10 Bases da nossa Politica de Privacidade
Politica de Privacidade – ErpPro Sistemas de Gestão
Última atualização: 24 de fevereiro de 2025
INTRODUÇÃO
A ErpPro Sistemas de Gestão LTDA, nome fantasia ErpPro Sistemas para Lojas, inscrita no CNPJ nº 36.169.748/0001-60, com sede na QNA 16, Lote 06, Taguatinga Norte, Brasília/DF, CEP 71.110-160, é uma empresa especializada em soluções de ERP (Enterprise Resource Planning) na modalidade SaaS.
Nossos planos estão disponíveis em: https://erppro.com.br/planos-e-precos-sistema-para-lojas
Prezamos pela transparência e proteção dos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e apresentamos neste Politica de Privacidade.
1. DADOS COLETADOS
Coletamos os seguintes dados para operar nossos serviços:
Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, telefone com WhatsApp (fornecidos na contratação dos planos Pulse, Gestor, Master ou Elite).
Dados de Uso: Logs, endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e interações no sistema.
Dados Empresariais: Informações inseridas no sistema (clientes, fornecedores, funcionários, vendas etc.).
Cookies: Para navegação e análise de desempenho, mediante seu consentimento.
2. COMO COLETAMOS OS DADOS
Diretamente: Via formulários no site ou no momento da contratação.
Indiretamente: Através de cookies, ferramentas como Google Analytics e uso do sistema.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS
Utilizamos seus dados para:
Processar e gerenciar os planos contratados.
Prestar suporte técnico e melhorias.
Enviar atualizações e alertas relacionados ao ERP.
Cumprir obrigações fiscais e legais.
Realizar análises de uso do sistema para evolução do produto.
4. BASE LEGAL
As bases legais utilizadas para o tratamento dos dados incluem:
Execução de contrato
Consentimento (ex.: cookies)
Obrigação legal (ex.: emissão de NF)
Legítimo interesse, sempre respeitando os direitos do titular
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
Parceiros e Fornecedores (hospedagem, pagamento, suporte), que seguem obrigações contratuais de segurança.
Autoridades públicas mediante exigência legal.ErpPro Sistema para Loja
Jamais vendemos seus dados.
6. Dados Coletados e Finalidade
6.1. Informações Coletadas
Ao utilizar nosso site, www.erppro.com.br, cookies e tecnologias semelhantes podem coletar automaticamente as seguintes informações:
Endereço IP: Identifica o dispositivo utilizado para acessar o site.
Tipo e versão do navegador: Informações sobre o navegador utilizado, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, entre outros.
Sistema operacional e tipo de dispositivo: Dados sobre o sistema operacional (Windows, macOS, Android, iOS) e o tipo de dispositivo (desktop, tablet, smartphone).
Localização geográfica aproximada: Determinada com base no endereço IP, para fornecer conteúdo regionalizado.
Páginas visitadas e tempo de permanência: Registra as páginas acessadas e o tempo gasto em cada uma, auxiliando na análise de desempenho do site.
Ações realizadas no site: Como cliques em botões, preenchimento de formulários e outras interações.
Referência de origem: Informações sobre como o usuário chegou ao nosso site, como motores de busca, links externos ou campanhas publicitárias.
Preferências de idioma e configurações personalizadas: Para lembrar suas escolhas em visitas futuras.
Essas informações são coletadas de forma automatizada e visam melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site.
6.2. Finalidade
Os dados coletados por meio de cookies são utilizados para as seguintes finalidades, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018):
Melhoria da experiência do usuário: Personalizar o conteúdo e lembrar preferências para proporcionar uma navegação mais eficiente.
Análise de desempenho: Avaliar o funcionamento do site, identificando áreas de melhoria e otimizando recursos.
Marketing e publicidade: Exibir anúncios relevantes com base nos interesses e comportamentos de navegação do usuário.
Segurança: Detectar atividades suspeitas e proteger contra acessos não autorizados.
Cumprimento de obrigações legais: Atender a requisitos legais e regulatórios aplicáveis.
7. DIREITOS DOS TITULARES
Você pode:
Confirmar existência de tratamento.
Solicitar acesso, retificação ou exclusão.
Revogar consentimentos.
Solicitar portabilidade ou restrição de uso.
Fale com o nosso DPO: dpo@erppro.com.br
8. COOKIES
Utilizamos cookies para:
Funcionalidades básicas
Medições de desempenho e personalização
Gerencie suas preferências no primeiro acesso
9. CONTATO
Dúvidas? Entre em contato:
E-mail: compliance@erppro.com.br
Encarregado (DPO): Adriano Fernandes
10. ATUALIZAÇÕES
Esta política pode ser alterada. Notificaremos por e-mail ou no site. Recomendamos a leitura periódica.
10.1 PRÁTICAS E RECOMENDAÇÕES ADOTADAS
Transparência: Linguagem clara e objetiva.
Conformidade: Total alinhamento com a LGPD.
Especificidade: Política adaptada ao modelo ERP SaaS com 4 planos.
Acessibilidade: Política disponível no rodapé do site e visível durante o cadastro.
Segurança: Aplicação de Privacy by Design.
Revisão contínua: Política atualizada conforme alterações legais ou operacionais.
Esta política reforça o compromisso da ErpPro Sistemas de Gestão com a nossa Politica de Privacidade, segurança e confiança de seus usuários, consolidando nossa posição como referência em ERP SaaS no Brasil.
