bom para campanhas.
Escalonada (faixas por faturamento)
Aumenta o ganho quando o vendedor supera a meta.
Por margem (percentual sobre a margem que você calcular)
Protege lucro quando há muito desconto.
Por produto/linha (percentual diferente por família)
Ajuda a priorizar itens que você quer destacar (lançamentos, estoque alto).

Dica: comece simples. Uma regra por loja, revisão trimestral. Ajuste depois.

Regras de cálculo (sem dor de cabeça)

Decida e documente:
– Base de cálculo: valor bruto, valor líquido do desconto ou margem.
– Itens sem comissão: defina famílias e exceções.
– Quando pagar: na venda faturada ou após conferência financeira. Confirme com o seu contador.
– O que fazer com trocas e cancelamentos: ajustar no mês ou compensar no mês seguinte. Confirme com o seu contador.
– Como tratar cupom, cashback e frete: entram ou não na base? Confirme com o seu contador.

Confirme os reflexos trabalhistas e fiscais com o seu contador em cada ponto.

Loja física e venda online

Loja física, loja virtual e marketplaces vendem ao mesmo cliente. Evite disputa.
Políticas comuns:
Quem atendeu leva a comissão (loja física).
Loja virtual: comissão do time online ou bônus coletivo da loja/filial.
Marketplace: considerar a tarifa do canal antes de aplicar a regra.
Documente critérios de atribuição e divisão entre captação e fechamento, se existir.

Passo a passo no ERPPro: da venda ao fechamento da comissão

Cadastre o vendedor no sistema
Registre o vendedor na venda
– No Caixa Ágil (PDV2), selecione o vendedor antes de finalizar.
Lance as trocas quando ocorrerem
– Use a rotina de trocas do sistema.
Acompanhe o período
– Abra os relatórios de vendas e veja os números por período (consulte relatorios e dashboards).
Calcule a comissão conforme sua política
– Aplique a regra combinada (ex.: % sobre vendas líquidas do período).
Registre o pagamento
– Lance no contas a pagar com o nome do vendedor.

Vídeo 1 — Do caixa ao relatório: https://erppro.com.br/video/comissao-erppro-1
Legenda: Selecionar vendedor no Caixa Ágil, finalizar a venda e conferir no relatório por período.

Campos de comissão no cadastro de produto do ERPPro, inclusive por forma de pagamento — No produto: % de comissão e comissão por forma de pagamento.

Ver as comissões por vendedor e configurar no produto.

O que conferir antes de contratar um sistema (checklist)

Vendedor na venda no PDV.
Relatórios de vendas por período.
Rotina de trocas disponível.
Relatórios e painéis para acompanhar resultado do dia e da equipe (veja relatorios e dashboards e painel do dono).
Como o sistema registra desconto, cupom e cashback nos relatórios.
Facilidade para registrar o pagamento de comissão no contas a pagar.
Permissões: quem vê o quê (dono, gerente, vendedor).
Suporte e acesso remoto para ajudar no fechamento.

Links úteis no site:
– Veja o nosso sistema de gestão: https://erppro.com.br/sistema-de-gestao/
– Acompanhe com relatorios e dashboards: https://erppro.com.br/relatorios-e-dashboards/
– Vender no balcão? Conheça o sistema pdv: https://erppro.com.br/sistema-pdv/
– Use o painel do dono no celular para ver vendas do dia: https://erppro.com.br/painel-do-dono/
– Para cobranças de clientes, veja cobranca automatica: https://erppro.com.br/cobranca-automatica/
– Para boletos de clientes, veja retorno bancario: https://erppro.com.br/retorno-bancario/
– Controle de pós-venda com trocas: https://erppro.com.br/trocas-e-devolucoes/
– Emissão fiscal no PDV? Use nosso “programa emissor de cupom fiscal”: https://erppro.com.br/emissor-de-cupom-fiscal-e-nota-fiscal/

No ERPPro

Comissão de vendedores registrada nas vendas (você define a regra e calcula o valor a pagar).
Vendedor e cliente na venda no Caixa Ágil (PDV2).
Trocas registradas.
Relatórios de vendas por período para conferência.
Contas a pagar, fluxo de caixa e DRE para registrar e acompanhar os pagamentos.
painel do dono para ver vendas do dia e agir rápido.
Suporte humano e acesso remoto. Empresa desde 1998, com mais de 8.000 clientes ativos. Teste grátis de 7 dias.

Vídeo 2 — Painel do Dono e fechamento: https://erppro.com.br/video/comissao-erppro-2
Legenda: Conferir vendas do dia no Painel do Dono e registrar o pagamento no contas a pagar.

Perguntas frequentes

Qual é o melhor modelo de comissão de vendas para loja?

Depende da sua estratégia. Para simplicidade, use percentual por venda. Para proteger lucro, use base líquida de desconto ou por margem. Para motivar crescimento, adote meta ou escalonado. Comece simples e revise a cada trimestre.

Comissão entra sobre preço cheio ou com desconto?

Defina na política. O mais comum é sobre o valor líquido do desconto. Se a margem é crítica, considere por margem. Documente e siga sempre a mesma base. Confirme com o seu contador os reflexos.

Como tratar trocas e cancelamentos na comissão?

Registre as trocas no sistema e ajuste a comissão conforme sua política: no mesmo mês ou compensando no próximo. O ajuste é feito por você, fora do sistema. Confirme com o seu contador.

Posso pagar comissão por meta de equipe?

Sim. Defina a meta da loja/filial e um bônus fixo ou percentual quando bater. Registre a regra por escrito e publique para o time.

E as vendas online e marketplaces?

Defina quem recebe comissão (time online, loja ou bônus coletivo). Lembre de considerar as tarifas do marketplace antes de aplicar a regra. Documente a atribuição para evitar conflito.

Comissão impacta DRE e formação de preço?

Sim. Normalmente entra como despesa operacional na DRE e deve ser considerada no markup ao formar preço. Confirme a classificação e os reflexos com o seu contador.

Quando pagar: na venda ou no recebimento?

Ambos existem. Se o caixa é sensível, pague após conferência financeira. Se privilegia simplicidade, pague pela venda faturada do período. Registre a regra e cumpra. Confirme com o seu contador.

Como dar transparência para o vendedor?

Entregue um extrato por período com as vendas do vendedor, a base de cálculo e a regra usada. Use relatórios do ERPPro e organize a prestação de contas todo mês.

Posso excluir alguns produtos da comissão?

Pode. Defina famílias sem comissão (por exemplo, itens com margem muito baixa) e documente. Aplique a mesma regra em todas as lojas.

Quais encargos incidem sobre comissões na CLT?

Há reflexos trabalhistas (como FGTS, INSS, DSR, férias, 13º salário e outros). A forma de cálculo e incidência depende do seu regime e convenção. Confirme com o seu contador.